Auteur Sujet: Perte de l'IPv6 chez Orange Sosh sur Livebox (Lu 1272 fois)

unixfox · « **le:** 05 mars 2025 à 14:01:40 »

Salut,

Hier dans la journée, j'ai perdu accès à l'IPv6 sur ma Livebox fibre de chez Sosh (Orange).

Est-ce que d'autres personnes ont constaté ce changement également ? Je suis en Savoie. J'ai tenté le reboot de la box + décocher et recocher "Activer la connectivité IPv6".

Sinon, est-ce que des personnes ont déjà rencontré ce problème auparavant ? Si oui, est-ce que le service client vous a corrigé le problème ?

Précédemment, il y avait bien un préfixe assigné, mais désormais c'est noté N/A.

Merci d'avance !

buddy · « **Réponse #1 le:** 05 mars 2025 à 14:25:29 »

Bonjour,

il faudrait voir au niveau de la connexion si tu es en PPP ou DHCP.
Paramètres avancées => Informations Système -> Internet
Aujourd'hui la "normalité" c'est DHCP mais si le DHCP est en panne, ça bascule automatiquement en PPP.

Essaye de relancer la connexion ce soir ou demain.

unixfox · « **Réponse #2 le:** 05 mars 2025 à 14:32:52 »

Merci buddy pour ta réponse.

Il semblerait que la récupération soit en DHCP.

J'ai tenté de contacter le service client qui m'a dit de réinitialiser la box. Je vais voir ce que ça donne.

buddy · « **Réponse #3 le:** 05 mars 2025 à 14:34:18 »

c'est peut être une panne temporaire.
Si ça ne marche pas aujourd'hui, attend demain. Le service client ne pourras pas y faire grand chose à mon avis.

unixfox · « **Réponse #4 le:** 05 mars 2025 à 15:22:57 »

Résultat du service client. La personne était quand même compétent, il savait ce que c'était l'ipv6.

Après réinitialisation de la box, l'IPv6 n'est pas revenue. Le service client semblerait malgré tout voir que ma box devrait avoir l'IPv6.

Après quelques échanges, il revient vers moi en me disant que le problème est temporaire et qu'il faut que j'attende la semaine prochaine.

Wait and see. Si jamais il n'y a pas de résolution d'ici la semaine prochaine, je contacterai le service client de nouveau. Si vraiment ça ne s'arrange pas, je changerai de FAI parce que j'ai tous mes équipements en IPv6 only

LuisBaker · « **Réponse #5 le:** 05 mars 2025 à 16:16:25 »

Citation de: unixfox le 05 mars 2025 à 15:22:57

Résultat du service client. La personne était quand même compétent, il savait ce que c'était l'ipv6.

Après réinitialisation de la box, l'IPv6 n'est pas revenue. Le service client semblerait malgré tout voir que ma box devrait avoir l'IPv6.

Après quelques échanges, il revient vers moi en me disant que le problème est temporaire et qu'il faut que j'attende la semaine prochaine.

Wait and see. Si jamais il n'y a pas de résolution d'ici la semaine prochaine, je contacterai le service client de nouveau. Si vraiment ça ne s'arrange pas, je changerai de FAI parce que j'ai tous mes équipements en IPv6 only

Bonjour, chez un pote à moi il a eu ce bug aussi.
Il faut demander un chargement de l'ip dans l'espace abonné, et après et ipv6 refonctionne

unixfox · « **Réponse #6 le:** 05 mars 2025 à 16:22:20 »

Citation de: LuisBaker le 05 mars 2025 à 16:16:25

Bonjour, chez un pote à moi il a eu ce bug aussi.
Il faut demander un chargement de l'ip dans l'espace abonné, et après et ipv6 refonctionne

Génial ça a fonctionné ! Bon ça a changé mon prefixe IPv6 mais au moins ça refonctionne

!

Merci beaucoup !

LuisBaker · « **Réponse #7 le:** 05 mars 2025 à 16:23:54 »

Citation de: unixfox le 05 mars 2025 à 16:22:20

Génial ça a fonctionné ! Bon ça a changé mon prefixe IPv6 mais au moins ça refonctionne !

Merci beaucoup !

De rien!

vivien · « **Réponse #8 le:** 05 mars 2025 à 16:24:08 »

Je suis impressionné par tes connaissances LuisBaker !

LuisBaker · « **Réponse #9 le:** 05 mars 2025 à 16:41:23 »

Citation de: vivien le 05 mars 2025 à 16:24:08

Je suis impressionné par tes connaissances LuisBaker !

Ce n'est rien d'anormal j'ai vu la même bug avec le bypass de la box
La livebox/bypass fais la demande DHCP a orange, qui reçoit bien l'IPv4, mais pour le DHCPv6, la demande est fonctionne, sauf que le serveur de l'autre côté ne répondait pas apres ça il y a seule chose qui peux causer ce bug, c'est le UUID
Donc, quelque chose dans la Livebox a modifié le UUID, et le serveur DHCP d'Orange ne lui attribue plus le préfixe parce que ce n'est plus le même UUID que celui enregistré chez Orange (Orange besoin de regarder ça peut-etre il y a autre abonnes avec ce bug)

levieuxatorange · « **Réponse #10 le:** 05 mars 2025 à 17:57:29 »

@unifox @LuisBaker

En MP je serais preneur de vos fti (et de votre autorisation de regarder vos logs de connexion) pour comprendre le pourquoi cela s'est bloqué.

Les allocations sont toujours DUAL (IPv4 + IPv6) et sont livrées au BNG.

Si le v6 ne descend pas entre le BNG et la LiveBox, je voudrais que l'on regarde pourquoi.

LeVieux

unixfox · « **Réponse #11 le:** 07 mars 2025 à 08:45:16 »

Hello tout le monde,

De nouveau sans IPv6 depuis aujourd'hui minuit pile. Cette fois-ci, l'IPv6 est partie d'elle-même sans "reconnexion" parce que la durée de connexion correspond à la dernière fois où j'ai renouvelé l'adresse IP via le site de sosh.

Je vais faire la technique de @LuisBaker.

J'ai également envoyé mon fti à @levieuxatorange, en espérant qu'un potentiel bug soit trouvé

.

Merci à vous tous en tout cas pour l'aide.

EDIT²: La technique de LuisBaker fonctionne encore, de nouveau l'IPv6 avec un nouveau préfixe par contre :/.