Auteur Sujet: Saturation noeud de raccordement fibre  (Lu 4403 fois)

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edfanhouse

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Saturation noeud de raccordement fibre
« le: 18 février 2015 à 12:50:43 »
Bonjour à tous,

Étant abonné Orange FTTH et souhaitant baisser ma facture, j'ai fait le pas de souscrire à l'offre Fibre FTTH de Bouygues. La souscription s'est bien passée avec un rendez-vous convenu pour le 10 mars.

J'ai reçu hier un SMS m'indiquant que suite à un problème technique le rendez-vous ne sera pas assuré. J'ai donc appelé aujourd'hui le service client de Bouygues pour avoir plus d'informations. La conseillère m'a indiqué qu'il n'y avait plus d'emplacement de raccordement fibre disponible car l'opérateur (Orange) qui a installé la fibre dans l'immeuble n'a pas prévu assez d'emplacement pour les autres opérateurs. Ayant aucune idée sur la date à partir de laquelle un emplacement sera à nouveau disponible, l'opératrice m'a invité à m'abonner sur une autre technologie ou à annuler la souscription. J'ai choisi la dernière option.

Quelqu'un aurait une idée de ce qui se passe concrètement au niveau des emplacements fibre ? Avez-vous déjà vu des cas similaires ? Quelles sont les solutions ?

Merci :)

cmdurand

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Saturation noeud de raccordement fibre
« Réponse #1 le: 23 octobre 2015 à 20:31:13 »
Bonjours
Votre problème ressemble au mien
Je suis chez sfr évolution THD . Bouygues avec l offre Miami me propose 26 euros au lieu de 35 actuellement soit 9 euros de moins + portable
Sauf qu' une voisine a souscrit a la fibre Miami et au final elle est en ADSL : saturation du réseau et de saturation impossible.  Mais elle n'avait pas la fibre avant.
Est ce que j'aurais le même pb ?

Nico

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Saturation noeud de raccordement fibre
« Réponse #2 le: 24 octobre 2015 à 00:16:17 »
C'est un peu curieux, c'est à chaque opérateur de poser son boitier au PM et donc pas à l'opérateur d'immeuble (ici Orange) de gérer les opé tiers.

Quelque chose doit m’échapper, mais l'énoncé tel qu'il est là ne me semble pas clair.

Sylvain92

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Saturation noeud de raccordement fibre
« Réponse #3 le: 30 octobre 2015 à 11:42:47 »
C'est un peu curieux, c'est à chaque opérateur de poser son boitier au PM et donc pas à l'opérateur d'immeuble (ici Orange) de gérer les opé tiers.

Quelque chose doit m’échapper, mais l'énoncé tel qu'il est là ne me semble pas clair.

Chez moi c'est bien Orange qui a posé tous les boitiers. Les opérateurs ont juste posé leur fibre entre le trottoir et le boitier qui leur était affecté.

buddy

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Saturation noeud de raccordement fibre
« Réponse #4 le: 30 octobre 2015 à 11:50:32 »
Si tu trouves une boutique Bouygues pas loin vas y et souscrit bien au ftth 1 gbits.
Bouygues ne peut pas transofrmer ta demande en adsl sans ton accord.. suffira de td rétracter si ils ne te proposent pas le ftth.

cmdurand

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Saturation noeud de raccordement fibre
« Réponse #5 le: 30 octobre 2015 à 12:02:21 »
merci pour la réponse mais en ne résiliant pas SFR qui va me remettre ma ligne  ? car lorsque le technicien Bouygues va venir il y aura eu modif de ma ligne , il faudra que SFR modifie à nouveau ma ligne coût ?

Boris de Bouygues Telecom

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Saturation noeud de raccordement fibre
« Réponse #6 le: 30 octobre 2015 à 12:16:32 »
cmdurand, ne résiliez pas votre opérateur actuel.

Je vais me renseigner sur la problématique rencontrée.

Pouvez-vous me transmettre par MP des informations adresse et N° de portable pour vous joindre si j'ai besoin de plus ?

cmdurand

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Saturation noeud de raccordement fibre
« Réponse #7 le: 30 octobre 2015 à 12:28:13 »
photos

cmdurand

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Saturation noeud de raccordement fibre
« Réponse #8 le: 30 octobre 2015 à 12:30:41 »
le fil de fibre remonte dans les gaines montante passe par le premier boitier situé au 1° etage et ils ont placé un deuxème boitier au 4° étage, je suis actuellement branché sur le boitier du 4° on est 6 sur le boitier du 1° étage ils sont 8

buddy

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Saturation noeud de raccordement fibre
« Réponse #9 le: 30 octobre 2015 à 12:33:20 »
Le technicien Bouygues ne modifie votre ligne que si il peut vous brancher sur le boîtier Bouygues. En cas d'échec de raccordement il vous laisse /remet sur le boîtier SFR.
Mais Boris vous éclairera sur la situation actuelle.

 

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