Bonjour,
On voit ici et ailleurs beaucoup plus de soucis que de points positifs. Alors je partage ci-dessous mon expérience de migration de l’ADSL vers la Fibre avec 100% de satisfaction.
Habitant dans une très vieille maison, en pleine campagne donc fibre aérienne, j’ai passé une gaine neuve de l’angle de la maison jusqu’à l’emplacement de la box. Cela a ravi les techniciens !
Voici l’historique complet :
06-2019 Réunion publique d’information sur l’arrivée de la Fibre
07/11/2019 Travaux de déploiement de la Fibre aérienne
Avril 2020 Date d’arrivée prévisionnelle (avant covid)
06/11/2020 Début de la période des 3 mois de commercialisation
Date officielle de l’éligibilité à la fibre : 04/02/2021
02/02/2021 Éligible à la Fibre Bouygues
Commande sur internet de l’offre Bbox Must avec portabilité du numéro
Choix du rdv le 19/02 8-12H
Paiement de 58€ (48€ de frais + 10€ envoi box colissimo)
Confirmation par mail et sms de la commande
03/02/2021 Confirmation par sms de l’envoi du colissimo
sms rappel du rdv (avec lien vidéo personnalisée)
adresse email @bbox.fr créée
04/02/2021 Réception colissimo : modem, bbox 4K, ONT (matériel neuf)
06/02/2021 sms et mail de confirmation de la portabilité par Bouygues
09/02/2021 Appel de SOGETREL pour le rdv du 19/02
11/02/2021 sms pour confirmer le rdv sur l’espace client Bouygues
12/02/2021 sms de confirmation de la date du rdv
18/02/2021 sms de rappel du rdv
19/02/2021 08H00 appel du technicien
08H05 arrivée de 2 techniciens
09H30 connectivité Fibre OK, tél OK (numéro 09 provisoire)
10H05 départ des techniciens
15H55 appel de SOGETREL sur la qualité de l’installation
16H35 portabilité du numéro fixe OK (après redémarrage de la box)
17H00 résiliation accès ADSL
Ping : 8ms
Download : 935Mbps
Upload : 401Mbps
Parfait fonctionnement
Voilà mon expérience.
Cordialement
Installation Bbox fibre