Auteur Sujet: retour positif sur l'installation de la Fibre  (Lu 180 fois)

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boulenico

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retour positif sur l'installation de la Fibre
« le: 23 février 2021 à 14:02:07 »
Bonjour,

On voit ici et ailleurs beaucoup plus de soucis que de points positifs. Alors je partage ci-dessous mon expérience de migration de l’ADSL vers la Fibre avec 100% de satisfaction.

Habitant dans une très vieille maison, en pleine campagne donc fibre aérienne, j’ai passé une gaine neuve de l’angle de la maison jusqu’à l’emplacement de la box. Cela a ravi les techniciens !

Voici l’historique complet :

06-2019        Réunion publique d’information sur l’arrivée de la Fibre

07/11/2019   Travaux de déploiement de la Fibre aérienne

Avril 2020      Date d’arrivée prévisionnelle (avant covid)

06/11/2020   Début de la période des 3 mois de commercialisation
                    Date officielle de l’éligibilité à la fibre : 04/02/2021

02/02/2021   Éligible à la Fibre Bouygues
                    Commande sur internet de l’offre Bbox Must avec portabilité du numéro
                    Choix du rdv le 19/02 8-12H
                    Paiement de 58€ (48€ de frais + 10€ envoi box colissimo)
                    Confirmation par mail et sms de la commande

03/02/2021   Confirmation par sms de l’envoi du colissimo
                    sms rappel du rdv (avec lien vidéo personnalisée)
                    adresse email @bbox.fr créée

04/02/2021   Réception colissimo : modem, bbox 4K, ONT (matériel neuf)

06/02/2021   sms et mail de confirmation de la portabilité par Bouygues

09/02/2021   Appel de SOGETREL pour le rdv du 19/02

11/02/2021   sms pour confirmer le rdv sur l’espace client Bouygues

12/02/2021   sms de confirmation de la date du rdv

18/02/2021   sms de rappel du rdv

19/02/2021   08H00  appel du technicien
                    08H05  arrivée de 2 techniciens
                    09H30  connectivité Fibre OK, tél OK (numéro 09 provisoire)
                    10H05  départ des techniciens
                    15H55  appel de SOGETREL sur la qualité de l’installation
                    16H35  portabilité du numéro fixe OK (après redémarrage de la box)
                    17H00  résiliation accès ADSL

Ping :            8ms
Download :    935Mbps
Upload :        401Mbps

Parfait fonctionnement  :)  :)  :)
Voilà mon expérience.

Cordialement

 

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