Bonjour à tous,
je me suis inscrit à l'offre BBox sensation le 8 mars étant éligible, et mon logement ayant déjà une prise fibre (immeubles récents déjà fibrés).
Seulement mon boitier fibre (boitier PTO ? il y a une arrivée et 4 sorties) n'a aucune référence inscrite dessus (contrairement à mon ancien logement dans la même résidence. Les numéros sont censés commencer par FI-, si cela peut vous aider) alors qu'a priori c'est censé être obligatoire.
Bouygues ne peut donc pas lancer mon installation et ne cesse d'annuler mes RDV (déjà 2), en me disant "il s'agit d'un problème technique, on attend un retour de France Telecom".
J'ai la liste des références fibre de tout l'étage (7 appartements, 7 références...), mais j'ai l'impression que certains appartements voisins ne sont pas occupés, il me sera donc probablement impossible de procéder par élimination pour trouver mon numéro de boitier.
Que faire ? Pourrais-je contacter France Telecom/Orange, qui aurait a priori fibré les immeubles de la résidence pour faire avancer les choses plus vite ?
Merci,