La personne que vous avez eu au téléphone confond fibre et FTTH.
Le process actuels pour le FTTH sont en partie manuels et donc Bouygues Telecom souhaite limiter le volume de clients FTTH.
Par conséquent, la souscription en se fait que par téléphone => Pour avoir du FTTH, il faut téléphoner au 3106 pour vérifier son éligibilité au FTTH et souscrire par téléphone.
L'idéal est de vérifier au 1er sous-sol, pour voir si le boîtier Bouygues Telecom est bien installé dans votre immeuble.
L'ouverture commerciale se fait un mois après l’installation du boîtier.
Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.