Bonjour,
J'espère ne pas être HS ici.
- Ma résidence se présente sous la forme de 2 bâtiments, chacun avec une adresse différente (l'entrée de chaque bâtiment est dans une rue différente).
- Le local technique / l'arrivée fibre / la baie de brassage est commun aux 2 bâtiments.
- Les 2 bâtiments sont connectés à Orange et Free sans problème depuis plus d'un an.
- Depuis quelques mois l'un des 2 bâtiments est éligible Bouygues FTTH
Dès lors, je ne comprends pas pourquoi l'autre bâtiment n'est pas éligible... à mon avis c'est un soucis purement déclaratif, côté technique je ne vois pas pourquoi le travail ne vaudrait pas pour les 2 bâtiments.
Savez-vous qui contacter chez Bouygues car le service client (opérateurs en centre d'appel) ne fait que ce que le logiciel leur dit : adresse non éligible.
Cela fait des mois que ça dure et je perds l'espoir que ça se débloque un jour.