Je rappel Bouygues qui me confirme le rendez vous pour le 27 et que de toute façon je ne serai pas deconnecter et facturer car la ligne n est pas encore validé.ok...
Avez vous eu ce genre de proceder lors de l installation?
Merci d'avance.
Mon fils à eu ce problème, il était aussi chez K-net: les techniciens Bouygues n'ont jamais réussi à faire "enregistrer" la fibre chez Covage, internet fonctionnait pourtant.
Pour Bouygues, il habitait au 5 bis de sa rue et pour Covage c'était au 5 (la réalité)
La bureaucratie de Bouygues n'a jamais réussi à modifier 5 bis en 5 malgré tous les justificatifs imaginables, tu vas voir ils sont polis au téléphone mais inefficaces.
Résultat au bout de 10 techniciens et 8 mois, un logiciel à invalider sa connexion
Après 2 techniciens de plus, le dossier n'était toujours pas bouclé et mon fils s'est fait vider pour ...défaut d'adresse, un comble.
Tant que ton installation n'est pas noté "terminé", tu ne payes pas mais tu risques d'enchainer les visites de techniciens.
Bon courage. A toi de choisir si tu veux internet sans payer ou te casser les pieds en RdV tous les 3 semaines mais essaye quand même de savoir ce qui coince (pas facile, car pour une opération non effectuée, un technicien n'est pas payé, il n'a aucune raison de passer du temps à t'expliquer un truc absurde)
Il a prit la fibre chez SFR, connexion et validation en 15 min et depuis 4 mois aucun problème.