Auteur Sujet: Comment connaitre son éligibilité FTTH ?  (Lu 18254 fois)

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Manofgoa

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« le: 05 mars 2013 à 18:07:52 »
Bonjour,

Je bénéficie actuellement de la fibre jusqu'à dans mon appartement par SFR.
Des techniciens sont venus passer un câble fibre optique depuis la cave où sont les "boites grises" jusqu'à mon appartement.

Je bénéficie d'un débit de 100/10.

Insatisfait de la réception télévisée et surtout du service client SFR, je souhaite quitter ceux-ci.
Il y a un "boite grise" avec le nom de bouygues télécom dans la cave.

J'ai donc appelé Bouygues afin d'obtenir des informations concernant la connexion fibre chez eux, et l'opératrice au téléphone m'a dit que je bénéficierais d'une connexion fibre jusqu’à l'immeuble, puis coaxial jusqu'à mon appartement.

Or :
1/ Les techniciens envoyés par SFR ont cassé mon cable coaxial dans le mur, et il ne peut pas être enlevé (il est coincé dans une goulotte abîmée)
2/ J'ai déjà des câbles optiques qui arrivent jusqu'à mon appartement

Mes questions :
1/ Est ce que ma situation (le faite qu'il y a une "boite grise" bouygues dans la cave) signifie que la techno est du FTTH ?
2/ Bouygues ne pourrait de toutes façons pas passer par du coaxial car le cable est détruit et inenlevable sans casser le mur : que se passera t'il dans ce cas durant l'intervention ?
3/ L'opératrice au téléphone m'a dit que le débit montant est de 30mbit/s, mais elle n'était pas sûr, et me disait que c'est comme la réception ; j'ai lu sur ce forum que le débit bouygues en FTTH est de 50 mbit/s.. qu'en est il ?

Merci !

Nico

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #1 le: 05 mars 2013 à 19:12:15 »
1/ La présence de ByTel à ce niveau indique qu'ils seront présents en FTTH chez toi (avec leur offre 100/50). Cependant ce n'est pas forcement le cas (dépend de si les travaux sont finis, si le NRO est ouvert, si les liens pour sortir du NRO sont prêts, etc...).

3/ Ce qu'il y a chez toi semble être du 30/1 de chez Numericable. Du FTTLA (fibre à terminaison coaxiale).

Manofgoa

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #2 le: 05 mars 2013 à 19:32:13 »
Bonjour,

Merci pour cette réponse.
Le fait que j'ai déjà une arrivée fibre optique dans mon appartement ne signifie t'il pas qu'ils utiliseront cela si je m'abonne chez eux ?

Nico

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« Réponse #3 le: 05 mars 2013 à 19:44:45 »
Pas forcement :
Cependant ce n'est pas forcement le cas (dépend de si les travaux sont finis, si le NRO est ouvert, si les liens pour sortir du NRO sont prêts, etc...).

Manofgoa

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #4 le: 05 mars 2013 à 19:48:11 »
Rebonjour,

Y a t'il un moyen de savoir si tout est prêt ?
Au téléphone, il m'a été confirmé que le 100 mbit/s était disponible.

Nico

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #5 le: 05 mars 2013 à 19:49:23 »
Demander au service client si l'on est éligible au FTTH, en insistant sur "FTTH".

Boris de Bouygues Telecom

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #6 le: 05 mars 2013 à 19:59:52 »
Bonsoir,

Le site internet pour tester l'éligibilité FTTH est en construction.
=> En boutique et sur Internet, seul le FTTLA est proposé.

Pour avoir du FTTH, il faut téléphoner au 3106 pour vérifier son éligibilité au FTTH et souscrire par téléphone.

Insistez bien sur FTTH comme indiqué par nico.

Cordialement,
Boris de Bouygues Telecom.

Manofgoa

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #7 le: 05 mars 2013 à 20:35:13 »
Super, merci !

EMegamanu

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #8 le: 06 mars 2013 à 16:24:15 »
C'est légèrement HS, mais il y a un vrai soucis avec les commerciaux chez Bouygues (et même chez les concurrents hein).
Un représentant est passé chez moi vendredi suite à l'ouverture de mon immeuble à l'exploitation en FTTH (enfin je suppose...).

Mais toujours aucun câble tiré de leur part ou de SFR jusqu'au point de mutualisation du parking. Alors à tout hasard je lui ai demandé si c'était bien du FTTH ou alors plutôt du FTTLA qu'il venait proposer. Je vous raconte pas la tronche qu'il a tiré incapable de me répondre. :(

Manofgoa

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #9 le: 13 mars 2013 à 20:07:46 »
Bonjour,

Petite incompréhension de ma part, précédemment sur dégrouptest, Bouygues montrait un débit possible de 100 Mbit/s en fibre, maintenant, cela est a 30 et parle du câble...
De plus, j'ai reçu un courrier de la part de Bouygues m'informant de ma souscription, et ils parlent de 30 Mbit/s dans celui ci. J'ai appelé un commercial et il n'a pas su quoi répondre...

Est ce que ce courrier est digne d'intérêt ?
Pourquoi y a t'il eu un changement dans les infos d'éligibilité ?

Merci.. :)

Manofgoa

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #10 le: 13 mars 2013 à 20:15:27 »
Rebonjour...

Encore mieux... Il y a des cable coaxiaux dans la boite de la box que je viens de recevoir !!
Le technicien que j'ai eu au téléphone précédemment m'a bien confirmé que j'aurais du FTTH... C'est la même box ?

Comment ca se passe la fibre FTTH chez Bouygues, ça arrive directement dans la box ou ça passe par un module à part ? Si oui, où arrive ce module dans la box ensuite ?

Merci

Nico

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Comment connaitre son éligibilité FTTH ?
« Réponse #11 le: 13 mars 2013 à 20:35:28 »
Si ta souscription est du FTTH, tu devrais recevoir les box plus un ONT (une petite boîte qui fait le lien optique/électrique). Si ce n'est pas le cas, ce doit être du FTTLA (du câble).

Il y a du des zones 30M et 100M à Issy les Moulineaux, tu peux regarder ici : http://eligibilite.numericable.fr/

 

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