72 heures apres, pas de rappel. Je vais sur le lien recu par sms pour le suivi de l'activation: ca m'indique que je n'ai pas d'activation en cours... j'appele le 614: le rdv du 25 a été aussi annulé .. sigh
blabla avec 3 conseillers différents: le 1er me transfert sur une mauvaise ligne, le 2eme me dit de faire "2" au du "1" pour avoir le service commercial car eux au service technique ne peuvent rien faire. Je rappel le 614 mais y'a pas de choix '2' quand car le robot d'appel sait qui on est grace au numéro d'appel et je tombe direct sur "l'activation de votre ligne a un souci nous mettons en relation avec le service technique" (bien que le site web m'indique que je n'ai pas d'activation en cours, wtf le SI de Bytel ...).
finalement le 3eme conseiller me confirme que le rdv est annulé mais que le dossier est escaladé et suivi par la personne responsable qui m'a contacté samedi...(mais qui ne m'a pas rappelé...).
la suite demain.
Depuis le début, je suis pas loin d'avoir parler a 10 personnes différentes chez Bytel et toujours pas d'Internet alors que l'ONT est au vert et connecté a leur NRO et qu'il suffit juste d'activer mon compte sur ce NRO, bref une opération qui doit prendre 10 secondes max...c'est simplement HALLUCINANT.
Fucking efficace l'organisation de Bytel.
et #nosclientsdabord c'est juste de la blague.