Auteur Sujet: Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]  (Lu 9192 fois)

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Makara

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« le: 24 février 2020 à 14:47:01 »
Salut à tous. :)

Comme chaque année, petit suivi de migration de ma ligne FTTH ;)

ETAPE 1 - Nous avons bien recu votre demande d'inscription le lundi 24 février 2020.
ETAPE 2 - Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique.
ETAPE 3 - Votre inscription a été validée par Free Optique.
ETAPE 4 - Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.
ETAPE 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
               Colis envoyé 27/02/2020 par UPS n° XXXXXXXXXXXXXX
ETAPE 6 - Votre connexion est activée.


24/02/20    - Souscription Freebox Delta S
                  - Réception du mail de confirmation avec les identifiants quelques heures après
                  - Étape 1 validée

25/02/20   - Rendez-vous prit pour le Samedi 29/02 entre 8 et 10
                 - Étape 2 validée
                 - Étape 3 validée

26/02/20   - Étape 4 & 5 en cours

27/02/20   - Numéro de suivi UPS reçu - Livraison prévue pour le lendemain

28/02/20   - Freebox réceptionnée

29/02/20   - Connexion activée

02/03/20   - Étape 4 & 5 validées
                      - Étape 6 validée
« Modifié: 02 mars 2020 à 16:53:13 par Makara »

Makara

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« Réponse #1 le: 27 février 2020 à 09:11:10 »
Le rendez-vous est samedi matin, mais la box n'est toujours pas partie. J'imagine que si elle ne part pas aujourd'hui pour que je l'ai demain, le rendez-vous devra être repoussé ?

J'ai appelé la hotline mais on m'a baratiné comme quoi que c'était normal de pas recevoir la box avant que le technicien arrive, qu'il doit vérifier au nro que tout fonctionne et tout un tas de trucs, etc.. Pourtant en 2018 je l'ai reçu pas loin de 2 semaines avant le rendez-vous.  ::)

Marco POLO

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« Réponse #2 le: 27 février 2020 à 14:10:48 »
Le rendez-vous est samedi matin, mais la box n'est toujours pas partie. J'imagine que si elle ne part pas aujourd'hui pour que je l'ai demain, le rendez-vous devra être repoussé ?

J'ai appelé la hotline mais on m'a baratiné comme quoi que c'était normal de pas recevoir la box avant que le technicien arrive, qu'il doit vérifier au nro que tout fonctionne et tout un tas de trucs, etc.. Pourtant en 2018 je l'ai reçu pas loin de 2 semaines avant le rendez-vous.  ::)
J'ai lu récemment sur un autre sujet de LaFibre.info (je ne sais plus lequel) qu'un nouvel abonné avait reçu sa box la veille du rendez-vous avec le technicien œuvrant pour Free. 

Makara

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« Réponse #3 le: 27 février 2020 à 17:27:03 »
@Marco Je confirme  :P : Numéro de suivi et mail reçu à l'instant, livraison prévue pour demain. De justesse ^^

gloubibeluga

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« Réponse #4 le: 27 février 2020 à 20:31:55 »
Hello : je suis avec attention ce thread car suis dans la même situation ...Après 7 ans chez BBOX ( FTTLA puis FTTH) j'ai cédé aux sirènes de FREE et à une offre à 9.99€ pdt 1 ans  (démarchage téléphonique direct )
Commande validée le 21/02 - FREEBOX REVOLUTION en cours d'envoi UPS ( réception demain vendredi 28/02) et RV calé le Mardi 03/03 à 14h00... :)

Makara

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« Réponse #5 le: 27 février 2020 à 20:48:14 »
Bienvenue cher collègue  ;)

Zeitoon

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« Réponse #6 le: 28 février 2020 à 09:21:47 »
Tout va bien se passer ! Par contre il ne faut pas rater le livreur ;)

Makara

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« Réponse #7 le: 28 février 2020 à 09:29:33 »
Il vient de m'envoyer un sms, j'ai bien dit que j'étais là toute la journée  8)

clipe79

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« Réponse #8 le: 28 février 2020 à 11:20:20 »
Bonjour,
En fait c'est rapide entre la date de commande et l'activation, par exemple chez sosh ou sfr = mini 21 jours, y a t'il une portabilité du numéro téléphone ??  et le RdV, pour le technicien est imposé ou on a le choix ? 

merci  cordialement
« Modifié: 28 février 2020 à 11:44:02 par clipe79 »

Makara

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« Réponse #9 le: 28 février 2020 à 11:30:20 »
Salut ; Dans mon cas oui, j'ai demandé une portabilité de mon 03.

Makara

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« Réponse #10 le: 28 février 2020 à 12:09:30 »
Freebox livrée à l'instant :)

Zeitoon

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Suivi de Migration [FTTH Bouygues -> FTTH Free]
« Réponse #11 le: 28 février 2020 à 12:32:33 »
Cool