Parce qu'il faut aller dans l'onglet assistance si l'on veut un suivi du ticket...
Euh , non, c'est faux. Pour avoir géré un cas de débranchement sauvage (création ligne chez un voisin, amii SFR) qui a duré presque 2 semaines, il y avait bien un suivi précis de l'incident dans l'onglet assistance .
C'est marrant, parce MON abonné en question, il n'a vraiment pas eu de bol, alors, car à chaque fois qu'il a fait le 3244 (enfin, quand il y est arrivé, car antenne mobile Free en vrille!), il avait droit au message: Votre ligne est en cours de raccordement à la fibre... A chacun son vécu, hein!
Parce qu'entre parenthèses, sans liaison fixe et avec un mobile qui merdoie, accéder à son interface abonné, bien le bonjour!