Auteur Sujet: Route optique FREE  (Lu 1104 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Sparadra50

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Route optique FREE
« le: 23 août 2024 à 20:24:18 »
Bonjour, est-il possible de récupérer une route optique  bien apres  l'installation terminée?
Cdt.

Myck205

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Route optique FREE
« Réponse #1 le: 23 août 2024 à 20:27:27 »
Bonsoir,

Oui, ça reste enregistré en base.

Lucien

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Route optique FREE
« Réponse #2 le: 23 août 2024 à 20:34:32 »
Une route optique ?

Euh, pourquoi dans la section Free mobile ?

Myck205

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Route optique FREE
« Réponse #3 le: 23 août 2024 à 20:40:16 »
Très juste, j'ai même pas remarqué que c'était dans la section mobile.

A moins qu'il parle du lien optique d'une antenne, mais dans ce cas, il n'aura aucune info.

Sparadra50

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Route optique FREE
« Réponse #4 le: 24 août 2024 à 07:31:50 »
Bonjour a tous, oui effectivement je me suis trompé de forum,  rien à faire dans la section mobile. Désolé.
Myck205, peux tu m'en dire plus sur la façon de récupérer l'information?
Merci.

vivien

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Route optique FREE
« Réponse #5 le: 24 août 2024 à 08:06:48 »
C'est déplacé

Myck205

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« Réponse #6 le: 24 août 2024 à 11:18:04 »
Bonjour a tous, oui effectivement je me suis trompé de forum,  rien à faire dans la section mobile. Désolé.
Myck205, peux tu m'en dire plus sur la façon de récupérer l'information?
Merci.

Via un technicien de l'opérateur. Ses informations ne sont pas disponibles pour les abonnés.

Sparadra50

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Route optique FREE
« Réponse #7 le: 25 août 2024 à 08:05:23 »
Merci Myck205, malheureusement c'est trop tard. Je vais essayer via un tech d'orange que je connais. A suivre car toujours bloqué etape 2 de ma Delta. Je pense que qu'un autre tech à utiliser mon emplacement dans le SRO ou PBO car toujours du signal dans le NRO.

fansat70

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Route optique FREE
« Réponse #8 le: 25 août 2024 à 08:37:32 »
Merci Myck205, malheureusement c'est trop tard. Je vais essayer via un tech d'orange que je connais. A suivre car toujours bloqué etape 2 de ma Delta. Je pense que qu'un autre tech à utiliser mon emplacement dans le SRO ou PBO car toujours du signal dans le NRO.
Un truc qui est arrivé à un proche: Décâblé "sauvage".
En fait, après avoir "interviewé" le technicien qui est venu recâbler,il s'est avéré que le technicien qui avait réalisé le raccordement origine n'avait pas câblé sur la bonne position côté opérateur...
Dans le cas de décâblage, il existerait d'après les dire du technicien une re-commande par Free du re-câblage à un (nouveau?) sous-traitant.
Donc nouveau RDV de câblage (pas évident si le contact avec l'abonné est quasi impossible; dans le cas précis, presque 3 semaines avant recâblage!) et non pas intervention d'un technicien Free en propre.
Le plus "amusant" (en fait complètement perturbant pour l'abonné, si ce dernier a accès à son compte!) est que dans le "Suivi de ma commande", le statut de la ligne est "Votre ligne est en cours de passage à la fibre" - curieux pour une ligne déjà fibrée chez Free depuis plus d'un an!
Je me pose la question si cette procédure est désormais systématique, ou elle n'est appliquée qu'en zone "hors Free Proxi", et peut-être lors des périodes de "pénurie" de technicien Free sur une zone (congés?)?

chantoine

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Route optique FREE
« Réponse #9 le: 25 août 2024 à 10:22:25 »
Chez Bouygues dans un cas identique on est sur une procédure de "déménagement", même si ce déménagement n'est que de quelques dizaines de cm dans une armoire...

Sparadra50

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Route optique FREE
« Réponse #10 le: 25 août 2024 à 11:24:21 »
C'est tout à fait ca, pour ma part, de nouveau le passage d'un technicien mais pas avant le 2 septembre, 3 semaines sans Internet au final si le problème est bien résolu.

Myck205

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Route optique FREE
« Réponse #11 le: 25 août 2024 à 12:18:45 »
C'est tout à fait ca, pour ma part, de nouveau le passage d'un technicien mais pas avant le 2 septembre, 3 semaines sans Internet au final si le problème est bien résolu.

C'est en zone amii Orange ? SFR ? Un rip ?

Ça a déjà fonctionné ? Que dit le suivi d'incident ?