Un truc qui est arrivé à un proche: Décâblé "sauvage".
En fait, après avoir "interviewé" le technicien qui est venu recâbler,il s'est avéré que le technicien qui avait réalisé le raccordement origine n'avait pas câblé sur la bonne position côté opérateur... Quelle type de zone ?
Dans le cas de décâblage, il existerait d'après les dire du technicien une re-commande par Free du re-câblage à un (nouveau?) sous-traitant.
Donc nouveau RDV de câblage (pas évident si le contact avec l'abonné est quasi impossible; dans le cas précis, presque 3 semaines avant recâblage!) et non pas intervention d'un technicien Free en propre.
Le plus "amusant" (en fait complètement perturbant pour l'abonné, si ce dernier a accès à son compte!) est que dans le "Suivi de ma commande", le statut de la ligne est "Votre ligne est en cours de passage à la fibre" - curieux pour une ligne déjà fibrée chez Free depuis plus d'un an!
Je me pose la question si cette procédure est désormais systématique, ou elle n'est appliquée qu'en zone "hors Free Proxi", et peut-être lors des périodes de "pénurie" de technicien Free sur une zone (congés?)?

Dans ce cas de figure, le suivi d'incident indique d'une façon identique au suivi de commende du compte abonné que la ligne est en cours de passage à la fibre! Drôle d'incident!
Pour paumer l'abonné, on ne fait pas mieux!