Auteur Sujet: Retard de livraison de FreeBox révolution pour les abonnés Free fibre (Lu 26015 fois)

vivien · « **le:** 30 janvier 2011 à 09:14:37 »

Retard de livraison de FreeBox révolution pour les abonnés Free fibre

Les abonnés Freebox équipés de la fibre optique ayant demandé le renouvellement en offre Freebox Revolution n’ont toujours pas reçu leurs nouveaux boîtiers. Antoine Levavasseur, Directeur Général délégué au Système d’information, explique le retard :

Citer

Le temps d’ouvrir le colis ; de changer la cale carton pour dégager un peu plus de place, de glisser le Gbic, la jarretière, et la doc, et de refermer le carton. Un léger retard d’approvisionnement de la (nouvelle) cale carton et de la doc, fait que les livraisons de Freebox V6 fibre on pris un peu de retard, elles devraient démarrer dans quelques jours.

C'est donc l'absence de connecteur appelé " Gbic " (Gigabit Interface Converter) ou SFP qui bloque l'envoi de FreeBox révolution pour les abonnés Fibre. Le Gbic/SFP sert à convertir le signal optique en signal électrique.

Précédemment intégré dans la Freebox Ô, le Gbic/SFP ne l’est plus dans la Freebox Révolution, sans doute par manque de disponibilité en masse ou pour des raisons budgétaires.

Le Gbic se glisse de le logement fibre, a l'extrémité gauche de la photo :

corrector · « **Réponse #1 le:** 30 janvier 2011 à 09:18:04 »

Citation de: vivien le 30 janvier 2011 à 09:14:37

Précédemment intégré dans la Freebox Ô, le Gbic ne l’est plus dans la Freebox Révolution, sans doute par manque de disponibilité en masse ou pour des raisons budgétaires.

Tout simplement, la Freebox Optique était destinée uniquement aux abonnés en FTTH, la Freebox v6 est la même pour tout le monde (ADSL et FTTH), et tout le monde ne va pas passer en FTTH sous peu...

tit91 · « **Réponse #2 le:** 30 janvier 2011 à 14:09:34 »

Citation de: vivien le 30 janvier 2011 à 09:14:37

C'est donc l'absence de connecteur appelé " Gbic " (Gigabit Interface Converter) qui bloque l'envoi de FreeBox révolution pour les abonnés Fibre. Le Gbic sert à convertir le signal optique en signal électrique.

Pourquoi Mr Levavasseur a t'il employé le terme GBIC ? Car ça n'en est pas un: c'est un SFP ! Grmbl.

corrector · « **Réponse #3 le:** 30 janvier 2011 à 14:14:32 »

Citation de: tit91 le 30 janvier 2011 à 14:09:34

Pourquoi Mr Levavasseur a t'il employé le terme GBIC ? Car ça n'en est pas un: c'est un SFP ! Grmbl.

Ce n'est pas une sorte de Gbic?

tit91 · « **Réponse #4 le:** 30 janvier 2011 à 14:22:07 »

Ce sont les successeurs des GBIC (qui ont déjà bien de l'ancienneté): plus petit, et avec pour certains des fonctionnalités de diagnostique (puissance signal, etc). Personne dans le monde du réseau ne parle de GBIC pour désigner un SFP. Évitons d'utiliser des termes ambigüs $:-\$

corrector · « **Réponse #5 le:** 30 janvier 2011 à 14:23:21 »

Citation de: tit91 le 30 janvier 2011 à 14:22:07

Ce sont les successeurs des GBIC (qui ont déjà bien de l'ancienneté): plus petit, et avec pour certains des fonctionnalités de diagnostique (puissance signal, etc). Personne dans le monde du réseau ne parle de GBIC pour désigner un SFP. Évitons d'utiliser des termes ambigüs $:-\$

Tu as l'air de bien t'y connaitre...

Peut-tu détailler les différences fonctionnelles?

tit91 · « **Réponse #6 le:** 31 janvier 2011 à 21:27:31 »

Citation de: corrector le 30 janvier 2011 à 14:23:21

Peut-tu détailler les différences fonctionnelles?

La grosse différence c'est qu'un SFP n'est pas forcèment Ethernet (Giga et Fast). Ça sait aussi faire du SONET/SDH. Quelques exemples d'output sur un routeur Cisco pour cloturer le hors sujet:

- un SFP GE:

Code: [Sélectionner]

#sh hw-module subslot 4/1 tr 0 id
IDPROM for transceiver GigabitEthernet4/1/0:
  Description                               = SFP optics (type 3)
  Transceiver Type:                         = GE LX (20)
  Product Identifier (PID)                  = SFP-GE-L            
  Vendor Revision                           = B 
  Serial Number (SN)                        = xxx     
  Vendor Name                               = CISCO-FINISAR   
  Vendor OUI (IEEE company ID)              = 00.90.65 (36965)
  CLEI code                                 = IPUIALKRAA
  Cisco part number                         = 10-2144-01
  Device State                              = Enabled.
  Date code (yy/mm/dd)                      = 09/09/07
  Connector type                            = LC.
  Encoding                                  = 8B10B
                                              NRZ
  Nominal bitrate                           = GE (1300 Mbits/s)
  Minimum bit rate as % of nominal bit rate = not specified
  Maximum bit rate as % of nominal bit rate = not specified

#sh hw-module subslot 4/1 tr 0 status
The Transceiver in slot 4 subslot 1 port 0 is enabled.
  Module temperature                        = +43.742 C
  Transceiver Tx supply voltage             = 3306.2 uVolts
  Transceiver Tx bias current               = 24540 uAmps
  Transceiver Tx power                      = -4 dBm
  Transceiver Rx optical power              = -8 dBm

- un autre, SONET/SDH:

Code: [Sélectionner]

#sh hw-module subslot 2/0 tr 0 idprom 
IDPROM for transceiver POS2/0/0:
  Description                               = SFP optics (type 3)
  Transceiver Type:                         = OC48 IR-1/STM16 S-16.1 (68)
  Product Identifier (PID)                  = SFP-OC48-IR1        
  Vendor Revision                           = A 
  Serial Number (SN)                        = xxx     
  Vendor Name                               = CISCO-FINISAR   
  Vendor OUI (IEEE company ID)              = 00.90.65 (36965)
  CLEI code                                 = CNUIADUAAA
  Cisco part number                         = 10-1963-01
  Device State                              = Enabled.
  Date code (yy/mm/dd)                      = 09/10/04
  Connector type                            = LC.
  Encoding                                  = 8B10B
                                              NRZ
                                              Manchester
  Nominal bitrate                           = OC48/STM16 (2500 Mbits/s)
  Minimum bit rate as % of nominal bit rate = not specified
  Maximum bit rate as % of nominal bit rate = not specified

#sh hw-module subslot 2/0 tr 0 status 
The Transceiver in slot 2 subslot 0 port 0 is enabled.
  Module temperature                        = +41.164 C
  Transceiver Tx supply voltage             = 3309.0 uVolts
  Transceiver Tx bias current               = 22292 uAmps
  Transceiver Tx power                      = -2 dBm
  Transceiver Rx optical power              = -4 dBm

Barbatoutes · « **Réponse #7 le:** 02 février 2011 à 15:32:50 »

Perso je l'ai reçu ce matin, avec le GBIC (enfin SFP quoi) et tout, cool !!

http://barbatoutes.posterous.com/reception-de-la-freebox-revolution-optique

Plop · « **Réponse #8 le:** 02 février 2011 à 15:57:02 »

Free est encore en SC/UPC visiblement. Ça va être le bordel lors de la mutualisation vu que les autres sont tous en SC/APC

Il y a des choses intéressantes écrites sur le SFP ? Genre est-ce qu'il est fait pour Free ou c'est un 1000BASE-BX du catalogue Delta ?

Barbatoutes · « **Réponse #9 le:** 02 février 2011 à 16:24:50 »

Voilà deux photos plus précises Plop

http://barbatoutes.free.fr/Autres/2011-02-02_16-15-24_124.jpg
http://barbatoutes.free.fr/Autres/2011-02-02_16-15-34_15.jpg

Plop · « **Réponse #10 le:** 02 février 2011 à 16:30:21 »

On ne peut pas faire plus précis, merci

C'est donc bien un 1310-1550. Ils n'ont pas ça dans leur catalogue public delta : http://www.delta.com.tw/product/cp/fot/fot_product_bidi2.asp

Ah si, ils ont le SPBD-1250E4Q2R qui doit pas en être loin.

vivien · « **Réponse #11 le:** 17 mars 2011 à 13:38:10 »

Freebox V6: un stock de Révolution en cours de fabrication?

Plus que d'un problème de livraison, les délais anormaux des livraisons de Freebox pour les demandes de migration des anciens abonnés pourrait-ils venir d'un manque de stock ?

Notre enquête pour en savoir plus sur les causes du retard dans les demandes de migration vers la nouvelle Freebox V6 se poursuit. Aujourd'hui, un témoignage laisse penser que l'état des stocks est en cause, ce qui amène bien d'autres questions.

En l'absence de réponse de Free que nous avons contacté à plusieurs reprises, les sources d'informations sont peu nombreuses. Interviews des dirigeants, analyse des commandes et des livraisons, témoignages des internautes... Les plus accessibles sont encore les employés de l'assistance commerciale ou technique de Free.

C'est justement le témoignage d'un client Free en quête d'informations sur le forum du site Freenews qui a retenu notre attention. Celui-ci livre le déroulement de sa conversation par chat avec un employé Free, devant l'insistance du client, l'employé de la hotline délivre finalement quelques informations précieuses : "Assistance: on nous a informé que de nouvelles rts [NDLR: Freebox Révolution] sont en cours de fabrication pour Mars afin de combler la manque pour les commandes reçues".

Il semble donc que le problème de livraison puisse être en fait un simple problème de stock et que de nouvelles Freebox Révolution sont attendues pour le mois de Mars. Si cette information s'avère et que Free s'est trouvé à cours de stock, cela amène d'autres questions. Pourquoi Free n'a-t-il pas anticipé cette demande en décalant l'annonce de la nouvelle offre pour produire plus d'unités de Freebox Révolution ? Pourquoi favoriser le mode de livraison UPS et surtout pourquoi ce manque de transparence dans la communication officielle face aux interrogations des clients ? Finalement, les abonnés de Free ne veulent savoir qu'une chose assez légitime : quand peuvent-ils espérer recevoir leur Freebox Revolution, commandée parfois depuis plusieurs semaines ? Et pour le moment, cette date est aussi brumeuse que les raisons du délai elles-mêmes...

Source : CNET France, le 15 mars 2011 par Guillaume Bonvoisin