Auteur Sujet: Régistration pour un nouveau compte chez Free: pire que "Les Frères Karamazov"  (Lu 1063 fois)

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Erik84750

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Sur le site Free, où l'on peut choisir son type de modem ça démarre bien.
Du point de vue de mon éligibilité tout se passe bien aussi. Free même arrive à compléter mon adresse ave le nom du Quartier (84750 Caseneuve, Quartier La Baud).
Ensuite remplir le formulaire avec l'adresse déjà trouvée par Free s'annonce bien assi.

Ensuite je reçois un mail pour vailder mes donnés d'adresse, email, façon de payer (SEPA), toujours dans le meilleur des Mondes.

Un quart d'heure plus tard, un nouveau email voulant certifier mon adresse. Qui a préalablement été reconnue et confirmé par Free.

Ensuite la bagarre commence: je remplis à nouveau mon addresse correcte, mais pour une raison mystérieuse Free refuse d'accepter et veux que je "geolocalise".
J'ai mes coordonnées longitude et latitude jusq'au mètre préces. Je les rentre dans le formulaire. Refusée.

Ensuite je laisse Free trouver eux-mêmes mes longitude/latitude. Ce qui envoye mon adresse à une centaine de kilomètres  de chez moi.

Impossible à corriger également: le formulaire à nouveau indique de vouloir utiliser auto-géolocalisation.

Quel b....l.

Quelqu'un connaît une astuce pour surmonter cet imbécilité?
Ma patience est temporairement surpassé.

Cordiamement.
Erik Arckens

fansat70

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Sur le site Free, où l'on peut choisir son type de modem ça démarre bien.
Du point de vue de mon éligibilité tout se passe bien aussi. Free même arrive à compléter mon adresse ave le nom du Quartier (84750 Caseneuve, Quartier La Baud).
Ensuite remplir le formulaire avec l'adresse déjà trouvée par Free s'annonce bien assi.

Ensuite je reçois un mail pour vailder mes donnés d'adresse, email, façon de payer (SEPA), toujours dans le meilleur des Mondes.

Un quart d'heure plus tard, un nouveau email voulant certifier mon adresse. Qui a préalablement été reconnue et confirmé par Free.

Ensuite la bagarre commence: je remplis à nouveau mon addresse correcte, mais pour une raison mystérieuse Free refuse d'accepter et veux que je "geolocalise".
J'ai mes coordonnées longitude et latitude jusq'au mètre préces. Je les rentre dans le formulaire. Refusée.

Ensuite je laisse Free trouver eux-mêmes mes longitude/latitude. Ce qui envoye mon adresse à une centaine de kilomètres  de chez moi.

Impossible à corriger également: le formulaire à nouveau indique de vouloir utiliser auto-géolocalisation.

Quel b....l.

Quelqu'un connaît une astuce pour surmonter cet imbécilité?
Ma patience est temporairement surpassé.

Cordiamement.
Erik Arckens
Le truc de fond est de savoir de quelle adresse tu parles.
Si cela coince avec Free, c'est qu'il y a un "loup" dans cet adressage.
La seule adresse que les opérateur DOIVENT utiliser (Directive ARCEP de 2018) est l'adresse du bâtiment de ton habitation qui est connue dans la base nationale d'adresses.
Vérifier d'abord que le bâtiment de ton logement figure bien sur cette base nationale d'adresses: https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7, et que l'adresse postale est bien en concordance avec cette base nationale.

Erik84750

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@fansat70: merci beaucoup pour ce lien. Là mon adresse est connue, j'ai copié les coordonnées long et lat, remplie dans le formulaire et tout est bien.  :)


alain_p

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Je me demande si la géolocalisation n'utilise pas l'adresse IP, et on sait qu'avec les changements d'affectation des plages d'adresses, celle-ci est souvent mal localisée (c'est à dire localisée à l'endroit précédent où elle était affectée).

fansat70

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Je me demande si la géolocalisation n'utilise pas l'adresse IP, et on sait qu'avec les changements d'affectation des plages d'adresses, celle-ci est souvent mal localisée (c'est à dire localisée à l'endroit précédent où elle était affectée).
La seule référence d'un bâtiment, c'est cette base nationale d'adresses, qui petit à petit servira de référence petit à petit à TOUT LE MONDE.
Pour info, La Poste, pour tout changement de référencement d'adresses dans une commune est systématiquement informée et suit cette base, que même les communes de moins de 2000 habitants sont tenues de mettre à jour, et lorsque c'est fait, passent l'adresse en "certifiée". Pour info, cettte mise à jour par le personnel communal est d'une facilité quasiment enfantine (pour les très petites communes, c'est le maire qui officie très souvent - quand il n'est pas réfractaire à "l'informatique"!)...
Avec les regroupement de communes, c'est devenu vital, et la fameuse habitude de dire "Le facteur trouvera toujours" est de plus en plus fausse, car dans de plus en plus d'endroits, le facteur change quasiment toutes les semaines, voire tous les jours, les bureaux distributeurs s'éloignant toujours plus des adresses à desservir.

Erik84750

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@fansat70: très intéressant, merci.
Erik

ericse

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La seule référence d'un bâtiment, c'est cette base nationale d'adresses, qui petit à petit servira de référence petit à petit à TOUT LE MONDE.
Intéressant, mais la mise à jour semble perfectible : par chez moi elle a au moins 18 mois de retard sur celle de l'Arcep, pourtant pas un modèle de promptitude.

Denis M

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La seule adresse que les opérateur DOIVENT utiliser (Directive ARCEP de 2018) est l'adresse du bâtiment de ton habitation qui est connue dans la base nationale d'adresses.
Vouii... c'est parfois très théorique cette base, chez moi les fonds de cartes (Data-bidule comme ARCEP) remontent au moins à Cassini, au précédent millénaire.
Jusqu'à chez-moi c'est presque bon, c'est après que ça coince, sur la carte figure encore une rue qui n'existe plus depuis l'après guerre dans les usages, et depuis 1999 au cadastre après l'avoir achetée à la mairie, chacun sa part avec des voisins.
On y ajoute une ferme revendue deux fois consécutives à la rondelle à côté (2000 et 2009), et c'est Bagdad.

Cadastre.gouv est bon mais compliqué, mes 6 parcelles acquises en 3 étapes (4 en 1994 et le reste en 2 fois en 1999) on été regroupées en une seule en 2011. Sauf que manque de bol elles n'appartenaient pas toutes à la même planche cadastrale, je suis même à cheval entre deux zones n'ayant pas le même POS, la lecture des cartes est sportive.

Tout le monde a bien la fibre, mais pour au moins deux de mes sept voisins qui m'entourent, ça a été compliqué.

fansat70

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Vouii... c'est parfois très théorique cette base, chez moi les fonds de cartes (Data-bidule comme ARCEP) remontent au moins à Cassini, au précédent millénaire.
Jusqu'à chez-moi c'est presque bon, c'est après que ça coince, sur la carte figure encore une rue qui n'existe plus depuis l'après guerre dans les usages, et depuis 1999 au cadastre après l'avoir achetée à la mairie, chacun sa part avec des voisins.
On y ajoute une ferme revendue deux fois consécutives à la rondelle à côté (2000 et 2009), et c'est Bagdad.

Cadastre.gouv est bon mais compliqué, mes 6 parcelles acquises en 3 étapes (4 en 1994 et le reste en 2 fois en 1999) on été regroupées en une seule en 2011. Sauf que manque de bol elles n'appartenaient pas toutes à la même planche cadastrale, je suis même à cheval entre deux zones n'ayant pas le même POS, la lecture des cartes est sportive.

Tout le monde a bien la fibre, mais pour au moins deux de mes sept voisins qui m'entourent, ça a été compliqué.
C'est aux municipalités de faire les mises à jour, pas au Saint Esprit. Si vous avez connaissance d'erreurs, faut "casser les c...les" à votre mairie pour que la mise à jour soit faite!
Le truc est simple: Une personne de la municipalité se connecte sur la base en s'identifiant (connexion et confirmation mail si nécessaire...), réalise une extraction de "base locale" depuis un navigateur, et met à jour par simple clics les dénominations de rues, crée des rues, déplace ou crée les points représentant les bâtiments, renumérote les bâtiments si nécessaire..etc. Ensuite, valide ses modifications en certifiant ou non l'adresse. Il n'est point besoin de réaliser le taf pour l'ensemble de la commune, cela peut se faire petit à petit... On peut donc "décoincer" des cas ponctuels en 2 coup de cuillère à pot!
Mais bon, comme toujours, si personne ne se sort les doigts, clair que rien n'avance!  ;)


Denis M

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C'est aux municipalités de faire les mises à jour, pas au Saint Esprit. Si vous avez connaissance d'erreurs, faut "casser les c...les" à votre mairie ...
Problème technique, le maire est également mère de famille  ;)
Je ne manquerai pas d'en toucher un mot à l'occasion, mais je pense que ça n'impressionnera personne, toutes les communes autour sont dans le même état, à part les chef lieu de canton c'est le désert des points rouges sur la carte.

Quelques exemples, le pompom c'est l'adresse source opérateur THD, en l'occurrence si l'opérateur était venu un jour sur place, il aurait vu tout de suite que la rue n'existait pas.

ericse

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C'est aux municipalités de faire les mises à jour, pas au Saint Esprit. Si vous avez connaissance d'erreurs, faut "casser les c...les" à votre mairie pour que la mise à jour soit faite!
...
Mais bon, comme toujours, si personne ne se sort les doigts, clair que rien n'avance!  ;)
Permettre au citoyen de mettre à jour la base, éventuellement dans un status "à vérifier", permettrait surement d'avancer.
Parce que si, comme dans mon cas, les bases "aval" sont plus à jour que la base "amont", ça montre qu'il y a un gros problème de conception du flux d'information

fansat70

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Permettre au citoyen de mettre à jour la base, éventuellement dans un status "à vérifier", permettrait surement d'avancer.
Parce que si, comme dans mon cas, les bases "aval" sont plus à jour que la base "amont", ça montre qu'il y a un gros problème de conception du flux d'information
La base en question devant servir à terme de référence pour toute l'activité économique du pays, il est quelque part vital que ce ne soit pas n'importe qui qui puisse la mettre à jour, et évidemment des personnes malveillantes...
Le truc super pratique très facile qui déchire, on en vit assez tous les jours avec les réseaux sociaux.
Imaginez un peu une des références du pays aux mains d'enfoiros de première!
Comme aurait dit un certain Gustave Parking: Je vous laisse réfléchir là-dessus!  :(