Bonjour,

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème?
J'ai emménagé dans un nouvel appart dans un petit immeuble où tous les opérateurs fibre sont présents. Le boitier avec les différentes prises est déjà installé.
Je suis chez Free depuis 15 ans, j'ai voulu passer chez Orange mais Free m'a fait une offre que je n'ai pas pu refuser.
Les techniciens "Free" sont intervenus le 15 Décembre pour identifier le signal en sous-sol.
J'ai eu droit au message habituel, vous aurez le net sous 72H.

Mais depuis je n'ai toujours rien. Mes voisins de palier sont chez Free et n'ont aucun problème. J'ai appelé Free de trop nombreuses fois et on me répète que le problème "est externe" et qu'un technicien Orange doit intervenir et qu'il ne peuvent rien faire.

J'arrive à bout de patience étant en télétravail, je souhaiterais rester chez Free mais je suis sur le point de résilier.
Que me conseillez-vous?

Merci par avance

Bonsoir,

Je viens de le faire en précisant mes infos Free.
En espérant que ça bouge.

Merci