Bonjour,
Je viens d'être raccordé à la fibre Free hier matin (offre Delta + pop).
J’étais anciennement chez SFR (fibre FTTH).
Tout s'est très bien passé et tout fonctionne correctement.
Comme j'étais déjà raccordé à la FTTH de SFR, l'intervention a été assez courte, et les techniciens, qui n'étaient pas en retard (j'étais leur premier RDV de la semaine, lundi à 8h00) m'ont permis de les accompagner au PM situé dans la rue.
Ayant été "déconnecté" des coupleurs SFR à plusieurs reprises, par des techniciens indélicats, durant mon abonnement SFR, j'ai été un peu inquiet de constater que ma position, la n°10 sur le 1er des deux coupleurs PON Free, était déjà occupée.
Les techniciens ont "débranché" la jarretière qui occupait ma position....
Nous sommes éligibles à la fibre Free depuis le mois de septembre 2020 (le PM lui date de 2017, Free a tardé à arriver - zone AMII déployée par SFR) et il est fort improbable qu'il y ai ait déjà des résiliations (pas encore 12 mois d'écoulé, il me semble que toutes les offres ont un engagement d'un an).
Est-ce que je dois à votre avis, redouter des déconnections intempestives ? Je suis à peu prés certain que mon abonnement a déconnecté quelqu'un d'autre...sauf s'il s'agit d'un client qui a résilié son offre au bout de 10-11 mois ??
Les techniciens ont bien vérifié que c'était la position qui m'était attribuée mais n'ont pas su me donner des explications plausibles : ils pensaient à un "échec de raccordement" d'un client. Mais le raccordement au PM se fait en général à la fin !
Ce qui est également curieux, c'est que les deux coupleurs étaient presque pleins (une vingtaine de jarretière sur 32), mais avec des "trous" par ci par là, comme si Free ne distribuait pas les positions dans l'ordre....
Est-ce qu'on sait si Free est connu pour avoir des déconnections liées à de mauvaises attributions sur les coupleurs PON ?
Autre anecdote un peu "triste" : les coupleurs d'Orange, SFR et Bouygues (3x64, 3x64 et 2x64) étaient pleins à craquer, contre une quarantaine de jarretières pour Free, qui paye visiblement son retard sur le déploiement dans les zones SFR....
Merci