Bonjour,

Mon locataire s'est fait installé la fibre et un technicien Free est venu tirer les câbles. Il a fait n'importe quoi!

Tout d'abord, il n'a pas utilisé les gaines / passages prévus à cette effet dans les parties communes... Fibre apparente dans la partie commune...
Et pour finir en beauté, il a saccage la belle porte en bois... Photo ci-dessous.

Je souhaiterais demander a Free de reprendre les travaux. Comment procéder?
Merci pour votre aide!

Fred

Il faut appeler la hotline. Tu peux aussi poster sur le forum de l'ADUF qui est lu par des personnes de chez Free.

Le technicien était un sous-traitant ou il était vraiment employé par Free ?

Le 1er responsable est ton locataire qui a laissé faire n'importe quoi... C'est lui le client de Free: à lui de se démerder pour remettre en état.

En attendant, tu le mets en demeure avec une LRAR de remettre en état.