C'est bien la procédure à suivre.


Une installation FTTH peut toujours être reportée ou même impossible.  Il ne faut donc jamais résilier son ancien FAI avant que tout soit opérationnel.

RDV pris pour le vendredi 23/08.

Petite question car je ne crois pas avoir vu l'info sur le site de SFR ou dans le mail de confirmation que j'ai reçu :  c'est l'installateur qui vient avec la box et le boitier TV ou je devrais recevoir quelque chose avant?

Merci c'est en effet ce que m'a dit SFR qui a appelé aujourd'hui pour confirmer l'installation vendredi prochain. On m'a aussi indiqué que le technicien aura besoin d'accéder à un local technique ; je suis allé faire un tour à la cave et je suppose que c'est de cela qu'il s'agit (désolé pour la qualité).

On m'a également parlé d'une clé à récupérer chez la gardienne mais je présume que c'est dans le cas ou ces boîtiers sont dans un local fermé? Car la je vois qu'il y a des petites serrures sur les boitiers SFR & co mais ça je suppose que le technicien a de quoi les ouvrir si besoin?

Et voila, installation terminée. Un peu galère pour le technicien car mon appartement est le plus éloigné du boitier d'étage mais le travail a été soigné. Pas de photo de l'installation, juste deux captures d'écran

Avant


Après

Bonjour a tous,

Mon retour sur mon passage Free ADSL vers SFR la fibre :

- Souscription d'abonnement par téléphone via le commercial : Facile , rapide et rien à faire.
- Prise de rendez vous assez chaotique, j'ai du être appelé 3 ou 4 fois pour me proposer un rdv alors que c'était déjà planifié.
- L’installation a été assez longue, environ 3 heures mais le gars a fait du super boulot. C'est propre, conforme à ce que je voulais.
- La box SFR : le format vertical n'est pas des plus pratique, le Wifi n'a pas l'air terrible (a confirmer) la fonction DECT de la Freebox me manque énormèment !
- La box TV : une catastrophe : c'est lent, c'est compliqué pour atteindre les options, c'est instable, ça plante dans les avances rapide  ... horrible !
  Le multi TV est bien sympa avec la possibilité de regarder toutes les chaines sur son PC, sa tablette ...
- Les débits : J'avais initialement du 300 Mega ; Hier j'ai installé iperf sur mon synology : résultat, un download plafonné à 100Mega.
C'est malheureusement bien ce qui est spécifié dans mon contrat alors que ça devait etre du 300 mega.
je vais essayer de passer chez SFR ou de les contacter via le forum car je n'ai trouvé aucun mail ou numéro de téléphone dans 'mon espace'.

Bref, un avis assez négatif sur Internet by SFR. Dommage que ce soit les seuls à proposer la fibre dans mon immeuble !

Je te rejoins sur la partie TV, c'est en effet bien loin de la Freebox...

Par contre mon accès est toujours en 300/50 (alors qu'en effet quand je vais dans mon espace client ça m'indique 100)

Intéressant ... je vais refaire un test.