Auteur Sujet: Pas de référence PTO (Lu 8320 fois)

rooot · « **le:** 20 février 2023 à 22:31:39 »

Bonjour à tous,
j'étais en train de faire une simulation d'abonnement chez FREE, jusqu'a ce que j'arrive à l'étape ou on me demande la référence de mon PTO.
Je suis actuellement chez SFR, qui est l'OI dans mon secteur. Quand les gars sont venus m'installer mon PTO, je n'ai pas fait attention, mais il n'ont pas collé sa référence sur celui-ci. Est-ce que j'ai moyen de trouver cette référence quelque part, sans passer 2h00 au téléphone avec le SAV ??

Myck205 · « **Réponse #1 le:** 20 février 2023 à 22:39:34 »

Dans l'espace abonné peut-être.

rooot · « **Réponse #2 le:** 20 février 2023 à 22:48:51 »

non, je viens de regarder, meme sur ma facture, rien d'indiqué...

zergflag · « **Réponse #3 le:** 20 février 2023 à 22:53:28 »

Demande à SFR je pense que y'a qu'eux qui peut te répondre

rooot · « **Réponse #4 le:** 20 février 2023 à 22:58:09 »

Citation de: zergflag le 20 février 2023 à 22:53:28

Demande à SFR je pense que y'a qu'eux qui peut te répondre

aie aie aie

Myck205 · « **Réponse #5 le:** 20 février 2023 à 23:10:23 »

Simule ton inscription simplement avec l'adresse, ça suffira.

rooot · « **Réponse #6 le:** 20 février 2023 à 23:17:00 »

si je passe chez FREE, sans cette information, ça prendra plus de temps ? ou ca n'a aucune incidence ?
D'ailleurs sur mon boitier je n'ai qu'un connecteur fibre (vert). Chez free c'est du SC/UPC non (bleu)? ils font comment ? ils tirent une nouvelle fibre ? ils mettent une jaretierre sc/apc vers sc/upc ?

Myck205 · « **Réponse #7 le:** 20 février 2023 à 23:21:01 »

Non, ça ne posera pas problème. J'avais un pto a mon domicile sans numéro, ça rien changé à l'inscription.

Concernant la couleur du connecteur vert, c'est bon, c'est au niveau de la jarretière que ça change, elle est fournie avec la box.

rooot · « **Réponse #8 le:** 21 février 2023 à 00:14:05 »

ok merci pour les infos

xp25 · « **Réponse #9 le:** 21 février 2023 à 01:18:13 »

Parfois il faut soulever un volet sur le PTO et le numéro est inscrit :

Parfois tirer une réglette :

https://lafibre.info/orange-installation/etiquette-fi-xxxx-xxxx/msg631792/#msg631792

TI@RY · « **Réponse #10 le:** 21 février 2023 à 08:06:06 »

Citation de: rooot le 20 février 2023 à 22:31:39

on me demande la référence de mon PTO.

Bonjour,

Envoi moi ton adresse exacte en MP.

Si SFR a bien fait le travail, je dois pouvoir retrouver la référence PTO.

rooot · « **Réponse #11 le:** 21 février 2023 à 10:48:49 »

@xp25
mon PTO est de ce type : https://lafibre.info/orange-installation/mon-pto-nest-pas-bien-fixe/msg507530/#msg507530
l'emplacement de la référence est en façade, pas de reglette à tirer ou soulever.

@Tiary Merci, j'ai déjà fourni mon N° client à un membre qui travaille chez SFR, j'attends son retour.