Auteur Sujet: (Nouveau Client) Installation Fibre 8G/8G en 7 jours (Lu 840 fois)

Mamoiloa · « **le:** 20 mars 2024 à 11:38:21 »

Rien à signaler de mon coté.

- Souscription l'apres midi du 12/03
- Envoi Freebox le 15/03 en chronopost express 24h
- Arrivée le 16/03 samedi en point relais
- Intervention Technicien le Mardi 19/03
- Tout est ok (je changeais de FAI pour aller chez Free avec deja une PTO)

Résultat : 8G/8G au cul de la PTO et de la box.

Par contre j'ai aucun équipement chez moi assez puissant pour maxxer 8G sur un appareil, mais ptet un jour que ça viendra, en attendant j'ai un débit conséquent de réserve. et j'utilise plutot 2,5/3G au quotidien en burst lors de gros telechargements

Bref rien à dire, seul point négatif c'est le prix. Je rappelle qu'en Espagne ils font le 10G pour 25 euros par mois

PierreBou · « **Réponse #1 le:** 21 mars 2024 à 18:29:06 »

Bonjour, intéressant, j'ai souscrit à l'offre le 18 mars et je n'ai pas encore eu de notif me disant que la freebox est déjà partie, la première date de rdv que j'ai pu prendre est au 3 avril. Bon c'est pas la mer à boire non plus mais c'est un peu plus long tout de meme. J'imagine que c'est en région parisienne (hauts de seine) qu'il doit y avoir moins de disponibilité en fonction de la demande.
Il s'agit d'une souscription suite à un emménagement, le précédent propriétaire était déjà équipé d'une freebox.
Je soupçonne ce délai d'etre aussi causé par le fait que je n'ai pas pu leur donner l'identifiant du boitier fibre dans mon logement (il n'y avait pas d'étiquette) et qu'il est possible qu'ils s'attendent à devoir faire le raccordement mais difficile de savoir.
En tout cas merci, c'est pas mal d'avoir ces retours d'expérience.

rphx · « **Réponse #2 le:** 21 mars 2024 à 18:40:11 »

L'envoi de la Freebox est déclenché lorsque la route optique est reçue par Free, sans numéro de PTO Free demande à l'opérateur d'immeuble une nouvelle route ce qui prends plus de temps j'imagine que lorsque le numéro de PTO est correctement renseigné. Cela doit également dépendre de qui est l'opérateur d'immeuble.

Mamoiloa · « **Réponse #3 le:** 21 mars 2024 à 20:07:39 »

en effet je tiens à préciser que j'ai été très rapide lorsqu'ils m'ont demandé le numéro de ma prise optique

-> ils m'ont demandé le numéro de prise optique le 13/03 soit 1 jour apres la souscription
-> je leur ai répondu dans l'heure suivant leur demande

ce qui a bien du accélérer les choses

PierreBou · « **Réponse #4 le:** 22 mars 2024 à 09:29:30 »

Ok ça doit etre du à ça, j'espère que ça pourra etre pret dans les temps.

J'ai aussi été rapide à leur répondre que mon boitier ne comportait pas d'étiquette haha.

Mamoiloa · « **Réponse #5 le:** 22 mars 2024 à 09:41:56 »

j'avais une étiquette du numero sur la prise optique mais meme sans ça, je connais deja le numéro de PTO du logement car il figure sur tous les factures de mon ancien fournisseur internet SFR avec qui j'etais deja fibré

j'ai juste changé de SFR à free

numeriquegeek67400 · « **Réponse #6 le:** 23 mars 2024 à 09:36:48 »

Citation de: Mamoiloa le 20 mars 2024 à 11:38:21

Rien à signaler de mon coté.

- Souscription l'apres midi du 12/03
- Envoi Freebox le 15/03 en chronopost express 24h
- Arrivée le 16/03 samedi en point relais
- Intervention Technicien le Mardi 19/03
- Tout est ok (je changeais de FAI pour aller chez Free avec deja une PTO)

Résultat : 8G/8G au cul de la PTO et de la box.

Par contre j'ai aucun équipement chez moi assez puissant pour maxxer 8G sur un appareil, mais ptet un jour que ça viendra, en attendant j'ai un débit conséquent de réserve. et j'utilise plutot 2,5/3G au quotidien en burst lors de gros telechargements

Bref rien à dire, seul point négatif c'est le prix. Je rappelle qu'en Espagne ils font le 10G pour 25 euros par mois

Contrairement a Free ou l'offre 8Gbps est dispo partout, l'offre de digimobil est dépendante de facteur géographique.

PierreBou · « **Réponse #7 le:** 24 mars 2024 à 08:03:45 »

J'ai du nouveau dans mon installation.

J'ai en fait reçu la freebox ultra le 23 (pour une inscription le 18). Je l'ai branchée par curiosité et après une MaJ, tout fonctionnait correctement.

Je me demande si il est nécessaire que je grade mon rdv avec un technicien au 3 avril du coup.

Mais bon en somme, inscription le 18 et connexion qui semble fonctionnelle le 23, c'est vraiment satisfaisant. (je pense que le fait que le précédent propriétaire était déjà chez free à du aider,mais je n'y connais rien donc ça n'a peut être aucun rapport.

klim94 · « **Réponse #8 le:** 24 mars 2024 à 10:21:12 »

Bonjour,
Il est préférable de conserver le rendez-vous puisque si jamais votre position au pm passe du coupleur 1 au coupleur 2 par exemple alors il y a des chances que ça ne fonctionne plus.
Mais si cela fonctionne déjà c'est sans doute que votre position est attribuée au même coupleur que l'ancien abonné.
Conservez tout de même le rendez-vous pour éviter des soucis par la suite.

PierreBou · « **Réponse #9 le:** 24 mars 2024 à 10:26:14 »

Merci pour cette info, je me suis rendu compte juste après avoir écrit ce message que free avait en fait automatiquement annulé mon rendez vous (j'ai reçu un mail hier soir) donc j'imagine que c'est bon. Dans tous les cas merci pour votre message !