Bonjour à tous,
Habitant en ZMD, le quartier où se situe mon logement est couvert physiquement par la fibre depuis octobre dernier. L'ouverture commerciale a commencé fin novembre par Orange, suivi assez rapidement par SFR et Bouygues.
Et pour Free ? C'est là que ça devient cocasse :
- Je suis abonné depuis une quinzaine d'année, avec déménagement fin 2019, et passage de la fibre de mon ancien appartement à l'ADSL dans la maison, car pas déployé à l'époque, normal.
- Ma rue est particulière : il n'y a qu'une seule adresse (là ou j'habite donc), et suivant les interlocuteurs/services, 3 numéros ressortent, dont le vrai qui correspond au cadastre.
- Si je vais sur le site de Free et que je rentre la vraie adresse cadastrale, cela me dit "Bonne nouvelle! Vous avez la fibre optique Free!" et je peux continuer la procédure d'abonnement avec installation de la prise optique. Mais bon étant déjà abonné, ce n'est pas vraiment censé se passer comme cela
- Si je tente les deux autres, l'adresse est reconnue, mais pas possibilité d'avoir la fibre, ce qui semble cohérent
- Par contre, si je vais sur la carte de déploiement fibre de Free et que je rentre la vraie adresse : "Votre logement n'est pas éligible à la Fibre Free. Free n'a pas identifié de projet Fibre à cette adresse." Ah. Il faudrait savoir.
- Sur cette même carte, le deuxième numéro me sort la même chose, mais pas le troisième où cela donne "Elle arrive bientôt !" Ah. Il faudrait savoir (bis).
- J'ai tenté de contacter le 3244, service migration vers la fibre : "Ah monsieur il faut attendre le retour de la commission (?), çà devrait être bon courant février, mais on préfère ne pas trop s'avancer" Ah. Il faudrait savoir (ter).
Quand je vois des sujets un peu similaire créés récemment,
comme celui-ci, je me demande si un aller/retour chez l'agrume ne sera pas plus simple
Je verrais comment ça évolue les prochains jours.... (rappeler le 3244 en demandant pourquoi l'éligibilité change suivant le sens du vent, par exemple...)