Hop hop, près de deux semaines après la date prévu pour le rendez-vous, ça a été bien chargé mais le fin mot de l'histoire est :

- Fibre installée et fonctionnelle !

L'idée de passer par une procédure de déménagement était bonne, à partager si d'autres personnes se retrouvent dans la même situation (migration fibre impossible car adresse incorrecte/incomplète)



Pour ceux qui voudraient plus de détails, voici un compte-rendu de l'installation, car ce fut assez rocambolesque tout de même :

• Le week-end avant l'intervention : repérages pour savoir où faire passer le câble, utilisation du passage existant pour le fil cuivre, et mise en place d'un tire fil pour traverser le toit, car courir tout le long de la façade n'était pas possible.
• Le mercredi, jour de l'intervention :
  
  • Rendez-vous pris pour mercredi à 8h. Arrivée du technicien à... 8h40 , autant dire que j'y croyais limite déjà plus.
  • Intervention prévue de base sur deux heures, comme d'habitude, mais vu les travaux à faire, même en arrivant à l'heure, c'était totalement impossible, et effectivement le technicien est parti à... midi ! (3 poteaux à relier, puis tirer le fil le long de la façade, puis dans la maison, les soudures et enfin l'aller-retour à l'armoire)
  • Ça va que j'étais là pour lui filer un coup de main, je me demande comment il aurait pu tout faire tout seul...
  • Point qui m'a surpris, le tech a déballé un ONU neuf alors que j'avais toujours celui que j'utilisais avant mon déménagement, bon pourquoi pas ?
  • Et donc tout était ok ?? Ben non, box bloquée à l'étape 3... Je craignais que cela se produise : dans mon précédent logement, les techniciens qui étaient intervenus avaient galéré avec la cage fibre de la Revolution, ça s'était fini avec un bout de carton pour bloquer la jarretière de l'ONU dans le serveur... Là apparemment ça avait lâché pour de bon.
  • Le technicien fait une demande d'échange standard de la box, puis s'en va, m'assurant que la ligne est bien ok. Je reçois effectivement dans la foulée un mail de la part de Free confirmant la demande de remplacement.
  • Alors en attendant, retour sur l'ADSL ?? Hélas non, c'eût été trop simple : la bascule vers la fibre a été faite, la box renvoie une belle erreur 80 en ADSL... Bon ben ça va être 4G pendant un moment
  • Dans l'après-midi, je reçois un autre mail de Free m'informant de l'ouverture d'un ticket incident car ils ne détectent par de connexion active.
• Le jeudi :
• Mail d'UPS m'indiquant que la box doit arriver lundi 15.
• Je réessaye de loin en loin de brancher la box, mais rien à faire, au mieux ça tient 5 minutes.
• Le vendredi matin, tout s'emballe :
• Un peu avant 11h, nouveau mail de Free me demandant de caler un rdv pour une intervention de leur part, je me dis que je vais attendre lundi d'avoir la nouvelle box : si jamais ça déconne encore, je réponds à la demande.
• Moins d'une demie heure plus tard, appel d'un tech itinérant Free : "Bonjour je suis à l'armoire, est-ce que je peux passer ?" Moi :    Je lui réponds qu'un échange de box est dans les tuyaux, mais je ne crache pas sur une vérif'
• Arrivée du tech, je lui explique par rapport à la cage SFP de la box : "Ah oui c'est rien, je vais la remettre d'aplomb" Effectivement en quelques secondes à l'aide d'un tournevis, tout est réglé et le SFP de l'ONU tient bien en place... mais pas de bol, toujours erreur 3 
• Il remarque que l'ONU n'a qu'une LED allumées sur les deux, il regarde alors les branchements de plus près : "Mais c'est quoi cette alimentation ??" En fait j'utilisais un bloc générique, en provenance de Free certes, mais pas un Freeplug, comme j'étais revenu en ADSL, j'avais pas fait attention à cela, et donc le bloc manquait de puissance pour alimenter box et ONU ensemble... 
• Je déterre un Freeplug : ça déconne toujours, l'ONU n'allume la deuxième LED que quelques instants. Je sors alors un deuxième Freeplug, neuf celui-ci... Encore erreur 
• Le tech pense que l'ONU est mort, il s'apprête à en chercher un autre quand il me dit "Ah vous avez un autre ONU, on peut pas l'utiliser, mais on va tester avec le SFP" J'apprends alors que outre l'adresse MAC de la box, le n° de série de l'ONU sert également à authentifier la connexion, et qu'il y aurait encore une paire de verrou existant, comme quoi 
• Sur mon ancien ONU, il récupère le SFP, qui lui n'est pas verrouillé : hourra, ça fonctionne ! 
• Donc au final, trois anomalies corrigées quand même...
• bonus 1 pendant son intervention : appel du 3244 vis à vis du ticket incident, j'ai indiqué à l'agent que tout était sous contrôle, que le tech était sur les lieux
• bonus 2 : mail d'UPS m'indiquant que l'échange de box devait se faire dans la journée, et, ça n'a pas loupé, appel du chauffeur alors que le tech venait de terminer : "Ah ben désolé, tout est ok, pas besoin de faire d'échange"

Pour le coup bravo à Free pour la réactivité, ils voulaient vraiment que ma ligne fonctionne

J'ai indiqué au tech comment j'avais fait pour déclencher la migration vers la fibre, il a bien rigolé en tout cas