Auteur Sujet: FTTH: Kit SFP non reçu  (Lu 237238 fois)

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trapthomas

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #876 le: 18 janvier 2018 à 07:52:12 »
Bonjour à tous,

Je recherche de l'aide car je n'ai pas non plus reçu le kit fibre SFP  :(

J'ai bien reçu la box mini 4k. Intervention du technicien prévue jeudi prochain mais j'ai déjà un point de terminaison dans mon logement (je suis en cours de résiliation chez SFR fibre).

Je me demandais d'ailleurs s'il était possible, au lieu d'un SFP avec connecteur fibre, d'avoir plutôt un convertisseur fibre/RJ45 et un SFP RJ45 (comme c'était le cas sur les anciennes freebox je crois)?
Par ce que le point de raccordement fibre installé par SFR n'est pas au même endroit que la baie de brassage qui dessert toutes les pièces...  >:( Mais j'ai un câble RJ45 tiré entre ce point de terminaison fibre jusqu'à la baie de brassage.

underground78

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #877 le: 18 janvier 2018 à 08:01:30 »
Bonjour,

Je recherche de l'aide car je n'ai pas non plus reçu le kit fibre SFP  :( (...) Intervention du technicien prévue jeudi prochain

Dans ce cas c'est normal, c'est le technicien qui apporte le kit fibre.

Je me demandais d'ailleurs s'il était possible, au lieu d'un SFP avec connecteur fibre, d'avoir plutôt un convertisseur fibre/RJ45 et un SFP RJ45 (comme c'était le cas sur les anciennes freebox je crois)?
Ça n'est pas possible simplement chez Free (et ça n'a à priori jamais été le cas). Je vois deux solutions possible, soit demander au technicien de déplacer le PTO (en supposant qu'il accepte), soit passer une longue jarretière optique entre le PTO et la box.

trapthomas

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #878 le: 18 janvier 2018 à 11:05:17 »
Ah super, je n'ai qu'a attendre le tech alors :)

Pour le SFP, j'ai des SFP RJ45 au travail. Si je fais ce raccordement:
- Brancher une jarretière fibre entre le PTO et un convertisseur fibre/RJ45
- Brancher un SFP minigbic (RJ45) sur la freebox
- Relier le convertisseur et la freebox en RJ45

Vous pensez que ça peut marcher?

Myck205

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #879 le: 18 janvier 2018 à 11:06:52 »
Non ça ne fonctionnera pas

ColinP

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #880 le: 14 février 2018 à 18:19:23 »
Bonjour,

Comme beaucoup ici :
- j'ai souscrit à un abonnement FTTH Free
- j'ai reçu ma Freebox 4K
- un technicien est venu chez moi il y a quelques jours pour installer le PTO
- Mon suivi de commande sur le site de Free indique que je suis à l'étape 6 : "Votre connexion est activée."

Mais je n'ai ni jarretière optique ni module SFP.
Le technicien m'a dit qu'il "devrait être livré par courrier." ==> rassurant...

Je suis très surpris de ne pas avoir de suivi ni de mail de la part de Free. Savez-vous quel est le process standard pour la livraison du SFP ? Comment puis-je m'assurer de le recevoir dans un délai raisonnable ?

Merci bien

Colin


Protozoeus

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #881 le: 14 février 2018 à 23:54:14 »
Savez-vous quel est le process standard pour la livraison du SFP ? Comment puis-je m'assurer de le recevoir dans un délai raisonnable ?

Le process standard est que le technicien te fournisse ton kit fibre justement...

J'imagine que c'était un sous traitant n'ayant plus de stock.

Laky38

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #882 le: 26 février 2018 à 22:38:46 »
Bonjour , je viens de quitter orange fibre pour free fibre.J ai recu la freebox revol. ce jour mais helas sans module SFP.Comment faire pour en obtenir un rapidement car au cas ou un technicien n en aurait pas , je me retrouverai sans connexion internet pour une duree indéterminée.Merci pour votre precieuse aide

underground78

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #883 le: 26 février 2018 à 23:01:50 »
La procédure veut que le technicien ait le fameux kit, il n'est pas possible de contourner la procédure par avance au cas où elle ne fonctionnerait pas normalement...

Mais rassure toi, ces derniers temps il ne semble pas y avoir de problèmes récurrents de disponibilité des kits fibre.

Laky38

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #884 le: 26 février 2018 à 23:03:33 »
Il n y a plus qu à espérer.merci pour ta rapide réponse.

zakii64

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #885 le: 18 octobre 2018 à 07:17:17 »
Bonjour à toute la communauté.

Pourriez-vous donner des conseils, des astuces ou des informations concernant ce fameux "kit optique" qui est utilisé chez Free.

Étant en ZMD, l'installateur a parfaitement fait son travail jusqu'à m'annoncer la rupture du kit optique et que je devais revenir vers Free pour qu'ils me livrent un kit.

Ça fait un mois que j'attends, que je relance constamment rien y fait on me balade. Je ne suis pas de nature à m'énerver et à pourrir des téléopérateurs qui déjà doivent être un peu dans le dur.

Pouvez-vous m'indiquer comment pourrais-je m'en procurer un ?

En vous souhaitant une bonne journée à tous ! 🙂

zoc

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #886 le: 18 octobre 2018 à 08:09:57 »
Pouvez-vous m'indiquer comment pourrais-je m'en procurer un ?
A part la hotline (ou éventuellement le forum de l'ADUF) je ne vois pas trop. Le convertisseur est fabriqué par Free donc il est impensable de le trouver ailleurs que chez eux...

Jojo78

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FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #887 le: 18 octobre 2018 à 08:13:10 »
Plus de chances d'aboutir rapidement avec l'aduf que la hotline (réputée comme il se doit)