Auteur Sujet: FTTH: Kit SFP non reçu (Lu 261797 fois)

Smoove · « **Réponse #756 le:** 27 juin 2017 à 16:34:17 »

Citation de: NanoGFL le 27 juin 2017 à 14:43:07

Bonjour,

Voila deux semaines, depuis le 12.06.2017, qu'un technicien et son stagiaire sont passés chez nous pour nous raccorder la fibre dans l'appartement.

Le technicien en arrivant nous a dit qu'ils vont uniquement pouvoir installer le PTO mais qu'il manquera le Boitier O.N.U car rupture de stock et qu'il nous sera livré par free dans les 3 à 7 jours qui suivent la pose du câble.

Une semaine passé toujours sans nouvelle, j’appelle le 3244 qui nous dit qu'ils vont faire leurs possible pour nous fournir au plus vite.
Voila maintenant deux semaines que nous attendons ce petit boitier pour simplement relier notre box à la fibre toujours sans nouvelle de la part de Free.

J'ai vu sur le forum qu'il y avait possibilité que l'affaire se débloque avec Smoove car l'assistance free au 3244 ne sont pas capables de nous fournir ne serait-ce qu'une date de livraison. Merci d'avance

Bonjour,

Possible de m'envoyer votre identifiant en MP.

Merci d'avance.
Cordialement

Hortax · « **Réponse #757 le:** 27 juin 2017 à 17:07:01 »

Je vais faire mon fayot, mais Smoove a vraiment le sens du service, et les moyens qui vont avec.... Il faudrait remonter ça à ses chefs

Jojo78 · « **Réponse #758 le:** 27 juin 2017 à 17:42:06 »

Exactement.
Ce qui est dommage, par-contre, c'est que certains qui attendent dans leur coin devront attendre encore plus longtemps parce que des kit prévus pour habiller Jacques ont été pris pour habiller Paul.
Ce n'est pas forcèment très juste.
Après si çà permet à un FAI de faire croire qu'il se soucie de ses clients, libre à lui et aux clients d'y croire.

manatlan · « **Réponse #759 le:** 27 juin 2017 à 18:05:16 »

Merci smooze !

ça y est elle a dépassé l'étape 6, et maintenant la freebox est UP en FTTH...
debit descendant semble moins rapide que ma connexion VDSL (5.3mo/s sur l'iso de http://test-debit.free.fr/ );-(
et nouvelle IP v4 partagée (à 4 pers);-(

Protozoeus · « **Réponse #760 le:** 27 juin 2017 à 19:15:37 »

Faut arrêter de faire des tests de débits en WIFI les mecs. Une connexion FTTH s'utilise en ethernet ou alors faut craquer la bourse pour un point d'acces/routeur wifi digne de ce nom.

manatlan · « **Réponse #761 le:** 27 juin 2017 à 19:39:50 »

Citation de: Protozoeus le 27 juin 2017 à 19:15:37

Faut arrêter de faire des tests de débits en WIFI les mecs. Une connexion FTTH s'utilise en ethernet ou alors faut craquer la bourse pour un point d'acces/routeur wifi digne de ce nom.

oui, certes ... mais 18.4mo/s la même iso de http://test-debit.free.fr/, en passant par le downloader de la box
ça va

Protozoeus · « **Réponse #762 le:** 27 juin 2017 à 20:51:28 »

Apres tu peux ne pas pouvoir tirer le maximum de ton débit à cause de la configuration de ton pc... Particulièrement les portables... ET puis le test de débit local du Freebox Os n'est pas bon car déjà un fichier de 1Go est trop petit pour mesurer correctement le débit.

Si tu fais un speedtest ou nperf sur le serveur de Massy, tu as quoi comme valeur ?

manatlan · « **Réponse #763 le:** 27 juin 2017 à 21:00:24 »

Le premier test, je l'ai fait en WIFI, avec un phone dernière génération : j'ai eu 5.3mo/s max
Le deuxième test, je l'ai fait sur la freebox directement (via le download de la box); j'ai eu 18.4mo/s max

Je n'ai pas de device assez puissante, ou en ethernet pour faire le test...
Normalement, si je prends de http://test-debit.free.fr/ (iso de 640mo) à partir de la box : je reste complètement dans le reseau free, et je suis censé obtenir le maximum possible...
J'ai la toute première V6, donc possiblement pas au top, mais 18.4mo à partir de là, je suis "content" ...

et toi, dans freeboxos (via navigateur) , dans téléchargements, nouveau téléchargement depuis une url (http://test-debit.free.fr/image.iso)), tu fais combien ?

Jojo78 · « **Réponse #764 le:** 27 juin 2017 à 21:14:49 »

Ouvre peut-être un sujet dédié.

Shazir · « **Réponse #765 le:** 27 juin 2017 à 22:47:27 »

Le disque dur de la freebox n'est pas très rapide en écriture, c'est donc "normal" d'avoir des débits aussi "bas". J'obtiens également environ 17mo/s sur Freebox OS avec le downloader. Concernant pour le wifi ça doit être du wifi N.

Franky47 · « **Réponse #766 le:** 28 juin 2017 à 12:43:14 »

Situation similaire à pas mal de monde ici, pose du PTO nickel, mais en ZMD et techniciens en rupture d'ONU, puis plus de nouvelles de la part de Free, j'en fais donc appel aux superpouvoirs de Smoove

(MP envoyé)

bgaut38 · « **Réponse #767 le:** 28 juin 2017 à 14:01:07 »

Bonjour,

Ben la même que tout le monde ici ...
Abonné freebox revolution depuis son début avec un debit de 5 méga, la fibre c'était le rêve

Installation cablage fibre le 26/05, le technicien qui m'informe qu'il n'a pas le materiel de connexion.
Ouverture d'un ticket incident.
Appel hotline à plusieurs reprise, avec une explication différente selon la personne.
On me dit d'être patient, que free va me contacter et cela fait 1 mois que je patiente. Entre temps Orange, bouygues et sfr me contacte avec des offres interessantes et la promesse d'une connexion rapide. Du coup je paie ma fidélité sans savoir combien de temps je vais devoir encore patienter ? comment on peut être en rupture de stock sur des modules et des cables ?
Très déçu par free sur ce coup là, il y a t'il moyen d'avoir au moins un délai ??