Bonjour,

Si tu n'obtiens pas d'aide ici (plus d'intervention de Smoove dans ce thread :-( ), tu peux tenter le forum de l'Aduf là : http://www.aduf.org/viewforum.php?f=46
ou encore là : http://forum.universfreebox.com/viewforum.php?f=81, en espérant qu'un des corp Free qui y passent pourra t'aider efficacement.

Bonne journée.

Hier soir lorsque j'ai rappelé Free, le technicien m'a cette fois prétendu que la demande d'envoi du kit SFP a été refusée car le raccordement n'est pas terminé. Il m'a parlé du raccordement au niveau du palier... je l'ai vérifié et cela semble être raccordé. Je lui ai signalé que je ne comprenais pas pourquoi Free m'envoyait un email m'indiquant "Votre abonnement Freebox Optique est actif." Il m'a invité a patienter encore une semaine, puis 10 jours. Puis il a terminé en me racontant, je cite, "une anecdote" : certains auraient du patienter jusqu'à 6 mois ! Voilà qui n'est pas tellement encourageant !

Bonjour,
C'est le kit ONU qu'il vaut faut, on va vous contacter demain pour connaitre vos disponibilités pour vous le livrez et vous l'installez dans la foulé.

Smoove

Comme promis Free m'a contacté aujourd'hui pour intervenir la semaine prochaine, merci à Smoove !
Curieusement, le service commercial Orange m'a contacté également, il semble savoir que ma ligne fibre free ne fonctionne pas et m'a répété que selon lui je ne peux pas avoir la fibre avec Free dans ma résidence. Il m'a dit que le délai normal de 3 mois est plutôt de 6 mois... tiens donc.

Intervention prévu pour Mardi prochain.

Smoove.

C'est ce que j'ai dis au commercial Orange, peut-être n'aurais-je pas du ?

Le commercial t'a raconté des conneries. 

J'espère bien car ça m'embêterait de devoir quitter Free pour prendre Orange ! En tout cas il m'avais déjà averti que ça ne devrait pas être possible d'avoir la fibre avec Free et il avais été très surpris du contraire (moi aussi d'ailleurs lorsque Free m'a contacté). Je croise les doigts.

Comme quoi il faut aussi faire un peu confiance à la procédure.