Bonjour à tous,

Merci pour ce Forum très intéressant.

Voila mon soucis:
Free m'avait démarché pour installer la fibre dans ma villa et c'est chose faite depuis le 31/08/2016 au matin.
Au téléphone lors du rendes vous du technicien il m'a été dit que lorsque l'installation est terminé, je recevrai le kit sfp et jarretière optique.
hors depuis et malgré mes appels téléphonique rien de précis sauf qu'il vont revoir le problème.

A ce jour toujours rien.

Quelqu'un peut m'aider a avancer dans cette situation?

D'avance Merci, Gilbert

Bonjour,

j'ai le meme probleme. j'ai reçu ma freebox et il manque la jarretière et le module SFP. Le raccordement avait lieu il y a *trois semaines* (28 octobre), le technicien m'a dit que j'allais recevoir la jarretiere et module SFP dans 2 jours. Ca fait trois semaines maintenant, pas encore recu le kit; alors je ne peux pas utiliser ma connéxion. J'ai fait plusieurs appels à 3244, on peut pas dire quand je vais recevoir la jarratiere+SFP. "Rupture de stock". Je considere maintenant de résilier mon contrat.
Quelqu'un pourrait m'aider?

tazen --> non livré pas d'accès
tija --> livré
S0L0--> livré
Soft--> livré
thorpe --> non livré pas d'accès
Emixam86--> livré
Londres94--> livré

Smoove.

J'ai bien trouvé le kit dans la boîte aux lettres ce soir. Merci infiniment Smoove !

Je ferai l'installation ce weekend : j'espère que tout va bien marcher. Je vous dirai...

Ah au fait, et sans malice mal placée. à quelle date la livraison est-elle prévue?
Cordialement.

Au plus trad Lundi.
Cordialement.

Bonjour à tous,

Maxime de Paris. J'écris ce message car je me suis abonné FreeBox Révolution FTTH le 29 octobre 2016 suite à une éligibilité validé.

1) Réception le 17 Novembre 2016 de la Box player, server et 2 x freeplug MAIS pas de jarretière Fibre Optique et module SFP.

2) Après 10 ans de fidélité, Résiliation de Numéricable SFR Drahi  Fibre optique le 17 Novembre 2016 par lettre RAR avec 10 jours de préavis donc effective le 27 Novembre 2016.

3) Le technicien Free passe Lundi 21 Novembre 2016 à 13H pour raccorder l'immeuble à mon appartement.

Conclusion : 6 jours plus tard plus d'Internet Numéricable  et si je ne reçois pas la jarretière Fibre Optique et module SFP entre temps = Black out total .

On est le 18 Novembre et j'appelle le 3244 en pleine journée pour entendre qu'il est ouvert MAIS on me demande de raccrocher!?!? 

Je vais sur mon espace Free compte espace abonné et là je clique partout sans trouver aucunes infos sur l'envoi ou la date de livraison de la jarretière Fibre Optique et module SFP.

Je suis en panique : Que faire
A) Demander la résiliation à Free car c'est sans engagement ?
B) Stopper la résiliation Numéricable SFR ?
C) Aller chez Orange ?
D) Supplier Super Smoove à plat ventre pour eviter le blackout? Super Smoove help me cause i 'm gonna kill myself alone in the dark without any Internet Access.

Si vous avez des idées ou des conseils, je prends. En tout cas je ne payerai pas un centimes à Free que si l'ensemble du service est fourni !

Merci par avance à tous.

Max

Au plus trad Lundi.
Cordialement.

Génial, lundi je travaille à domicile! ☺
Bien à vous