Auteur Sujet: FTTH: Kit SFP non reçu (Lu 242499 fois)

Exermind · « **Réponse #228 le:** 28 octobre 2016 à 17:43:18 »

Bonsoir,

MP envoyé à Smoove.

Merci à tous pour l'existence de ce sujet !

diddan23 · « **Réponse #229 le:** 28 octobre 2016 à 18:43:22 »

Citation de: diddan23 le 28 octobre 2016 à 14:34:13

Je suis bluffé, ma demande a été effectuée hier à 23h44 et je viens de recevoir le kit alors que j'attendais depuis environ 3 semaines.
Reste plus qu'à le brancher. Tests ce soir !

Encore Merci Smoove !

Malheureusement pour moi, je reste à l'étape 2, J'ai contacté la hot line qui ne me croyait pas que j'avais reçu le kit de Free et comme j'ai insisté et après renseignement pris de son coté a du admettre que j'avais raison.
J'ai eu la confirmation que le cable était bien branché. Des vérifications sont en cours avant de faire intervenir ou non un technicien....à suivre.

Keyzounet · « **Réponse #230 le:** 28 octobre 2016 à 21:17:55 »

Idem je reste à l'étape 2.. apres un appel au 3244, ils ont visiblement ouvert un ticket dans la journée concernant ce problème. J'espère que ce sera corrigé rapidement parce que ça devient vraiment galère

Marco POLO · « **Réponse #231 le:** 28 octobre 2016 à 21:32:48 »

Citation de: diddan23 le 28 octobre 2016 à 18:43:22

Malheureusement pour moi, je reste à l'étape 2, J'ai contacté la hot line qui ne me croyait pas que j'avais reçu le kit de Free et comme j'ai insisté et après renseignement pris de son coté a du admettre que j'avais raison.
J'ai eu la confirmation que le cable était bien branché. Des vérifications sont en cours avant de faire intervenir ou non un technicien....à suivre.

Citation de: Keyzounet le 28 octobre 2016 à 21:17:55

Idem je reste à l'étape 2.. apres un appel au 3244, ils ont visiblement ouvert un ticket dans la journée concernant ce problème. J'espère que ce sera corrigé rapidement parce que ça devient vraiment galère

Citation de: Nico le 22 octobre 2016 à 17:08:09

Merci d'ouvrir un nouveau sujet pour ce problème.

...Peut-être Eruditus peut-il regrouper également ces sujets !

mikado306 · « **Réponse #232 le:** 28 octobre 2016 à 23:43:08 »

bonsoir j'ai envoyé en MP à Smoove pour un pb similaire pour une amie

merci beaucoup

hello · « **Réponse #233 le:** 29 octobre 2016 à 00:55:47 »

Bonjour,

Un grand merci pour la réactivité. Je ne pensais pas en postant mon message hier soir voir arrivé le kit aussi vite.

Posté vers 00h00 Remis vers 11h. Belle réactivité, le sourire est revenu à la maison

Merci

Dstressed · « **Réponse #234 le:** 29 octobre 2016 à 01:01:27 »

Citation de: Keyzounet le 28 octobre 2016 à 21:17:55

Idem je reste à l'étape 2.. apres un appel au 3244, ils ont visiblement ouvert un ticket dans la journée concernant ce problème. J'espère que ce sera corrigé rapidement parce que ça devient vraiment galère

Merci encore Smoove pour le kit. Sinon même problème pour moi je reste bloqué sur l'étape 2... décidèment cette fibre me donne du fil à retordre !

ferrevar · « **Réponse #235 le:** 29 octobre 2016 à 01:43:15 »

Bonsoir, je suis en attente de la jarretière et du module SFP depuis 3 semaines pourriez vous m’aider

Cordialement

Optrolight · « **Réponse #236 le:** 29 octobre 2016 à 08:57:01 »

je comprend mieux pourquoi tant de monde afflus
google: kit spf free >>> en 2em 3e et 4e positions

alain_p · « **Réponse #237 le:** 29 octobre 2016 à 09:27:19 »

Citation de: Optrolight le 29 octobre 2016 à 08:57:01

je comprend mieux pourquoi tant de monde afflus
google: kit spf free >>> en 2em 3e et 4e positions

Cela doit dépendre de l'historique de recherche. Quand je tape 'kit sfp free' dans google, ce sujet n'est même pas dans la première page. Le premier lien est certes un sujet de lafibre.info, mais c'est un vieux ''Délai de bascule XDSL vers une fois le SFP reçu". Après, il y a l'assistance Free, ensuite toosurtoo...

Smoove · « **Réponse #238 le:** 29 octobre 2016 à 09:38:51 »

Citation de: d3uterium le 28 octobre 2016 à 14:17:12

Bonjour, merci pour ce retour, cela confirme bien que ma connexion sera fonctionnelle après le passage du technicien ?
J'avais peur que le kit fibre passe à la trappe comme c'est le cas pour bon nombre d'entre nous, votre commentaire me rassure.

Par contre, j'ai déjà un PTO dans le logement, je l'avais précisé lors de mon inscription, cela change-t-il quelque chose ? notamment au niveau du délai ? le "branchement" ne peut pas être réalisé sur une plage plus courte par un tech passant par là ? il ne doit pas y avoir grand chose à faire.

Merci en tout cas pour votre retour et votre travail de titan

Julien.

Oui je confirme que la ligne sera opérationnelle, si pas de contrainte technique de raccordement.

imarco · « **Réponse #239 le:** 29 octobre 2016 à 09:46:15 »

Citation de: Optrolight le 29 octobre 2016 à 08:57:01

je comprend mieux pourquoi tant de monde afflue
google: kit spf free >>> en 2em 3e et 4e positions

L'effet Smoove

Et imaginez qu'en plus, il y a des ahuris qui pensent que la jarretière optique est absente du paquet alors qu'elle est en fait déjà encastrée dans la freebox.

Toute ressemblance, etc...