Bonjour,

Idem pour moi : inscription effectuée depuis 3 semaines et installation depuis une semaine, mais le module optique est en rupture de stock. Au 3244, personne n'est capable de me dire combien de temps je vais attendre. Comment faire avancer les choses ou au moins savoir où ça en est ? Je commence à regretter mon inscription 

Merci de votre réponse

ONU livré, installé --> Freebox UP.

Smoove.

Bonjour, j'ai effectué une inscription pour free optique il y a 3 semaines, le technicien est passé il y a une semaine et a installé le PTO, mais n'avait pas de kits optiques, j'ai contacté à plusieurs reprises l'assistance au 3244 mais à chaque fois j'ai reçu des réponses différentes et la plupart du temps on me disait qu'ils ne savaient pas quand le kit serait livré. Je sais pas quoi faire pour faire avancer les choses et ça fait trois semaines que je suis sans Internet fixe.

Je vous ai envoyé mes identifiants en MP Smoove, est ce que vous pouvez confirmer que vous l'avez reçu?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour à tous,
je viens me rajouter à la longue liste des gens en attente de leur kit SFP...   
- install fibre effectuée le 22/05, sans le module SFP et la jarretière (out of stock)
- "on vous rappelera" 
- ticket d'incident ouvert le 26/05  (suite à mon appel au 32 44 ??)
- aucune nouvelle depuis.

Quelqu'un ici (Smooze ??  ) pourrait-il me donner des infos sur l'avancée de mon dossier ?

Merci ++

Gilles

Bonjour ,

Installation onu ok le 06 juin mais pas de module ni de jarretière mail reçu de Free : Votre abonnement Freebox Optique est actif.
En revanche, nous ne détectons pas de connexion optique depuis votre domicile.

J'ai tenté avec un module sfp et une jarretière de baie Nsn mais non lol

J'ai Mp Smoove mais pas de nouvelles ...

Bonjour à tous,
je viens me rajouter à la longue liste des gens en attente de leur kit SFP...   
- install fibre effectuée le 22/05, sans le module SFP et la jarretière (out of stock)
- "on vous rappelera" 
- ticket d'incident ouvert le 26/05  (suite à mon appel au 32 44 ??)
- aucune nouvelle depuis.

Quelqu'un ici (Smooze ??  ) pourrait-il me donner des infos sur l'avancée de mon dossier ?

Merci ++

Gilles

Bonsoir,

MP reçu.
On va vous rappeler dans la journée.

Smoove

Bonjour ,

Installation onu ok le 06 juin mais pas de module ni de jarretière mail reçu de Free : Votre abonnement Freebox Optique est actif.
En revanche, nous ne détectons pas de connexion optique depuis votre domicile.

J'ai tenté avec un module sfp et une jarretière de baie Nsn mais non lol

J'ai Mp Smoove mais pas de nouvelles ...

Bonsoir,

On va vous rappeler demain
Smoove