Auteur Sujet: FTTH: Kit SFP non reçu  (Lu 246126 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Smoove

  • Support Free
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 213
  • Paris
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #132 le: 25 octobre 2016 à 12:42:19 »

Janciana

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 2
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #133 le: 25 octobre 2016 à 13:13:12 »
Kit Câble reçu  aujourd'hui 25/10 à 13h.
Bon courage pour ceux qui attendent tjrs!

Merci free

Carlito95

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 11
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #134 le: 25 octobre 2016 à 13:31:06 »
Merci Smoove pour la rapidité de prise en compte.

@Janciana = déjà ! J'ai presque envie de renter chez moi pour attendre le kit :-)


Keyzounet

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 14
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #135 le: 25 octobre 2016 à 13:48:22 »
Voila Smoove, je t'ai renvoyé mes coordonnées. Je m'étais trompé en envoyant un mail...

Merci d'avance pour ton aide :).

domrol

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 49
  • Paris 20
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #136 le: 25 octobre 2016 à 14:33:47 »
a priori les kits SFP sont envoyés via le transporteur UPS, pouvez vous confirmer ?

Carlito95

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 11
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #137 le: 25 octobre 2016 à 14:59:46 »
Je viens d'être contacté par le "livreur" mais je n'étais pas chez moi (panique). il a pu accéder à mon immeuble et le kit est dans ma boite aux lettres.
J'ai hâte de rentrer pour voir ça.

Merci Smoove....grâce à toi, je vais enfin pouvoir me connecter.





Smoove

  • Support Free
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 213
  • Paris
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #138 le: 25 octobre 2016 à 15:01:56 »
Les kits sont mis dans vos boites aux lettres:

Mise à jour:
Janciana --> Livré
ezdd
nimotori
rom9com
Pommisan
Galérien75
le_british --> Livré
moon4738
domrol
Sebastien M
Carlito95 --> Livré

Carlito95

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 11
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #139 le: 25 octobre 2016 à 15:08:43 »
Smoove,

Sais-tu nous dire pourquoi Free n'arrive pas à fournir le kit optique dans le processus standard de livraison ?
Sincèrement, c'est très pénible de na pas avoir d'information par le circuit officiel de Free (32 44) et on a la désagréable sensation d'être baladé.

Merci pour tes réponses si tu connais les causes du dysfonctionnements.

domrol

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 49
  • Paris 20
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #140 le: 25 octobre 2016 à 15:11:37 »
Bonjour Carlito,

Le livreur était ce UPS ? apparemment sans rendez-vous ?

Carlito95

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 11
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #141 le: 25 octobre 2016 à 15:18:48 »
@Domrol,

Je ne peux pas de confirmer qu'il s'agissait d'un livreur de chez UPS car je n'étais pas chez moi. J'étais plus préoccupé par le fait de lui donner accès à mon immeuble afin qu'il puisse mettre le kit dans ma BAL.

Oui, sans RDV. Je pense sincèrement que c'est l'action de Smoove qui a déclenché la livraison. Si ce n'est pas le cas, c'est une drôle de coïncidence.

Il faudrait qu'une personne ayant reçu le kit en main propre (suite à l'action de Smoove) puisse donner plus de détails.

domrol

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 49
  • Paris 20
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #142 le: 25 octobre 2016 à 15:23:07 »
... en fait ils n'ont apparemment pas besoin de rendez-vous puisqu'ils peuvent déposer le kit directement dans la boite à lettres.
Dès que tu auras connecté ton kit fais nous savoir si tout fonctionne... :D

J'ai entendu du bruit sur le palier, c'était un prestataire de Free qui connectait la fibre de ma voisine du dessus. Pas de kit SFP pour elle non plus.
Il est venu chez moi mesurer le signal fibre Free sur le PTO qui est toujours à 0 comme jeudi dernier !  :-[

Smoove

  • Support Free
  • Professionnel des télécoms
  • *
  • Messages: 213
  • Paris
FTTH: Kit SFP non reçu
« Réponse #143 le: 25 octobre 2016 à 15:27:14 »

Mise à jour:
Janciana --> Livré
ezdd
nimotori
rom9com
Pommisan
Galérien75
le_british --> Livré
moon4738
domrol
Sebastien M--> Livré
Carlito95 --> Livré