Bonjour à tous,

Je suis actuellement abonné Fibre Sosh mais j'attends impatiemment de pouvoir basculer chez Free.

Néanmoins, je me retrouve confronté à quelques incohérences sur mon éligibilité.

Sur le site de l'ARCEP :

 
 

Sur le site de Free :

 

En tentant une inscription sur le site de Free, seul l'ADSL m'est proposée.
J'ai contacté Free via le support téléphonique en Septembre qui m'a indiqué que cela n'était qu'une "question de jours". Mais jusqu'à aujourd'hui, rien n'a changé.
Je précise enfin que dans le quartier, beaucoup d'immeubles sont éligibles à la Fibre Free.

Que faire (à part être patient ? Si vous avez des idées, je suis preneur.

Merci par avance !

Bonjour,

ça ne semble pas liée à ton adresse précisément, c'est pareil pour toute la rue non ? Peut être un soucis au PM avec Free. (Faudrait tester d'autres adresses sur la ville).
Le mieux serait que tu demandes sur le site de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php (avec des spécialistes de Free).

Attention: Sur le site de Free, ne jamais partir de la carte, elle doit être mise à jour lorsqu'un "stagiaire" s'est fourvoyé chez Free et est en stage non rémunéré!
Systématiquement faire le test directement via l'adresse, en remplissant le code postal de la commune, puis la rue, dans le formulaire interactif...etc
Sinon, déception à coup sûr!
Mon fils, qui est raccordé fibre chez Free depuis plus d'un mois est toujours inéligible Free sur la carte, alors qu'il l'était bien via l'adresse! 

Oui, mais si je comprends bien, pour @p.froide  c'est l'inverse :  éligible fibre sur la carte mais inéligible en test d'éligibilité sur le site Free.

A mon avis il s'agit d'un problème, côté Free, sur le/les PM.
J'ai regardé côté Orange OC l'adresse est bien éligible Fibre.

En fait on a l'adresse pour tester, et effectivement, quand on va sur le site Free, on n'a que la proposition de l'ADSL, ce qui veut dire que la fibre n'est pas éligible chez Free à cette adresse, même si elle l'est pour d'autres FAIs.