Bonjour à tous,

J’ai fait une demande de déménagement d’une ligne fibre vers le nouveau logement de ma mère qui est dans un foyer logement il y a un mois. Je me suis au préalable assuré que le nouveau logement était bien éligible à la fibre auprès du service client free. Éligibilité confirmée.
Seulement toutes les semaines je contacte le 3244 et j’ai vraiment l’impression de me faire balader. D’abord les techniciens n’ont pas pu identifier le bon boîtier, puis  l’iperateur qui gère les lignes n’apas donné suite à nos demandes, puis merci de compléter la fiche de renseignements ( fait avec coordonnées gps et photos) et puis ce matin : il y a un problème technique je vais renvoyer une demande.
J’ai toujours aucune nouvelle. Je pense attendre 2 jours et si pas de nouvelles je résilie l’ensemble de mes demandes et passe chez le concurrent qui a installé la fibre dans le secteur.
Avez vous eu des expériences similaires ? Est il possible de prendre rdv directement avec un technicien sur place et lui montrer le lieu ?
Merci pour vos réponses.

Bonne journée.

Chris