Auteur Sujet: Free ne termine pas son installation FTTH  (Lu 8114 fois)

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iCaazR

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Free ne termine pas son installation FTTH
« le: 07 septembre 2013 à 18:17:15 »
Bonjour à tous et à toutes :)

Je vous contacte donc aujourd’hui en savant tout mon soucis depuis 1 an au sujet de la fibre optique.
J'habite donc comme vu dans le titre dans Strasbourg, plus précisèment à la station de tram " Musée d'art moderne " rue du nideck.
En gros FREE a câblé mon immeuble il y a 2 ans.
Depuis plus aucune nouvelle.
Ce matin je suis donc passé à la boutique ORANGE avec le président du syndic.
On passe à la boutique ORANGE de STRASBOURG et là SURPRISE :
Le vendeur nous dit qu'on est très mal car c'est bien FREE qui a fibré notre immeuble et entre temps FREE a selon lui stoppé le déploiement de la fibre.
On lui dit alors que le syndic avait payé etc pour avoir de la fibre et le vendeur nous dis qu'il ne peut rien y faire.
Il nous a alors dit de contacté certes FREE, mais il nous a aussi parlé que ORANGE pourrait nous fibré par dessus FREE ?
Car sur son PC il y a marqué que notre rue est fibré, que le syndic a accepté mais la 3ème étape le déploiement de la fibre est en rouge :s !

Donc que me conseillez vous ? Des avis ? Aides ou conseilles ?

Merci et cordialement,
CaazR  ;)

vivien

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Free ne termine pas son installation FTTH
« Réponse #1 le: 07 septembre 2013 à 20:29:01 »
Il faudrait des photo de ton point de mutualisation pour voir où en sont les travaux et de quel type il est (mutualisation en bas d'immeuble ou mutualisation au PMGC).

Sinon, on me dit que quand Free a son NRO qui n'est pas prêt, il fait tout pour bloquer l’arrivée des autres opérateurs au PMGC  ::)

iCaazR

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Free ne termine pas son installation FTTH
« Réponse #2 le: 07 septembre 2013 à 20:37:35 »
Je poste des photos demain.
Je dépends du NRO CHA67 aurais-tu des nouvelles stp ?
Merci ;)

Mathieu76

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Free ne termine pas son installation FTTH
« Réponse #3 le: 08 septembre 2013 à 00:47:02 »
Bonjour,
CHA67 a été activé mais pas de clients dessus d'après françois04

http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?nra=cha67-F

Snickerss

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Free ne termine pas son installation FTTH
« Réponse #4 le: 08 septembre 2013 à 04:54:34 »
1/ le syndic n'a rien paye (normalement, sinon il y a un problème : Free n'est pas payé par le syndic pour déployer)

2/ contacter Free infrastructure au 16 VLQ en LRAR pour exiger fin des travaux ou déconventionnement + dépose du matériel existant.

3/ après dépose du matériel, si free ne fini pas les tvx, Contacter Orange pour signer une convention, préciser que l'immeuble est déconventionnée, et déployer l'immeuble

iCaazR

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« Réponse #5 le: 08 septembre 2013 à 10:08:50 »
Oula merci de vos réponses !
Mais CHA67 est il déclaré ou activé ? Car sur la carte des NRO FREE je vois bien qu'il est encore en rouge avec un point noir.
Et au sujet du 2) & 3) je les contacte par numéro ? Lequel ?
Merci ;)

Mathieu76

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« Réponse #6 le: 08 septembre 2013 à 10:32:10 »
CHA67 est bien activé, il ping mais Free n'as pas encore raccordé de clients

iCaazR

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Free ne termine pas son installation FTTH
« Réponse #7 le: 08 septembre 2013 à 10:49:28 »
Mathieu76 comment le sais-tu ? Si c'est vrai bonne nouvelle :)
Tu penses que je dois les contacter FREE ?
Dans combien de temps racccorde t'il ? Merci ;)

Snickerss

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Free ne termine pas son installation FTTH
« Réponse #8 le: 08 septembre 2013 à 16:46:13 »
Oula merci de vos réponses !
Mais CHA67 est il déclaré ou activé ? Car sur la carte des NRO FREE je vois bien qu'il est encore en rouge avec un point noir.
Et au sujet du 2) & 3) je les contacte par numéro ? Lequel ?
Merci ;)

Pour Free :

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16 rue de la ville l'évêque
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iCaazR

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Free ne termine pas son installation FTTH
« Réponse #9 le: 08 septembre 2013 à 16:55:14 »
Il n'y a pas un numéro de tél stp ? Merci :)

Snickerss

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« Réponse #10 le: 08 septembre 2013 à 17:46:03 »
Bof le téléphone. Pas de trace écrite, 9 fois sur 10 on te dira un truc bateau .. Pour moi c'est inutile. Sinon bah 3244, c'est le point d'entrée avant d'être re route vers le bon service

iCaazR

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Free ne termine pas son installation FTTH
« Réponse #11 le: 11 septembre 2013 à 18:36:06 »
Bonjour ;) des nouvelles de mon NRO CHA67 ? Merci ;)