Auteur Sujet: Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau  (Lu 1142 fois)

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tj61

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #12 le: 07 mai 2024 à 18:12:34 »
Il n'y a qu'un seul câble de fibre optique jusqu'au PBO à la jonction des routes, serait-il nécessaire de diviser le câble de fibre pour les deux routes ? Je ne sais pas comment cela fonctionne sur les routes !

Il y a quatre maisons plus loin dans la rue, mais seule la maison d'à côté est éligible pour le moment, d'après les cartes d'Orange, Bouygues, Free etc.

Je me demande si nous ne devrions pas être éligibles, mais à cause de l'adressage incorrect d'Orange, nous sommes éligibles sur les cartes mais le matériel n'a pas encore été installé ?

Je suppose maintenant ! Merci encore !

En passant, Sosh est sans engagement, et c'est Orange qui est la manœuvre derrière.
Je dis cela, je dis rien, mais il y a des chances que les sous-traitants d'Orange soient un peu plus "carrés" que chez d'autres, et peut-être que le raccordement ne posera pas de problème...
Ensuite, si c'est OK, à vous de voir ensuite. Qui ne risque rien...

Merci, j'ai des décisions à prendre !

buddy

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #13 le: 07 mai 2024 à 18:21:14 »
Dans les PBOs, tu as des câbles 12,24,72 Fo, tu peux très bien les "séparer" en plusieurs autres câbles.

Est-ce que vos adresses sont exactes sur la BAN ? https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7
Si non, la mairie doit faire les mises à jour nécessaires.

tj61

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #14 le: 07 mai 2024 à 18:36:32 »
Dans les PBOs, tu as des câbles 12,24,72 Fo, tu peux très bien les "séparer" en plusieurs autres câbles.

Est-ce que vos adresses sont exactes sur la BAN ? https://adresse.data.gouv.fr/base-adresse-nationale#4.4/46.9/1.7
Si non, la mairie doit faire les mises à jour nécessaires.

L'adresse sur le BAN est correcte, il y a un numéro que j'ai vu sur Google maps mais que personne n'utilise jamais - pas EDF, impôts, etc.

Cependant, l'adresse de notre ligne téléphone a toujours été "Le Bas XXXX", et non "Le XXXX". Parfois, notre adresse est appelée "Le Haut XXXX".

Notre adresse sur le plan cadastral est Le XXXX.

C'est compliqué !

fansat70

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #15 le: 07 mai 2024 à 19:01:32 »
L'adresse sur le BAN est correcte, il y a un numéro que j'ai vu sur Google maps mais que personne n'utilise jamais - pas EDF, impôts, etc.

Cependant, l'adresse de notre ligne téléphone a toujours été "Le Bas XXXX", et non "Le XXXX". Parfois, notre adresse est appelée "Le Haut XXXX".

Notre adresse sur le plan cadastral est Le XXXX.

C'est compliqué !
Les OI (et les OC) utilisent la BAN, c'est le document de référence édicté par l'ARCEP depuis 2018 pour les OI et OC ... Certains OC font quelquefois des "ajustements" (pour rendre éligibles) en partant des coordonnées téléphoniques, mais ce n'est pas une généralité!

buddy

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #16 le: 07 mai 2024 à 19:16:10 »
L'adresse sur le BAN est correcte, il y a un numéro que j'ai vu sur Google maps mais que personne n'utilise jamais - pas EDF, impôts, etc.

Cependant, l'adresse de notre ligne téléphone a toujours été "Le Bas XXXX", et non "Le XXXX". Parfois, notre adresse est appelée "Le Haut XXXX".

Notre adresse sur le plan cadastral est Le XXXX.

C'est compliqué !
Et la position aussi ?

tj61

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #17 le: 07 mai 2024 à 20:02:23 »
Et la position aussi ?
Oui.

Toutes les cartes fibre des FAI me demandent de choisir une des quatre maisons/parcelles, via la référence cadastrale (2 x Le XXXX et 2 x Le Bas XXXX).

C'est la même référence sur la carte BAN et sur le plan cadastral.

tj61

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #18 le: 23 mai 2024 à 21:26:12 »
Bonjour à tous.

Alors, une mise à jour...

En attendant qu'Free installe le PBO mais aucun PBO n'apparaissant sur notre poteau, j'ai demandé de l'aide à notre mairie (j'ai dû attendre deux semaines car ils étaient fermés pendant les vacances et ensuite pour une formation professionnelle - c'est un tout petit commune).

Ils ont contacté l'entreprise qui a installé la fibre dans notre commune et ils ont confirmé que le PBO pour notre maison se trouve dans une petite chambre souterraine au bas du poteau !

Mais j'attends toujours que Free me donne une date pour le raccordement...

fansat70

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #19 le: 24 mai 2024 à 11:00:26 »
Bonjour à tous.

Alors, une mise à jour...

En attendant qu'Free installe le PBO mais aucun PBO n'apparaissant sur notre poteau, j'ai demandé de l'aide à notre mairie (j'ai dû attendre deux semaines car ils étaient fermés pendant les vacances et ensuite pour une formation professionnelle - c'est un tout petit commune).

Ils ont contacté l'entreprise qui a installé la fibre dans notre commune et ils ont confirmé que le PBO pour notre maison se trouve dans une petite chambre souterraine au bas du poteau !

Mais j'attends toujours que Free me donne une date pour le raccordement...
Free sur un RIP n'est jamais à ma connaissance Opérateur d'Infrastructure, donc n'installera jamais un PBO.
Celui qui détient la "vérité" est l'Opérateur d'Infrastructure (OI), pas l'Opérateur Commercial (OC) qu'est Free!
Pour que Free installe la PTO chez vous, il faut qu'il demande une route optique à l'OI (Chemin de fibre depuis le NRO, en passant par le SRO/PM, et enfin le PBO).
Si l'OI ne lui donne pas de route optique, pas de raccordement possible.
Ensuite, si route optique ok, Free fait appel à un sous-traitant pour réaliser la liaison entre le PBO et votre maison.
Ensuite, tout dépend du sous-traitant et de ses rapports avec Free. SI le sous-traitant "estime" que la longueur est trop importante, c'est de sa responsabilité, si Free lui a tout de même confié le taf!
Pas ailleurs, l'information que vous avez récupérée par la mairie n'est peut-être pas exacte, si la mairie a posé la question à la société qui a rélaisé le taf, et non à l'OI lui-même. En ce sens qu'au pied d'un poteau, il peut fort bien y avoir "autre chose" qu'un PBO, entre autres une boite d'épissure entre 2 tronçons de câble multifibres.
Si sur la carte ARCEP et/ou sur la carte de l'OI votre domicile est déclaré raccordable, le taf doit être réalisé. Si cela ne marche pas avec Free, annulez chez Free et tentez le coup avec un autre OC!
Si le raccordement se fait et est opérationnel, à vous de voir ensuite si vous tenez à Free, qui a ses "+", mais aussi ses "-"...

tj61

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #20 le: 24 mai 2024 à 12:04:06 »
Free sur un RIP n'est jamais à ma connaissance Opérateur d'Infrastructure, donc n'installera jamais un PBO.
Celui qui détient la "vérité" est l'Opérateur d'Infrastructure (OI), pas l'Opérateur Commercial (OC) qu'est Free!
Pour que Free installe la PTO chez vous, il faut qu'il demande une route optique à l'OI (Chemin de fibre depuis le NRO, en passant par le SRO/PM, et enfin le PBO).
Si l'OI ne lui donne pas de route optique, pas de raccordement possible.
Ensuite, si route optique ok, Free fait appel à un sous-traitant pour réaliser la liaison entre le PBO et votre maison.
Ensuite, tout dépend du sous-traitant et de ses rapports avec Free. SI le sous-traitant "estime" que la longueur est trop importante, c'est de sa responsabilité, si Free lui a tout de même confié le taf!
Pas ailleurs, l'information que vous avez récupérée par la mairie n'est peut-être pas exacte, si la mairie a posé la question à la société qui a rélaisé le taf, et non à l'OI lui-même. En ce sens qu'au pied d'un poteau, il peut fort bien y avoir "autre chose" qu'un PBO, entre autres une boite d'épissure entre 2 tronçons de câble multifibres.
Si sur la carte ARCEP et/ou sur la carte de l'OI votre domicile est déclaré raccordable, le taf doit être réalisé. Si cela ne marche pas avec Free, annulez chez Free et tentez le coup avec un autre OC!
Si le raccordement se fait et est opérationnel, à vous de voir ensuite si vous tenez à Free, qui a ses "+", mais aussi ses "-"...

Désolé, je voulais dire que nous attendions qu'Orange installe le PBO ! Notre maison n'est pas éligible sur la carte de l'ARCEP car nous sommes devenus éligibles quelques jours après la dernière mise à jour. La prochaine mise à jour aura lieu début juin, je pense.

J'ai parlé à Bouygues ce matin, ils peuvent envoyer un ingénieur le 31/5/2024.

29,99€ par mois, sans engagement pour 1Go.

Ca ira pour l'instant, et je n'aurai pas à changer de contrat mobile !

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« Réponse #21 le: 24 mai 2024 à 12:07:12 »
Désolé, je voulais dire que nous attendions qu'Orange installe le PBO ! Notre maison n'est pas éligible sur la carte de l'ARCEP car nous sommes devenus éligibles quelques jours après la dernière mise à jour. La prochaine mise à jour aura lieu début juin, je pense.

J'ai parlé à Bouygues ce matin, ils peuvent envoyer un ingénieur le 31/5/2024.

29,99€ par mois, sans engagement pour 1Go.

Ca ira pour l'instant, et je n'aurai pas à changer de contrat mobile !
De préférence prendre un abonnement sans engagement, cela permet une "certaine" souplesse! M'enfin, je dis cela... C'est vous qui voyez...  ;)

tj61

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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #22 le: 24 mai 2024 à 12:12:36 »
De préférence prendre un abonnement sans engagement, cela permet une "certaine" souplesse! M'enfin, je dis cela... C'est vous qui voyez...  ;)
Désolé de ne pas vous avoir remercié pour votre aide et vos explications !

L'e-mail que j'ai reçu provenait d'Ensio. Ils ont écrit...

Citer
Re-bonjour,

Je viens de vérifier, le déploiement a bien été réalisé par nos équipes dans le secteur.
Effectivement, les deux adresses sont éligible à la fibre. Le PBO prévu pour leur raccordement est installé dans la chambre située au pied du poteau sur lequel les riverains sont raccordés en cuivre.
Par conséquent, le PBO n'est pas sur le poteau, mais plutôt dans la chambre. En revanche, pour le raccordement des deux adresses, les techniciens doivent se servir du poteau. Car il existe une liaison entre la chambre et le poteau afin de faciliter la manœuvre.

Pour résumer, les techniciens ne doivent pas chercher le PBO sur le poteau, mais plutôt dans la chambre à 2m de ce dernier, puis faire une remontée vers l'appui comme vous pouvez voir sur l'image ci-dessous.

Ils ont également envoyé une photo qu'ils ont prise après l'installation. Il y a tellement de boue dans les fermes !


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Eligible à la fibre, mais pas de PBO sur mon poteau
« Réponse #23 le: 24 mai 2024 à 13:08:02 »
Pas impossible que le sous-traitant envoyé par Free n'ait pas eu les bonnes informations. Peut-être un sous-traitant de "2ème rideau", auquel le premier niveau n'a pas transmis les infos de position du PBO et du raccordement aérien ensuite! Déjà rencontré ce type de connerie chez des connaissances, avec un premier refus d'installation suite à ce type de non -communication!