Bonjour à tous,

J'ai migré en Freebox Delta (depuis la Freebox Revolution) il y a maintenant presque un an et demi, et la migration en 10G-EPON qui à la base devait se faire rapidement n'a toujours pas eu lieu.

J'ai été très patient mais ça traîne et le support n'a d'autre mot que de me dire d'attendre, sachant que j'ai été contacté il y a trois mois et demi par téléphone pour cette migration, l'appel a été coupé, et Free Proxi que j'ai eu dans la foulée m'a envoyé bouler en disant que c'était sûrement un centre d'appels mais qu'au final pas de technicien dispo. Depuis, deux relances (mai et début juillet) et même message à chaque fois. Pas de tech disponible il faut attendre...

J'osais espérer que la période estivale serait plus propice aux migrations que la rentrée qui va solliciter un max les techs pour les raccordements...


Je ne sais plus quoi faire, je paie un forfait plus cher notamment pour bénéficier de ce service, je suis sur une zone éligible, mais je suis bloqué quand même.


Est-ce que d'autres ont eu ce problème ici ? Quelle est le cas échéant la solution que vous avez trouvée ?

Le pire, c'est qu'étant un peu dans le milieu, je me rends bien compte qu'il s'agit de changer le transceiver SFP+ de mon côté, et de me changer d'équipement pour me mettre sur un arbre 10G-EPON côté NRO (je suis en zone P2P sur un NRO de Free "en propre"), ce qui est à priori rapide, mais je ne peux le faire moi-même ^^


Merci d'avance pour vos retours.