La suite de l’histoire :
- Dimanche soir : demande de migration vers la mini 4K
- Jeudi 12h30 : réception d’un SMS et d’un mail pour me proposer de prendre un RV pour migrer vers la fibre (je n’ai même pas encore de box compatible)
- Jeudi 15h : réception d’un mail pour me dire que la mini 4K avait été remise au transporteur
- Vendredi 10h30 : je reçois un appel de Free d'une femme un peu paumée mais insistante
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Elle : "puisque vous avez la mini 4K, je peux vous proposer un RV pour installer la fibre"
Moi : "ben, non, je n'ai pas encore la mini 4K".
Elle : attendez, je regarde...
Moi : pas la peine de regarder, j'ai reçu un mail hier pour me dire que le colis venait d'être expédié
Elle : mais vous ne voulez pas qu'on prenne RV ensemble ?
Moi : quand j'aurai la box, je l'installerai, je la testerai et si c'est OK, je prends un RV pour l'installation de la fibre avec le lien présent dans le mail que j'ai reçu hier. Je ne vais pas demander une migration avant.
Elle : vous ne voulez pas qu'on le fasse ensemble ?
Moi : Vous avez écouté ? Et pour quoi réserver par téléphone ? J'ai vu qu'il y avait des créneaux dispos pour mardi. Si la 4K fonctionne correctement, je prends RV pour mardi directement sur votre site. C'est quoi votre valeur ajoutée ?
Elle : je peux vous donner un RV plus tard pour que vous ayez le temps de tester et je peux aussi vous envoyer un mail de confirmation du RV.
Moi :
<nan mais elle est sérieuse, là ?>
- Vendredi 11h45 : je reçois un SMS pour me dire que le colis est arrivé en relais colis
- Vendredi 12h25 : échange de ma Freebox HD contre la mini 4K en relais colis
- Vendredi 12h45 : installation du server mini 4k. Le ventilo est bruyant même au repos
La box est dans une chambre, vraiment pas cool !
- Vendredi 14h -> 16h15 : installation du player mini 4k. Plus de 2h pour télécharger la mise à jour du firmware et les mises à jour des apps Free pour enfin arriver sur l'écran d'accueil ! Hallucinant !!!
- Vendredi 17h : prise de RV pour installation de la fibre mardi de 14h à 16h
Apuka espérer que ça se passe bien mardi.
En tous cas, merci à vous tous pour votre aide ! Sans vous je serais encore en train d'attendre un mail de Free pour me proposer la migration vers la fibre
Bon week-end.