Bonjour à tous,

(je ne sais pas si je suis dans la bonne section, merci de déplacer ce post s'il n'est pas adéquat)

Mon immeuble du 17ème a été fibré par SFR, mais je souhaite souscrire un abonnement chez Free (question d'upload). Hors je n'arrive pas à les joindre :
- Ni sur le site de free où le formulaire d'éligibilité en fonction de l'adresse postale est HS
- Ni par téléphone où on attend des heures sans avoir personne
- Ni sur l'espace abonné (je suis chez eux en ADSL) où le seul lien vers "proposer la fibre à mon syndic" n'existe plus

Pourtant, sur les sites des autres opérateurs (SFR, Orange, Bouygues...) ils me proposent bien des forfaits Fibre lorsque j'indique mon adresse ... Est-ce que Free propose encore des forfaits Fibre ?  Est-ce qu'il y a un vrai moyen de les contacter ?
Enfin, j'ai noté qu'en octobre le taux de fibrage des immeubles par free était mauvais (62% des demandes non traitées dans les 6 mois). Est-ce que les moyens déployés par Free sont suffisants d'après vous ?

Merci pour vos réponses 

SilverSmarty

Merci Benoit, tes indications sont plus claires !
Je viens également d'avoir Free Infrastructure au Tel (enfin !). Ils m'ont demandé mon adresse et m'on confirmé, après une recherche d'éligibilité faite de leur côté, qu'ils avaient l'accord de SFR pour venir se brancher sur le maillage vertical de SFR..
Je n'ai donc plus qu'à attendre qu'ils arrivent (ils ont refusé de me donner un délai, même approximatif), et ils devraient me proposer des forfaits fibre dans la foulée...

Est-ce que certains peuvent témoigner en indiquant la durée entre le passage de l'opérateur qui a fibré le vertical et le raccordement de Free au point de mutualisation ?
Autre question : si je descend à la cave, comment savoir que telle ou telle fibre qui arrive est celle de Free ou d'un autre opérateur ? C'est écrit dessus ? 

SilverSmarty

Ce que dit Nico c'est que le déploiement horizontal est arrêté actuellement par Free.

Il est possible que tu doive attendre Free de nombreux mois au vu de la situation.

Free peut ne plus avoir de nouveaux immeubles fibrés mais il y a toujours des nouveaux abonnés vu que des immeubles sont ouvert à la commercialisation et n'ont pas forcèment un bon taux d'abonnement FTTH.

L'idée est peut être de commencer à rentabiliser les zones déjà déployées avant d'en déployé de nouvelles.

Si les ventes de Free mobile sont au-dessus des prévisions, les ventes de Freebox fibre est en-dessous.
Le grand public n'est pas fortement demandeur et les geek ne suffisent pas a rentabiliser un nouveau réseau.

L'idée est peut être de commencer a rentabiliser les zones déjà déployées avant d'en déployé de nouvelles.

Il semblerait que ce soit ça : s'assurer que les raccordements verticaux des zones déjà déployées (horizontalement) sont bien tous faits avant de reprendre les investissements lourds que représentent le déploiement horizontal.

Mon immeuble du 17ème a été fibré par SFR, mais je souhaite souscrire un abonnement chez Free (question d'upload).

A quel endroit du 17 ème (rue) ?