Auteur Sujet: [Résolu] Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD  (Lu 60703 fois)

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Nico

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #60 le: 08 octobre 2016 à 11:18:33 »
Pas de nouvelle, bonne nouvelle !

alain_p

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #61 le: 08 octobre 2016 à 12:07:36 »
 :D

K-L

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #62 le: 08 octobre 2016 à 12:25:36 »
Tiens, faudra que je passe voir mon voisin qui s'est fait installer la fibre Free avant hier, pour savoir si ça s'est bien passé.

Un second voisin en panne de Freebox ADSL depuis 20 jours (j''ai créé un pont WiFi vers chez lui pour qu'il ne soit sans internet) avec Free qui n'arrive pas à solutionner le souci aimerait migrer vers la fibre mais on lui a dit : "d'abord on répare l'accès ADSL, ensuite on voit pour la fibre".

Ben il est pas sorti d'la berge :(

TroniQ89

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #63 le: 08 octobre 2016 à 13:36:09 »
Il a bien parlé de "mutualisation", c'était une faute de frappe de ma part ça. Je pense qu'il avait pas trop réalisé que je voyais l'éligibilité sur le site de Free... Le 4ième m'a bien confirmé qu'il me voyait éligible.

Donc certains conseillers te voient éligible et d'autres non ?
C'est d'la bonne qu'ils ont chez Free dis-donc.

underground78

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #64 le: 08 octobre 2016 à 13:43:12 »
Bof je pense plutôt qu'il ne savait pas quoi me dire donc il a raconté n'importe quoi.

coolbreeze

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #65 le: 09 octobre 2016 à 20:29:02 »
et là underground78

tu as la fibre ou je suis toujours hors sujet??

underground78

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #66 le: 09 octobre 2016 à 20:38:51 »
C'est bien ce que je dis, ce n'est pas le même soucis qu'en zone P2P. Il faut bien voir que je suis un client ADSL qui doit être migré donc j'ai le web et pour l'instant ma migration n'a pas échoué lamentablement, elle n'a juste pas eu lieu. Alors oui, il faut être patient avant d'être migré mais en ZMD quand le technicien repart de chez toi, ta box affiche l'heure.

Si tu es actuellement client chez Orange tu prends assez peu de risque en ZMD, certes tu risques d'attendre un peu même si les nouveaux abonnés sont clairement prioritaires par rapport aux migrations mais tu as déjà le web de toute façon. Quand le technicien viendra la fibre sera déjà tirée jusqu'au PBO et le PTO sera déjà posé dans ton habitation, il y aura juste à déplacer une jarretière au PMZ. Après que tu sois échaudé par les errements des raccordements en zone P2P je peux le comprendre, tout comme je peux comprendre que tu t'inquiètes du peering mais c'est un autre problème.

underground78

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #67 le: 12 octobre 2016 à 18:58:21 »
Pas de nouvelle, bonne nouvelle !
Je crois qu'avec Free il va falloir modifier le proverbe en "Pas de nouvelle, mauvaise nouvelle !"... :(

J'ai appelé la hotline pour avoir des nouvelles, le conseiller m'a redemandé mon adresse (que j'avais déjà donnée lorsque de l'initialisation de la migration). Après avoir farfouillé un moment dans mon dossier il en a conclu que ça devait être la cause du blocage : "dans certains cas on a besoin d'un justificatif de domicile pour s'assurer que l'adresse dans la base télécom est correcte".

Personnellement j'ai du mal à croire que ça soit la raison de l'absence de nouvelle même s'il avait l'air très sûr de lui et si c'est vraiment le cas on se demande pourquoi il n'y a pas une procédure automatique pour réclamer le justificatif de domicile...

eruditus

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #68 le: 12 octobre 2016 à 19:00:58 »

Le conseiller qui demande un justificatif de domicile, il y a de nombreux exemples sur le forum. Il ne t'a pas dit que c'est Orange qui l'exigeait ?

underground78

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #69 le: 12 octobre 2016 à 19:03:37 »
Pas dans ces termes non, il a bien dit que la commande passait par Orange mais il n'a pas précisé exactement où intervenait le justificatif de domicile dans la procédure.

PS : Quand je parle d'adresse, c'est l'adresse précise avec des informations comme le numéro de porte ou ce genre de choses.

PacOrly

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #70 le: 12 octobre 2016 à 19:17:07 »
Envoi lui une facture de chez Free comme preuve de domicile.   :D

underground78

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Chronique d'une migration en fibre optique en ZMD
« Réponse #71 le: 12 octobre 2016 à 19:18:20 »
Je viens d'envoyer une facture EDF.