Salut à tous,
mes derniers posts concernaient mon passage à la fibre, il y a 2 ans maintenant que c'est effectif, 2 ans de bonheur!
Pas de soucis particulier chez Orange qui m'a raccordé depuis cette date, mais ancien Freenaute pendant de nombreuses années, voilà que la Freebox POP me fait de l'oeil avec ses 5Gb, et son player diffusant gratuitement certaines chaines que je n'ai plus chez l'opérateur historique...
Je fais donc comme tout le monde et vais sur la page d'inscription en tapant mon numéro de téléphone, voici le screenshot:
Deuxième procédure je tape mon adresse, mais ça ne correspond pas à mon logement (il y a 2 lots à mon numéro de rue en fait), mais celui de mes voisins, lot 1, screenshot:
J'ai contacté Orange pour avoir mon numéro de désignation technique de ligne, et ça ne change rien...
J'appelle le 1044, la charmante dame de chez Free me dit que d'après mes infos il n'y a pas de fibre Free dans ma rue, et que je ne pourrais avoir que de l'ADSL.
Sauf que mes voisins d'en face sont raccordés fibre Free, comme toute ma rue d'ailleurs.
Confirmé par mon 3 ième screeshot:
Du coup je ne sais plus quoi faire à part rester chez Orange, mais bon elle me tente bien cette offre Free...
Quelqu'un a t'il une idée?
merci de votre aide.

T'as essayé sans taper le numéro de ta rue, et en spécifiant le numéro PTO ?

-Etant pressé fin 2018, dès que j'ai été démarché par Orange, j'ai pactisé avec eux lol, la semaine suivante, c'est Free qui m'appelait pour me proposer de passer à la fibre (et j'étais client chez eux à ce moment là).

Et depuis Fin 2018, le reste du quartier n'est pas éligible chez aucun opérateur ? ou juste chez Free ?(Cf la carte Free)

Salut à tous
bon on dirait que mon histoire est compliquée, et que je suis condamné à être client fibre Orange...
C'est une histoire de dingue!
Une petite visite à mes 3 voisins, gauche et droite et en face en traversant la rue:
-A droite on est abonné fibre Bouygues.
-A gauche on est abonné fibre SFR
-En face, on est....abonnés FREE!!!!
Au 1044 service commercial Free, on me dit que je n'ai droit qu' à de l'ADSL chez eux, et qu'il n'y a pas la fibre Free dans ma rue, et je sais bien que c'est faux.
Petite visite au Free Center dans Bordeaux, même réponse, vous n'avez pas la fibre Free, et on ne peut pas se tromper m'a t'on affirmé! et je sais bien que c 'est faux.
Le point de branchement est sur mon trottoir, donc si mes voisins en face son chez Free pour la fibre (et ils ont même du passer en aérien entre le regard FT et chez eux, car gaine bouchée), je suis donc forcément raccordable.
La période de carence commerciale est passée depuis longtemps, sinon mes voisins n'auraient pas souscrit chez d'autres FAI, c'est aussi une réponse apportée par les commerciaux du Free Center.
Je ne sais plus quoi faire, à qui m'adresser...
Cela m'agace un tout petit peu d'ailleurs, car je suis coincé chez un FAI!
Aujourd'hui tout marche bien chez Orange, mais si un jour ça déconne, ça veut dire que je me retrouve sans rien si je veux changer d'opérateur.

D'ailleurs en faisant un test d'éligibilité ailleurs c'est la même chanson: pas d'offre disponible pour votre logement où nous ne trouvons pas votre logement.
La base de donnée des opérateurs n'est pas à jour visiblement.
Précision, à mon numéro de rue, il y a 2 maisons, mes voisins chez Bouygues, sont au 14 Lot n°1, moi au 14 Lot n°2.
Si l'erreur vient de la, comment cela peut il est réparable?
Ma maison n'existe pas sur leur carte on dirait, notamment chez Bouygues, qui connait le 14 sur leur test d'éligibilité mais pas mon nom...
Quelqu'un a une idée pour m'aider s'il vous plait?

Même chez Orange, tu n'es pas (plus) éligible FTTH.
Un problème technique ?  Des travaux à reprendre ?

Précision, à mon numéro de rue, il y a 2 maisons, mes voisins chez Bouygues, sont au 14 Lot n°1, moi au 14 Lot n°2.
Si l'erreur vient de la, comment cela peut il est réparable?

Vous n'avez pas une adresse "bis" ? Comme dit au dessus c'est sans doute le problème, il faudrait vous rapprocher de la mairie pour obtenir une numérotation plus conventionnelle peut-être ?