Salut à tous
bon on dirait que mon histoire est compliquée, et que je suis condamné à être client fibre Orange...
C'est une histoire de dingue!
Une petite visite à mes 3 voisins, gauche et droite et en face en traversant la rue:
-A droite on est abonné fibre Bouygues.
-A gauche on est abonné fibre SFR
-En face, on est....abonnés FREE!!!!
Au 1044 service commercial Free, on me dit que je n'ai droit qu' à de l'ADSL chez eux, et qu'il n'y a pas la fibre Free dans ma rue, et je sais bien que c'est faux.
Petite visite au Free Center dans Bordeaux, même réponse, vous n'avez pas la fibre Free, et on ne peut pas se tromper m'a t'on affirmé! et je sais bien que c 'est faux.
Le point de branchement est sur mon trottoir, donc si mes voisins en face son chez Free pour la fibre (et ils ont même du passer en aérien entre le regard FT et chez eux, car gaine bouchée), je suis donc forcément raccordable.
La période de carence commerciale est passée depuis longtemps, sinon mes voisins n'auraient pas souscrit chez d'autres FAI, c'est aussi une réponse apportée par les commerciaux du Free Center.
Je ne sais plus quoi faire, à qui m'adresser...
Cela m'agace un tout petit peu d'ailleurs, car je suis coincé chez un FAI!
Aujourd'hui tout marche bien chez Orange, mais si un jour ça déconne, ça veut dire que je me retrouve sans rien si je veux changer d'opérateur.
D'ailleurs en faisant un test d'éligibilité ailleurs c'est la même chanson: pas d'offre disponible pour votre logement où nous ne trouvons pas votre logement.
La base de donnée des opérateurs n'est pas à jour visiblement.
Précision, à mon numéro de rue, il y a 2 maisons, mes voisins chez Bouygues, sont au 14 Lot n°1, moi au 14 Lot n°2.
Si l'erreur vient de la, comment cela peut il est réparable?
Ma maison n'existe pas sur leur carte on dirait, notamment chez Bouygues, qui connait le 14 sur leur test d'éligibilité mais pas mon nom...
Quelqu'un a une idée pour m'aider s'il vous plait?