Auteur Sujet: Activation fibre free sur PTO non encore résilié  (Lu 1838 fois)

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sam736

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Activation fibre free sur PTO non encore résilié
« le: 10 décembre 2020 à 19:53:58 »
Salut à tous,

 
J'ai racheté l'appart de mon beau-frère qui s'expatrie.
Il est en fibre chez Free, la box est toujours connectée, il n'a pas résilié, il m'a chargé de le faire et ça me permet d'avoir une connexion tout de suite.

 
Ce matin j'ai souscrit en promo chez Free une révolution en fibre à mon nom pour cet appart.

 
Pour éviter une coupure d'accès, je pensais résilier et renvoyer sa Freebox qu'une fois la mienne active.

 
Tout est déjà relié à Free niveau infrastructure, mais je me demande si le fait qu'un Abo soit encore actif sur le PTO va poser problème pour l'activation de mon abonnement ?

 
Merci.

Towny47

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Activation fibre free sur PTO non encore résilié
« Réponse #1 le: 11 décembre 2020 à 09:54:23 »
La résiliation est effective dans un délai de 10 jours après l'envoi de l'A/R.

Etant donné que l'abonnement actif n'est pas à ton nom, je ne pense pas que ça devrait poser de problème

sam736

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Activation fibre free sur PTO non encore résilié
« Réponse #2 le: 11 décembre 2020 à 12:01:38 »
Merci pour ta réponse. En farfouillant un peu sur le forum je suis tombé sur ces documents très instructifs, notamment le tableur modèle pour les échanges d'information (flux) des protocoles d'accès.

https://lafibre.info/la-fibre/les-protocoles-acces/msg428853/#msg428853

Dans les codes erreurs possibles pour une commande de route optique j'ai trouvé :

FIMP19   TRAITEMENT IMPOSSIBLE : PTO DEJA AFFECTEE A L'OC   Lorsque d'un OC détient déjà une ligne FTTH sur une PTO et repasse une commande d'accès sur cette même PTO. L'OI répond alors, s'il refuse ce cas de gestion, par un CR de commande KO, avec le motif PTO déjà affectée à l'OC


L'OI est Orange dans mon cas. A voir comment ils vont répondre à la demande de route optique de Free, mais ils peuvent vraisemblablement la rejeter. Mais comme la route optique est déjà connue de Free finalement puisque tout reste à l'identique, faut aussi voir comment Free agira suite à ce rejet.

Ou alors comme le PTO est déjà référencé comme actif chez eux, Free ne redemande pas de route optique du tout à Orange...

Bref beaucoup d'hypothèses  ;D
« Modifié: 11 décembre 2020 à 13:02:27 par sam736 »

Vasco Daash

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Activation fibre free sur PTO non encore résilié
« Réponse #3 le: 21 décembre 2020 à 18:19:17 »
Problème résolu ?

sam736

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Activation fibre free sur PTO non encore résilié
« Réponse #4 le: 21 décembre 2020 à 18:28:02 »
Finalement il y'a eu conflit, l'inscription est restée bloquée en étape 1, Free m'a appelé pour me signifier qu'une Freebox synchronisait déjà à cette adresse, il faut résilier avant.
Mais comme je ne veux pas d'interruption de service, je me suis rétracté et j'ai souscris chez Sosh.

Vasco Daash

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Activation fibre free sur PTO non encore résilié
« Réponse #5 le: 21 décembre 2020 à 20:13:33 »
Sa roule

Rien n'empêche une portabilité vers FREE maintenant et sans interruption de service

En tt cas heureux pour vous que ce soit résolu