Auteur Sujet: Abonnement Freebox POP mais pas de mail (Lu 36429 fois)

maybetoo · « **Réponse #96 le:** 03 août 2020 à 23:23:12 »

A quoi bon maintenir un RDV en sachant pertinemment que la Freebox ne sera pas reçue ? Le technicien de Free n'est assurément pas responsable de ce process ubuesque. Je ne vois pas pourquoi je lui ferais perdre son temps (et le mien!)...

maybetoo · « **Réponse #97 le:** 04 août 2020 à 12:49:01 »

Citation de: etoff80 le 03 août 2020 à 13:57:58

Si tu n as pas eu de confirmation sur ton expédition ce jour c est mort !
Ce que je ne comprends pas c est sur il y des expéditions via Chronopost et via UPS
Pour moi apparemment c est ups d après le retour que j ai eu d un conseiller sur Twitter
Mais a ce jour aucune nouvelle concernant ma livraison !

Tu as repoussé ton rdv à quand du coup ? Tu as des news de l'envoi de ta box ?

etoff80 · « **Réponse #98 le:** 04 août 2020 à 14:33:05 »

Citation de: maybetoo le 04 août 2020 à 12:49:01

Tu as repoussé ton rdv à quand du coup ? Tu as des news de l'envoi de ta box ?

Bonjour
Mon rdv est prévu pour vendredi 8h mais toujours rien concernant l expédition de la box sa me saoule!!! $:-\$

lawliet · « **Réponse #99 le:** 04 août 2020 à 14:35:30 »

Bonjour tous le monde,

Pour partager mon expérience, dans le cadre d'un souscription à l'offre Delta + player Pop (création d'une ligne dans un immeuble récemment raccordé à la fibre) :

- Inscription le 9 juillet
- Réception du mail de confirmation de l'inscription le 21 juillet (vu le délai pour un simple mail, j'ai pensé à un problème côté Free ...)
- Passage rapide à l'étape 4 et prise d'un rdv le 04/08
- La prise est posée mais la box n'est toujours pas envoyée ... Le technicien m'a dit qu'il suffit de brancher la box à sa réception, sans aucune nouvelle intervention d'un technicien.

Heureusement je suis toujours sur mon câble SFR en attendant la box Free.

etoff80 · « **Réponse #100 le:** 04 août 2020 à 14:46:52 »

Citation de: lawliet le 04 août 2020 à 14:35:30

Bonjour tous le monde,

Pour partager mon expérience, dans le cadre d'un souscription à l'offre Delta + player Pop (création d'une ligne dans un immeuble récemment raccordé à la fibre) :

- Inscription le 9 juillet
- Réception du mail de confirmation de l'inscription le 21 juillet (vu le délai pour un simple mail, j'ai pensé à un problème côté Free ...)
- Passage rapide à l'étape 4 et prise d'un rdv le 04/08
- La prise est posée mais la box n'est toujours pas envoyée ... Le technicien m'a dit qu'il suffit de brancher la box à sa réception, sans aucune nouvelle intervention d'un technicien.

Heureusement je suis toujours sur mon câble SFR en attendant la box Free.

Bonjour dans ton cas c'est est plus simple effectivement car tu doit encore avoir un accès en adsl
Dans le miens c'est est plus chiant car soit le technicien debranche à la tu ne as plus de internet soit il doit repasser et de toutes je ne vois pas l intérêt de sa venue si c'est est juste pour tester la ligne

syrix78 · « **Réponse #101 le:** 04 août 2020 à 14:55:36 »

Bonjour à tous,

Le technicien vient de passer, très sympa. Il est meme arrivé 10 mins (Il devait arriver entre 13h et 15h) en avance donc c'est cool!
Il a galéré à trouver mon signal au PM (Il a bien mis 40 mins à trouver mon signal), il est revenu 2 fois changer son laser. D'après lui le PM est un bordel et puisque je suis en ZMD SFR, il n'avait meme pas ma position au PM.

Petit récapitulatif de mon expérience:
-Passage de Orange fibre (Livebox 4) à Freebox Delta + Player Pop avec portabilité numéro
-Inscription le 07 Juillet à 13h
-Confirmation le 22 Juillet
-Expedition le 29 Juillet et reception de la box le 31

Une fois la box installée j'ai lancé un speedtest en ethernet et j'obtient 2ms de ping, 950 en down et 671 en up (Pas de PC avec port 10gbps). J'ai installé le player pop et une fois la mise à jour et un redémarrage, ca fonctionne nickel, meme le CEC qui bug chez certaines personnes.

maybetoo · « **Réponse #102 le:** 04 août 2020 à 14:57:21 »

Du nouveau pour moi : j'ai reçu le numero de suivi Chronopost de l'envoi de la Freebox (que je reçois demain ou après demain à priori). Du coup, j'ai déplacé (une 4eme fois!) mon rdv avec le technicien...mais pour l'avancer cette fois-ci !

etoff80 · « **Réponse #103 le:** 04 août 2020 à 15:02:00 »

Citation de: syrix78 le 04 août 2020 à 14:55:36

Bonjour à tous,

Le technicien vient de passer, très sympa. Il est meme arrivé 10 mins (Il devait arriver entre 13h et 15h) en avance donc c'est cool!
Il a galéré à trouver mon signal au PM (Il a bien mis 40 mins à trouver mon signal), il est revenu 2 fois changer son laser. D'après lui le PM est un bordel et puisque je suis en ZMD SFR, il n'avait meme pas ma position au PM.

Petit récapitulatif de mon expérience:
-Passage de Orange fibre (Livebox 4) à Freebox Delta + Player Pop avec portabilité numéro
-Inscription le 07 Juillet à 13h
-Confirmation le 22 Juillet
-Expedition le 29 Juillet et reception de la box le 31

Une fois la box installée j'ai lancé un speedtest en ethernet et j'obtient 2ms de ping, 950 en down et 671 en up (Pas de PC avec port 10gbps). J'ai installé le player pop et une fois la mise à jour et un redémarrage, ca fonctionne nickel, meme le CEC qui bug chez certaines personnes.

Bon ben une histoire qui se termine bien pour toi !!
Petite question
La box est opérationnelle de suite ?

maybetoo · « **Réponse #104 le:** 04 août 2020 à 15:08:01 »

Citation de: syrix78 le 04 août 2020 à 14:55:36

Bonjour à tous,

Le technicien vient de passer, très sympa. Il est meme arrivé 10 mins (Il devait arriver entre 13h et 15h) en avance donc c'est cool!
Il a galéré à trouver mon signal au PM (Il a bien mis 40 mins à trouver mon signal), il est revenu 2 fois changer son laser. D'après lui le PM est un bordel et puisque je suis en ZMD SFR, il n'avait meme pas ma position au PM.

Petit récapitulatif de mon expérience:
-Passage de Orange fibre (Livebox 4) à Freebox Delta + Player Pop avec portabilité numéro
-Inscription le 07 Juillet à 13h
-Confirmation le 22 Juillet
-Expedition le 29 Juillet et reception de la box le 31

Une fois la box installée j'ai lancé un speedtest en ethernet et j'obtient 2ms de ping, 950 en down et 671 en up (Pas de PC avec port 10gbps). J'ai installé le player pop et une fois la mise à jour et un redémarrage, ca fonctionne nickel, meme le CEC qui bug chez certaines personnes.

...Qu'est-ce que c'est le "signal au PM" ?

Free_me · « **Réponse #105 le:** 04 août 2020 à 16:10:08 »

Citation de: etoff80 le 04 août 2020 à 15:02:00

La box est opérationnelle de suite ?

La box est toujours opérationnelle de suite. on branche et ca marche, pas de login/pass a rentrer, rien. Pour le player, faut mettre les piles dans la telecommande, appuyer sur 2 touches, et suivant/suivant/suivant/terminer.

Par contre, et ca m'est arrivé, tu as la box, le technicien viens installer la fibre, il faut tout bien mais il repart en laissant le truc qui ne marche pas : 'y a un truc à faire au central, attendez 48h' et lui peut pas le faire. C'etait un nouveau local de bureaux, un vendredi, je suis revenu le mardi ou le mercredi d'apres et c'etait bon, la box etait synchronisée.

etoff80 · « **Réponse #106 le:** 04 août 2020 à 17:21:58 »

Citation de: maybetoo le 04 août 2020 à 14:57:21

Du nouveau pour moi : j'ai reçu le numero de suivi Chronopost de l'envoi de la Freebox (que je reçois demain ou après demain à priori). Du coup, j'ai déplacé (une 4eme fois!) mon rdv avec le technicien...mais pour l'avancer cette fois-ci !

bonjour tu as pris quoi comme offre tout pop ou delta +pop?
merci

maybetoo · « **Réponse #107 le:** 04 août 2020 à 18:48:14 »

Freebox POP serveur uniquement.