Auteur Sujet: Abonnement Freebox dans nouveau logement (Lu 1530 fois)

remylrt · « **le:** 27 mars 2022 à 13:34:48 »

Bonjour tout le monde,

Je me décide à poster mon premier message sur ce forum pour solliciter votre aide.
Dans deux semaines je vais déménager dans un appartement en location éligible à la FTTH et déjà équipé d'un PTO. Je souhaite souscrire un abonnement Freebox Pop mais la locataire actuelle, qui doit quitter le logement le 10 avril, est actuellement cliente chez Orange et j'ai peur de faire sauter son abonnement si je commande ma box maintenant. Je pourrais bien sûr attendre le 10 avril pour souscrire mais j'aimerais avoir internet dès mon arrivée dans le logement.

Ma question est donc : est-ce que je peux valider ma souscription maintenant, recevoir ma box et ne la brancher qu'à mon arrivée dans le logement sans risquer que la locataire perde son accès à internet prématurément ?

Merci d'avance.

Myck205 · « **Réponse #1 le:** 27 mars 2022 à 13:53:33 »

Citation de: remylrt le 27 mars 2022 à 13:34:48

Bonjour tout le monde,

Je me décide à poster mon premier message sur ce forum pour solliciter votre aide.
Dans deux semaines je vais déménager dans un appartement en location éligible à la FTTH et déjà équipé d'un PTO. Je souhaite souscrire un abonnement Freebox Pop mais la locataire actuelle, qui doit quitter le logement le 10 avril, est actuellement cliente chez Orange et j'ai peur de faire sauter son abonnement si je commande ma box maintenant. Je pourrais bien sûr attendre le 10 avril pour souscrire mais j'aimerais avoir internet dès mon arrivée dans le logement.

Ma question est donc : est-ce que je peux valider ma souscription maintenant, recevoir ma box et ne la brancher qu'à mon arrivée dans le logement sans risquer que la locataire perde son accès à internet prématurément ?

Merci d'avance.

Bonjour,

Ton inscription sera normalement mise en stand-by car il y aura encore un abonnement actif à l'adresse. Mieux vaut attendre d'être dans la nouvelle habitation, et il faudra que l'ancien locataire ait bien déménagé/résilié sont abonnement, sinon il faudra appeler l'opérateur pour certifier que tu es bien le nouveau locataire.

remylrt · « **Réponse #2 le:** 27 mars 2022 à 14:18:06 »

Merci de ta réponse !

Du coup je vais faire ça, prendre mon mal en patience et attendre qu'elle ait bien quitté le logement. Du coup ça sera partage de connexion avec le portable pour les premiers jours !

rphx · « **Réponse #3 le:** 27 mars 2022 à 18:08:55 »

Pas de risque de couper son abonnement, il faut un rendez-vous avec un technicien pour qu'il passe votre fibre d'Orange à Free dans le point de mutualisation.
Pour que ça résilie son abonnement il faudrait que tu fasses une portabilité de son numéro de fixe.

remylrt · « **Réponse #4 le:** 27 mars 2022 à 18:24:34 »

Donc a priori ce n'est pas la commande de la box mais l'intervention du technicien qui fera la bascule sur mon abonnement ?

Myck205 · « **Réponse #5 le:** 27 mars 2022 à 18:31:11 »

Citation de: remylrt le 27 mars 2022 à 18:24:34

Donc a priori ce n'est pas la commande de la box mais l'intervention du technicien qui fera la bascule sur mon abonnement ?

La commande de la box sera validée seulement une fois le rdv programmé. Avec l'abonnement actif en face, rien de ne sera déclenché.

xp25 · « **Réponse #6 le:** 27 mars 2022 à 18:34:12 »

Bonjour,

La règle légale c'est d'avoir les clés du logement, autrement nous ne sommes pas le Locataire/Propriétaire officiel.

Vous avez déjà initié le contrat d'électricité dans ce nouveau logement ou vous attendez encore ?

Quand à la résiliation de la ligne de la locataire sortante, dès lors qu'elle emménage ailleurs c'est à elle de résilier, son contrat court tant qu'elle ne résilie pas, la bascule Orange -> Free au PB (immeuble) ou PM (dans la rue) ne change rien du tout à part la route optique.

remylrt · « **Réponse #7 le:** 27 mars 2022 à 18:41:07 »

Citation de: xp25 le 27 mars 2022 à 18:34:12

Vous avez déjà initié le contrat d'électricité dans ce nouveau logement ou vous attendez encore ?

Oui j'ai déjà ouvert mon contrat d'électricité que j'ai demandé à activer à mon emménagement. Et dans un monde idéal c'est ce que j'aimerais faire pour mon abonnement internet.