Si tu as 5Go/s en débit c'est que le réseau chez toi est en XGS-PON c'est pour ça que ton signal a pris 4dB.
Non, ce n'est pas cela.
J'étais à -15dBm pendant 7mois et du jour au lendemain je suis passé à -19dBm.
J'ai du mal a voir en quoi ca te concerne ?
Ben, c'est ma ligne ! 😁
J'ai tellement attendu la fibre que j'aimerai bien que ma ligne reste en "bonne santé".
Je comprends que tu essayes de résoudre le problème par toi-même, sans dépendre de ton FAI sans attendre une réponse de leur part qui peut durer longtemps.
Pour répondre à ta question : par le service technique de ton FAI. C'est-à-dire par le circuit officiel qui est mis à ta disposition.
Celui près de chez moi est fermé à clef. Aucune dégradation.
Des problèmes avec SFR, j'en ai eu comme la disparition puis la réapparitions de la chaîne Series Club à 1,5 ans d'intervalle et je ne t'explique pas les débilités que l'on m'a dites au téléphone à ce sujet. Plusieurs chaînes qui se mettent en "SL12" deux fois de suite en l'intervalles de quelques mois, puis des problèmes d'audios sur le restart et les enregistrements. Quand j'étais en ADSL disparition de l'IPv6 puis quelques mois plus tard réapparition ainsi que beaucoup de coupures réseaux. Depuis que je suis en FTTH, et en dehors de la télévision, j'ai encore deux problèmes récurrents, une latence trop grande et une instabilité des UpLoad. A part ça, tout va bien madame la Marquise. 
Je passe mon temps au téléphone pour remonter tous les incidents que je rencontre.
J'ai été chez SFR pendant près de 10ans. Au début tout roulait mais cela s'est fortement dégradé. 😓
C'est pour cela que je n'ai pas l'intention d'y retourner pour l'instant.
Tu marques un point concernant le fait de remonter le problème.
Avant de faire quoique ce soit, je vais tenter de téléphoner.
Je pars du postula qu'ils ne vont rien faire, mais ce n'est peut-être pas vrai.
On verra bien ce qu'ils me disent.
Quelle dégradation ? Ton service est-il impacté d'une quelconque façon ?
+1, on est pas dans le contexte du cuivre, où la liaison peut de dégrader petit à petit! Tant que l'on ne passe pas une certaine barre, le couple OLT - ONT gère et se débrouille fort bien avec les variations de niveau.
La fibre, on est dans du tout ou rien, et les cas de figure où l'on a de l'à peu près sont rares.
Quelque fois, on peut se trouver avec une grosse différence entre le Down, et le UP, souvent causée par une jarretière pliée chez l'abonné, ou par exemple chez Free, l'utilisation d'un connecteur APC en lieu et place de l'UPC en insertion dans l'ONT.
Dans mon coin, on a des abonnés à la limite de distance depuis un NRO, à 19km - c'est chaud - mais leur connexion ne bronche pas... Clair que dans ces cas limite, les soudures dans la trajectoire ont été vérifiées et revérifiées jusqu'au PBO!
La dégradation c'est 4dBm de puissance reçue en moins.
Donc Le signal est environ x2.5 moins fort.
Après, non, mon service n'est pas impacté car dans les marges acceptables.
Je veux juste comprendre car, avec la fibre, il n'y a pas de raison technique d'avoir une aussi forte fluctuation.
A moins que Free est ajouté un switch dans le NRO.
Là, cela pourrait expliquer le pourquoi du comment car un switch optique c'est environ 3/4dB de perte supplémentaire dans le NRO (ou dans le PM si le switch a été ajouté dans l'armoire).
Installation de la fibre