La Fibre
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Installation de la fibre => Discussion démarrée par: LapinFou le 08 septembre 2024 à 13:01:53
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Bonjour à tous,
Je suis un heureux fibré depuis Dec 2023 (l'attente fut lonnnngue 😅).
Comme vous pouvez le voir mon FAI est Free (Pop 5Go).
C'est ma 1er expérience chez Free et, pour l'instant, j'en suis très satisfait.
De temps en temps, je regarde l'état de ma connexion depuis l'interface Freebox OS.
Très récemment la puissance reçue est passée de -15.3dBm à -19.3dBm.
4dB d’atténuation d'un coup, c'est énorme. Cela n'affecte pas mes débits et cela ne servira à rien que j'appelle le service technique car cette valeur est dans les limites acceptables.
Etant donné que je n'ai rien changé/bougé chez moi, je suspecte un semi-débranchement dans le PM. Lors de l'installation du PTO chez moi, je n'ai pas pensé à demander au technicien la position de ma fibre dans l'armoire du PM.
Un petit coup de Google m'a appris que beaucoup d'abonnés, surtout en ville, étaient victime de débranchement sauvage voir de semi-débranchement.
Pour ce dernier cas cela permet a certain sous-traitant de faire un dépannage facile et facturer une intervention.
Certain pro disent même que 80% des problèmes post-installation se passent dans le PM. 😓
Bref, ceux qui ont accès à leur armoire PM achètent un stylo afin de repérer leur fibre et se rebrancher correctement.
Je voudrais faire la même chose, mais je me suis posé une question:
Est-ce que le stylo laser que l'on branche sur son PTO peut dégrader les équipements à l'autre bout dans le NRO ?
Je suppose que non car la longueur d'onde n'est pas la même.
Le stylo est dans les 600/700nm (visible à l'oeil) alors que le signal fibre est dans les 1300nm (quasi non visible à l'oeil humain et de puissance bien moindre).
Sans parler que les prismes dans le PM doivent naturellement filtrer le laser du stylo.
C'est ma compréhension mais je n'ai pas réussi à trouver d'infos fiables à ce sujet.
Si un pro de la fibre pouvait me renseigner avant que je fasse des bêtises... 😰
Le but est de vérifier que tout est bien branché. Pas de détruire ma belle connexion fibre. 😁
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Salut LapinFou.
Ce n'est pas parce que des gens se permettent de faire des conneries sur leur fibre optique que vous devez les imiter.
Votre FAI peut se retourner contre vous au cas où il vous identifie comme responsable de la cause d'une quelconque dégradation du matériel réseau.
C'est à vos risques et périls mais je ne vous conseille de ne rien tenter qui puisse nuire aussi à vos voisins.
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Je partage ton avis. C'est bien pour cela que je pose la question avant.
De plus je veux juste savoir quelle est ma jarretière.
Je ne suis pas du genre à déconnecter quelqu'un pour me mettre à sa place. Si ma connexion était HS j'appellerai mon FAI. :)
Etant responsable de l'infra et de l'IT d'une startup, je pense avoir les compétences pour vérifier si la jarretière dans le PM n'a pas été légèrement déconnectée.
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Salut LapinFou.
Ce n'est pas parce que des gens se permettent de faire des conneries sur leur fibre optique que vous devez les imiter.
Votre FAI peut se retourner contre vous au cas où il vous identifie comme responsable de la cause d'une quelconque dégradation du matériel réseau.
C'est à vos risques et périls mais je ne vous conseille de ne rien tenter qui puisse nuire aussi à vos voisins.
Dans un stylo laser, les longueurs d'onde utilisées (du rouge visible") sont totalement différentes de celles utilisés pour la transmission des signaux.
Ce n'est pas pour cela que je déconseillerai une quelconque "intervention" à l'intéressé, mais surtout parce qu'il n'a pas à aller tripatouiller dans un PM.
En passant, j'ai récemment vu un technicien venu refaire le raccordement d'un "débranché" mettre son stylo à la place de la box, aller refaire le raccordement au PM (à 2km...), puis revenir , débrancher le stylo et reconnecter la box, opérationnelle instantanément...
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En passant, j'ai récemment vu un technicien venu refaire le raccordement d'un "débranché" mettre son stylo à la place de la box, aller refaire le raccordement au PM (à 2km...), puis revenir , débrancher le stylo et reconnecter la box, opérationnelle instantanément...
On est tellement loin des longueurs d'ondes utilisées par le GPON qu'effectivement, aucun souci. Les puissances de ces stylos lasers sont egalement très faibles (car il faut éviter une brulure de la retine si on regarde dedans).
Il pourrait simplement lire la position de l'abonné sur son téléphone, mais bon, je suppose que ca permet de se prémunir des erreurs de câblage et/ou de référencement OI.
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@ LapinFou : avez vous les clefs pour ouvrir la porte de l'armoire PM ? Non.
Vous n'êtes pas habilité à fouiller dans une armoire qui n'est pas destiné au public.
@ Fansat70 : peut-être mais c'est un professionnel et il est censé savoir ce qu'il fait. Personnellement, je ne me risquerais pas dans ce genre de manipulation, mais bon, cela n'engage que moi.
De temps en temps, je regarde l'état de ma connexion depuis l'interface Freebox OS.
Très récemment la puissance reçue est passée de -15.3dBm à -19.3dBm.
4dB d’atténuation d'un coup, c'est énorme. Cela n'affecte pas mes débits et cela ne servira à rien que j'appelle le service technique car cette valeur est dans les limites acceptables.
La météo a changé et chez moi, j'ai une diminution de la puissance optique.
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4dB d’atténuation d'un coup, c'est énorme.
Non, pas vraiment.
Je ne serais pas étonné si cette valeur continue à faire le yo-yo dans les jours qui suivent. C'est le cas de mon côté. Ça oscille entre -14 et -18 sans rime ni raison.
Si tu étais dans un cas de « semi-débranchement », je pense que tu n'aurais plus de connexion, tout simplement.
Si ça commence à descendre en dessous de -25, je pense que tu pourras commencer à t'inquiéter :)
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Merci a tous pour vos réponses !! 👍
@artemus24
Crois-moi je comprend ton point de vue, mais quelle autre solution pour trouver la source de cette subite dégradation ?
Aucune chance que le support déclenche une intervention. Surtout que lorsque tu téléphones les personnes ne connaissent rien à la technique dans la majorité des cas et ne savent probablement pas ce qu'est un "dB".
En ce qui concerne la clé du PM, comme la majorité des PM, il n'est pas fermé à clé... 😣
@fansat70
C'est bien ce qui me semblait. Mais je voulais m'en assurer.
@MaxLebled
Content de savoir que je ne suis pas le seul. Mais une variation de -4dbm, c'est presque 2.5x moins de signal en puissance...
Même si le chiffre parait petit, ramener en puissance cela fait une grosse variation qui me parait tout à fait anormale.
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Salut,
Si tu as 5Go/s en débit c'est que le réseau chez toi est en XGS-PON c'est pour ça que ton signal a pris 4dB.
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mais quelle autre solution pour trouver la source de cette subite dégradation ?
J'ai du mal a voir en quoi ca te concerne ?
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Crois-moi je comprends ton point de vue, mais quelle autre solution pour trouver la source de cette subite dégradation ?
Je comprends que tu essayes de résoudre le problème par toi-même, sans dépendre de ton FAI sans attendre une réponse de leur part qui peut durer longtemps.
Pour répondre à ta question : par le service technique de ton FAI. C'est-à-dire par le circuit officiel qui est mis à ta disposition.
En ce qui concerne la clé du PM, comme la majorité des PM, il n'est pas fermé à clé... ??
Celui près de chez moi est fermé à clef. Aucune dégradation.
Des problèmes avec SFR, j'en ai eu comme la disparition puis la réapparitions de la chaîne Series Club à 1,5 ans d'intervalle et je ne t'explique pas les débilités que l'on m'a dites au téléphone à ce sujet. Plusieurs chaînes qui se mettent en "SL12" deux fois de suite en l'intervalles de quelques mois, puis des problèmes d'audios sur le restart et les enregistrements. Quand j'étais en ADSL disparition de l'IPv6 puis quelques mois plus tard réapparition ainsi que beaucoup de coupures réseaux. Depuis que je suis en FTTH, et en dehors de la télévision, j'ai encore deux problèmes récurrents, une latence trop grande et une instabilité des UpLoad. A part ça, tout va bien madame la Marquise. :) Je passe mon temps au téléphone pour remonter tous les incidents que je rencontre.
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Crois-moi je comprend ton point de vue, mais quelle autre solution pour trouver la source de cette subite dégradation ?
Quelle dégradation ? Ton service est-il impacté d'une quelconque façon ?
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Quelle dégradation ? Ton service est-il impacté d'une quelconque façon ?
+1, on est pas dans le contexte du cuivre, où la liaison peut de dégrader petit à petit! Tant que l'on ne passe pas une certaine barre, le couple OLT - ONT gère et se débrouille fort bien avec les variations de niveau.
La fibre, on est dans du tout ou rien, et les cas de figure où l'on a de l'à peu près sont rares.
Quelque fois, on peut se trouver avec une grosse différence entre le Down, et le UP, souvent causée par une jarretière pliée chez l'abonné, ou par exemple chez Free, l'utilisation d'un connecteur APC en lieu et place de l'UPC en insertion dans l'ONT.
Dans mon coin, on a des abonnés à la limite de distance depuis un NRO, à 19km - c'est chaud - mais leur connexion ne bronche pas... Clair que dans ces cas limite, les soudures dans la trajectoire ont été vérifiées et revérifiées jusqu'au PBO!
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Si tu as 5Go/s en débit c'est que le réseau chez toi est en XGS-PON c'est pour ça que ton signal a pris 4dB.
Non, ce n'est pas cela.
J'étais à -15dBm pendant 7mois et du jour au lendemain je suis passé à -19dBm.
J'ai du mal a voir en quoi ca te concerne ?
Ben, c'est ma ligne ! 😁
J'ai tellement attendu la fibre que j'aimerai bien que ma ligne reste en "bonne santé".
Je comprends que tu essayes de résoudre le problème par toi-même, sans dépendre de ton FAI sans attendre une réponse de leur part qui peut durer longtemps.
Pour répondre à ta question : par le service technique de ton FAI. C'est-à-dire par le circuit officiel qui est mis à ta disposition.
Celui près de chez moi est fermé à clef. Aucune dégradation.
Des problèmes avec SFR, j'en ai eu comme la disparition puis la réapparitions de la chaîne Series Club à 1,5 ans d'intervalle et je ne t'explique pas les débilités que l'on m'a dites au téléphone à ce sujet. Plusieurs chaînes qui se mettent en "SL12" deux fois de suite en l'intervalles de quelques mois, puis des problèmes d'audios sur le restart et les enregistrements. Quand j'étais en ADSL disparition de l'IPv6 puis quelques mois plus tard réapparition ainsi que beaucoup de coupures réseaux. Depuis que je suis en FTTH, et en dehors de la télévision, j'ai encore deux problèmes récurrents, une latence trop grande et une instabilité des UpLoad. A part ça, tout va bien madame la Marquise. :) Je passe mon temps au téléphone pour remonter tous les incidents que je rencontre.
J'ai été chez SFR pendant près de 10ans. Au début tout roulait mais cela s'est fortement dégradé. 😓
C'est pour cela que je n'ai pas l'intention d'y retourner pour l'instant.
Tu marques un point concernant le fait de remonter le problème.
Avant de faire quoique ce soit, je vais tenter de téléphoner.
Je pars du postula qu'ils ne vont rien faire, mais ce n'est peut-être pas vrai.
On verra bien ce qu'ils me disent.
Quelle dégradation ? Ton service est-il impacté d'une quelconque façon ?
+1, on est pas dans le contexte du cuivre, où la liaison peut de dégrader petit à petit! Tant que l'on ne passe pas une certaine barre, le couple OLT - ONT gère et se débrouille fort bien avec les variations de niveau.
La fibre, on est dans du tout ou rien, et les cas de figure où l'on a de l'à peu près sont rares.
Quelque fois, on peut se trouver avec une grosse différence entre le Down, et le UP, souvent causée par une jarretière pliée chez l'abonné, ou par exemple chez Free, l'utilisation d'un connecteur APC en lieu et place de l'UPC en insertion dans l'ONT.
Dans mon coin, on a des abonnés à la limite de distance depuis un NRO, à 19km - c'est chaud - mais leur connexion ne bronche pas... Clair que dans ces cas limite, les soudures dans la trajectoire ont été vérifiées et revérifiées jusqu'au PBO!
La dégradation c'est 4dBm de puissance reçue en moins.
Donc Le signal est environ x2.5 moins fort.
Après, non, mon service n'est pas impacté car dans les marges acceptables.
Je veux juste comprendre car, avec la fibre, il n'y a pas de raison technique d'avoir une aussi forte fluctuation.
A moins que Free est ajouté un switch dans le NRO.
Là, cela pourrait expliquer le pourquoi du comment car un switch optique c'est environ 3/4dB de perte supplémentaire dans le NRO (ou dans le PM si le switch a été ajouté dans l'armoire).
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A moins que Free est ajouté un switch dans le NRO.
Là, cela pourrait expliquer le pourquoi du comment car un switch optique c'est environ 3/4dB de perte supplémentaire dans le NRO (ou dans le PM si le switch a été ajouté dans l'armoire).
Cela, tu ne le sauras jamais! Entre ce que la technique décide de faire et le SAV de Free, on a à faire à 2 mondes très cloisonnés.
Le jour où ta liaison est "morte", tu pourras obtenir une réponse par le SAV comme quoi cela va être réparé, point!
Si tu tiens absolument à perdre ton temps à interviewer un "chaud ligneur" qui est à des parsecs de toute considération purement technologique (lui, il fonctionne en tout ou rien!), tu peux!
Ce que tu risques d'avoir comme réponse, ce sera du n'importe quoi, parce que ta question n'est pas dans son QCM, et tu risques la "broderie faite à la main" en guise de réponse! ;)
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Cela, tu ne le sauras jamais! Entre ce que la technique décide de faire et le SAV de Free, on a à faire à 2 mondes très cloisonnés.
Le jour où ta liaison est "morte", tu pourras obtenir une réponse par le SAV comme quoi cela va être réparé, point!
Si tu tiens absolument à perdre ton temps à interviewer un "chaud ligneur" qui est à des parsecs de toute considération purement technologique (lui, il fonctionne en tout ou rien!), tu peux!
Ce que tu risques d'avoir comme réponse, ce sera du n'importe quoi, parce que ta question n'est pas dans son QCM, et tu risques la "broderie faite à la main" en guise de réponse! ;)
Concernant le switch, je ne vais pas demander au téléphoner. Je suis bien d'accord avec toi. Aucune chance d'avoir une réponse pertinente.
Par contre s'ils estiment que l'augmentation de l’atténuation mérite une intervention, j'ai peut-être une (petite) chance d'avoir une réponse.
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Concernant le switch, je ne vais pas demander au téléphoner. Je suis bien d'accord avec toi. Aucune chance d'avoir une réponse pertinente.
Par contre s'ils estiment que l'augmentation de l’atténuation mérite une intervention, j'ai peut-être une (petite) chance d'avoir une réponse.
Le Chaud-ligneur n'estime rien du tout, comme je te l'ai dit, sa réponse est toujours binaire: OK ou pas OK, point! ::)
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Le Chaud-ligneur n'estime rien du tout, comme je te l'ai dit, sa réponse est toujours binaire: OK ou pas OK, point! ::)
Oui, mais si je suis a coté de lui, je peux lui demande de branche son photomètre sur 1300nm.
Si dans le PM la valeur est dans les 16/17dBm, alors c'est que le changement provient du NRO.
Ça je sais car l'atténuation PM-PTO, gentiment mesuré par le technicien qui est venu installer ma fibre, est d'environ 2.5dBm.
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Oui, mais si je suis a coté de lui, je peux lui demande de branche son photomètre sur 1300nm.
Si dans le PM la valeur est dans les 16/17dBm, alors c'est que le changement provient du NRO.
Ça je sais car l'atténuation PM-PTO, gentiment mesuré par le technicien qui est venu installer ma fibre, est d'environ 2.5dBm.
Faudra que tu tombes sur un technicien qui viendra faire un raccordement, à moins que tu ne sois dans un secteur "Free proxy", et encore, pas certain que le gars se déplace pour les 4dB!
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Faudra que tu tombes sur un technicien qui viendra faire un raccordement, à moins que tu ne sois dans un secteur "Free proxy", et encore, pas certain que le gars se déplace pour les 4dB!
Je ne sais pas ce que tu veux dire par "Free proxy". 🤔
Mais c'est clair, je doute qu'un techos se déplace pour 4dB surtout que tout fonctionne correctement. 😅
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Après, non, mon service n'est pas impacté car dans les marges acceptables.
du coup s'il n'y a aucun disfonctionnement sur l'acces internet...
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du coup s'il n'y a aucun disfonctionnement sur l'acces internet...
Je comprend bien ce que tu sous-entends. 😉
On va dire que c'est pour la science !
J'aime bien comprendre les choses à fond. 😁
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Je comprend bien ce que tu sous-entends. 😉
On va dire que c'est pour la science !
J'aime bien comprendre les choses à fond. 😁
[Humour]
Il fut un temps où il existait un service militaire... Et une des premières paroles qu'entendaient les appelés étaient "Chercher à comprendre, c'est commencer à désobéir"! ;) ;) ;)
[/Humour]
Bonne fin de journée! :)
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J'ai fait mon service militaire, la phrase que j'entendais était "Réfléchir, c'est désobéir". 😂
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Je ne sais pas ce que tu veux dire par "Free proxy".
https://www.free.fr/freebox/service-free-proxi/
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https://www.free.fr/freebox/service-free-proxi/
Génial ! 😍
Y sont fort chez Free. 💪
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Génial ! 😍
Y sont fort chez Free. 💪
Chez moi, c'est prévu en 2045, je crois... Si le plan se déroule sans accrocs! :D :D :D
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Chez moi, c'est prévu en 2045, je crois... Si le plan se déroule sans accrocs! :D :D :D
Aie, c'est moche. Cela devrait être bon pour ta retraite. 😇😁
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@artemus24
Crois-moi je comprend ton point de vue, mais quelle autre solution pour trouver la source de cette subite dégradation ?
Aucune chance que le support déclenche une intervention. Surtout que lorsque tu téléphones les personnes ne connaissent rien à la technique dans la majorité des cas et ne savent probablement pas ce qu'est un "dB".
Les variations des puissances reçues, ça peut être du à plein de choses pas graves du tout. Nouveau réglage côté OLT, Changement de splitter, changement de parcours de fibres, température plus froides, etc...
Personnellement, j'ai un remède efficace pour ton problème : arrête de regarder les dB sur ta box; si ça fonctionne, il n'y a aucune raison de se prendre la tête.
Est-ce que tu appelles ERDF dès que la tension 240V descend tout en restant dans la norme acceptable? J'espère que non!
Et il est évidemment totalement interdit pour un client lambda d'aller trifouiller dans les Points de Mutualisation. N'imagine pas qu'on va te donner des conseils là dessus sur ce forum. C'est un forum sérieux ici.
Leon.
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Les variations des puissances reçues, ça peut être du à plein de choses pas graves du tout. Nouveau réglage côté OLT, Changement de splitter, changement de parcours de fibres, température plus froides, etc...
Personnellement, j'ai un remède efficace pour ton problème : arrête de regarder les dB sur ta box; si ça fonctionne, il n'y a aucune raison de se prendre la tête.
Est-ce que tu appelles ERDF dès que la tension 240V descend tout en restant dans la norme acceptable? J'espère que non!
Et il est évidemment totalement interdit pour un client lambda d'aller trifouiller dans les Points de Mutualisation. N'imagine pas qu'on va te donner des conseils là dessus sur ce forum. C'est un forum sérieux ici.
Leon.
De sages paroles. Les autres intervenants m'avaient déjà convaincu.
Je vais appeler le support pour signaler cette variation et laisser tomber pour le reste.
Merci à tous pour votre aide. 👍