Nous sommes tous au fait que le mode de déploiement en STOC entraine pas mal de débranchements sauvages https://www.youtube.com/shorts/pha1sAZ6BY8 et il y a une partie de chaise musicale qui se joue entre les nouveau clients à raccorder et les clients déjà raccordés.

Pour essayer de remédier à cela Bouygues Télécom a mis en place fin 2021 un contrôle du bon fonctionnement de la connexion des voisins après le raccordement d'un nouveau client.


Les autres opérateurs commerciaux ont-ils mit de leur côté quelque chose de similaire ?
La dernière fois qu'un technicien Free est intervenu chez moi début Mai, je n'ai pas constaté de vérification de bon fonctionnement du voisinage PM.

https://github.com/BouyguesTelecom/CheckVoisinageInteropFibre
https://fibre.guide/actu/10187
https://www.universfreebox.com/article/507316/fibre-bouygues-telecom-propose-desormais-gratuitement-son-outil-pour-resoudre-les-deconnexions-a-orange-sfr-et-free

Les autres opérateurs commerciaux ont-ils mit de leur côté quelque chose de similaire ?
La dernière fois qu'un technicien Free est intervenu chez moi début Mai, je n'ai pas constaté de vérification de bon fonctionnement du voisinage PM.

Yep, la régie Omega Energies & Services a des vérifs en ce sens

On a les traps SNMP qui nous alertent en temps réel si des ONU tombent sur nos OLT, voire un arbre GPON complet.

L'ARCEP les y a contraint ou bien c'est à leur bon vouloir ?

Je n'ai pas la réponse, mais cela peut être entre les deux : "merci de faire, sans quoi une disposition contraignante sera adoptée".

Les opérateurs sont bien conscients qu'il faut trouver des solutions, sans quoi ce sont eux qui vont perdre beaucoup d'argent à faire des SAV.