Auteur Sujet: Installation "foireuse" de la fibre dans mon appartement (Lu 2897 fois)

IB26 · « **Réponse #12 le:** 05 novembre 2020 à 12:04:13 »

Citation de: buddy le 04 novembre 2020 à 22:52:58

Il aurait fallu le demander à l'installation. Le déplacement de la prise optique n'est pas trop géré par les opérateurs..

Au téléphone tout à l'heure, ils m'ont dit que chez Bouygues, vous faites passer un prestataire.

TI@RY · « **Réponse #13 le:** 05 novembre 2020 à 13:29:32 »

Citation de: IB26 le 05 novembre 2020 à 12:00:30

Non, je ne peux pas mettre de photo de l'intérieur, parce qu'il y a un panneau à ouvrir...

N'y-a-t'il pas ton tableau électrique derrière ce panneau ?

Citation de: IB26 le 05 novembre 2020 à 12:00:30

Dans le panneau que je ne peux pas ouvrir, il y a un autre petit boîter blanc avec un numéro dessus, et plusieurs ports de connexion.

La PTO ?

Citation de: IB26 le 05 novembre 2020 à 12:02:49

Mon installation râtée date d'hier seulement !

N'as-tu pas signé un PV de recette à la fin de l'installation ?
Ce PV atteste que tu as accepté les travaux et qu'ils sont conformes.

Pourquoi avoir accepté ce type d'installation pour venir dire après que c'est "foireux" et "râté" ?

Citation de: IB26 le 05 novembre 2020 à 12:04:13

Au téléphone tout à l'heure, ils m'ont dit que chez Bouygues, vous faites passer un prestataire.

Bah oui, et ce sera à tes frais ...

Lucien · « **Réponse #14 le:** 05 novembre 2020 à 13:36:28 »

Citation de: IB26 le 05 novembre 2020 à 12:00:30

Non, je ne peux pas mettre de photo de l'intérieur, parce qu'il y a un panneau à ouvrir...

Tu peux ouvrir la porte qui ne ferme plus et faire une photo de ce qu'on voit !

Citation de: IB26 le 05 novembre 2020 à 12:00:30

Le fil qui dépasse, c'est celui qu'on branche directement dans le petit boîtier de la fibre (embout vert). Le boîter de la fibre est dans mon appartement.

Donc c'est la fibre qui va du PTO à l'ONT ?

Citation de: IB26 le 05 novembre 2020 à 12:00:30

Dans le panneau que je ne peux pas ouvrir, il y a un autre petit boîter blanc avec un numéro dessus, et plusieurs ports de connexion.

Pas très clair

poddestroy · « **Réponse #15 le:** 05 novembre 2020 à 14:18:39 »

C'est imbittable vos réponses, il va falloir être plus clair et se relire avant de poster.
Les photos demandées sont tout à fait possible, je ne comprends pas votre réticence.

IB26 · « **Réponse #16 le:** 05 novembre 2020 à 15:55:09 »

Citation de: poddestroy le 05 novembre 2020 à 14:18:39

C'est imbittable vos réponses, il va falloir être plus clair et se relire avant de poster.
Les photos demandées sont tout à fait possible, je ne comprends pas votre réticence.

Je ne suis pas réticente, je suis un particulier qui n'y connaît rien en réseaux électriques. Le tableau électrique, je n'y touche pas, je ne suis pas habilitée. Si je démonte le boîtier et que je ne sais pas le remonter ou que je le casse... Ce n'est pas mon métier, désolée !! Je parle en langage de particulier, pas en langage de professionnel. Soyez plus courtois et compréhensif envers moi ! Ce sont vous tous qui parlez dans votre jargon, et c'est moi qui dois m'adapter au passage, je vous signale. Merci.

IB26 · « **Réponse #17 le:** 05 novembre 2020 à 15:57:25 »

Les gens ici ne sont pas très sympathiques, et c'est très regrettable ! Je ne répondrai désormais qu'à ceux qui ne me prenne pas pour une imbécile !!

Lucien · « **Réponse #18 le:** 05 novembre 2020 à 15:58:45 »

On te demande juste d'ouvrir la porte du placard qui ne ferme plus et de faire une photo de ce que tu vois.

Le jour ou un disjoncteur saute, tu restes dans le noir ou tu ouvres cette porte de placard pour réenclencher le disjoncteur ?

Steph · « **Réponse #19 le:** 05 novembre 2020 à 16:09:41 »

Bonjour,
Avec la meilleure volonté du monde, c'est difficile de vous aider car on n'a que votre description et une vague photo avec un câble blanc qui dépasse.
PTO : https://blog.ariase.com/box/faq/fibre-point-terminaison-optique
ONT : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/boitiers-de-terminaison-optiques-ont-presentation_210398-753679

De ce que je comprends :
Le PTO est dans l'armoire électrique qui apparemment ne s'ouvre pas (les disjoncteurs doivent être ailleurs?).
L'ONT est quelque part dans l'appartement, relié par la jarretière blanche qu'on voit sur la photo.
Et j'imagine que l'ONT est relié à la box.

Du coup, c'est quoi le problème?
La jarretière qui courre en apparent le long du mur?

poddestroy · « **Réponse #20 le:** 05 novembre 2020 à 16:14:04 »

Citation de: IB26 le 05 novembre 2020 à 15:57:25

Les gens ici ne sont pas très sympathiques, et c'est très regrettable ! Je ne répondrai désormais qu'à ceux qui ne me prenne pas pour une imbécile !!

Les gens ici vous ont demandé, afin de répondre à vos questions, d'ouvrir le coffret d'où le fil dépasse.
Ce coffret, vous pouvez l'ouvrir sans problème. C'est comme si vous veniez pour demander "j'ai un bruit bizarre qui vient du moteur" qu'on vous demande d'ouvrir le capot pour prendre des photos et que vous nous répondiez que vous ne pouvez pas.