Bonjour,
Orange ne fournira aucun plan, tout simplement car ils ne connaissent pas à l’avance le cheminement jusqu’à l’appartement. C’est vous et le technicien qui fera l’installation qui déciderez ensemble par où passer.
Le syndic demande ce plan pour éviter les « dégradations visuelles » dans les parties communes, c’est à dire avoir des fils qui passent partout dans les couloirs, et des trous partout dans les murs.
Le boîtier blanc sur la photo, avec le triangle jaune, est bien le boîtier de raccordement d’étage de la fibre. Chaque fil qui sort part vers un appartement. Pouvez vous voir par où ils passent (est ce qu’ils partent dans un tube dans le mur depuis le placard technique, ou sont-ils visible dans les couloirs)?
En général, les techniciens passent la fibre par le même chemin que le téléphone, ou alors le câble tv. Certains appartements récents ont aussi une gaine laissée libre, en prévision (on voit juste un cache, de la même taille qu’une prise de courant, à proximité d’une prise téléphone ou TV. C’est le mieux pour votre cas, car le syndic ne pourra pas s’y opposer.
Si rien de tout ça n’est possible, le technicien passera la fibre en « apparent » , c’est à dire fixé/collé le long du mur jusqu’à votre appartement. C’est ce cas qui peut poser problème pour le syndic, vous devrez proposer au syndic un cheminement, qu’ils pourront accepter ou refuser (c’est ça le fameux plan, un simple tracé sur papier qui montre le cheminement du boîtier d’étage jusqu’à votre porte, éventuellement agrémenté de photos).
Mais d’abord, essayez de savoir comment les autres appartements sont raccordés, en regardant ou passent leur fibre, ou peut être en discutant avec les voisins.