Auteur Sujet: Immeuble raccordé à la fibre, problème pour raccorder appartement (Lu 2339 fois)

Mammon · « **le:** 27 août 2023 à 19:27:20 »

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème dans la autres sujet donc je me permet d'en créer un nouveau, j'espère que je suis au bon endroit.

Je vous explique ma situation :

Je viens de louer un nouvel appartement dans un immeuble relié à la fibre, mais l'appartement n'a pas de prise fibre qui me permettrait d'installer ma box fibre.

J'ai demandé à l'agence de location l'autorisation de faire raccorder l'appartement et donc faire poser une prise, ils ont dit oui, il n'y a pas de problème. Cependant lorsque j'ai contacté le syndic pour demander ou se trouvait le local technique et si ils pouvaient donner l'accès au technicien orange lorsqu'il viendrait, ils m'ont dit que je n'avais pas le droit de faire raccorder l'appartement sans l'accord préalable du syndic. Pour donner cet accord, ils veulent que je leur fournisse un "plan d'acheminement", un sorte de schéma pour montrer par où le technicien va faire passer la fibre. Ile menacent de faire retirer l'installation aux frais du propriétaire si je on le fais raccorder sans leur accord.

J'ai contacté Orange pour leur demander de me fournir un tel plan, ils disent ne pas être en mesure de fournir ce plan, sans lequel le syndic refuse de donner son accord.

J'aurais donc plusieurs interrogations :

Comment obtenir une tel plan d'acheminement ? Vers qui me tourner ?
La demande du syndic de fournir un tel plan est-elle légitime ? Ont-ils réellement droit de me refuser l'installation si je ne fourni pas cela ? Comment procéder ?
Comment se passe le raccordement d'un appartement concrètement ? Quelle est l'opération ? De ce que j'ai cru comprendre il est parfois possible de faire le raccordement en faisant passer la fibre au même en droit que le téléphone, si tel est le cas peuvent ils s'apercevoir que le raccordement a été fait ? D'une manière générale est-ce qu'il y a un moyen de faire raccorder mon appartement sans que le syndic puisse le savoir ?

Je vous remercie grandement par avance pour vos réponses / retours d'expérience.

Si ça peut aider je crois avoir trouvé là où est la fibre sur le palier de mon étage (je n'y connais rien). Voici l'installation :

spirit · « **Réponse #1 le:** 27 août 2023 à 21:02:35 »

Bonjour,

Orange ne fournira aucun plan, tout simplement car ils ne connaissent pas à l’avance le cheminement jusqu’à l’appartement. C’est vous et le technicien qui fera l’installation qui déciderez ensemble par où passer.

Le syndic demande ce plan pour éviter les « dégradations visuelles » dans les parties communes, c’est à dire avoir des fils qui passent partout dans les couloirs, et des trous partout dans les murs.

Le boîtier blanc sur la photo, avec le triangle jaune, est bien le boîtier de raccordement d’étage de la fibre. Chaque fil qui sort part vers un appartement. Pouvez vous voir par où ils passent (est ce qu’ils partent dans un tube dans le mur depuis le placard technique, ou sont-ils visible dans les couloirs)?

En général, les techniciens passent la fibre par le même chemin que le téléphone, ou alors le câble tv. Certains appartements récents ont aussi une gaine laissée libre, en prévision (on voit juste un cache, de la même taille qu’une prise de courant, à proximité d’une prise téléphone ou TV. C’est le mieux pour votre cas, car le syndic ne pourra pas s’y opposer.

Si rien de tout ça n’est possible, le technicien passera la fibre en « apparent » , c’est à dire fixé/collé le long du mur jusqu’à votre appartement. C’est ce cas qui peut poser problème pour le syndic, vous devrez proposer au syndic un cheminement, qu’ils pourront accepter ou refuser (c’est ça le fameux plan, un simple tracé sur papier qui montre le cheminement du boîtier d’étage jusqu’à votre porte, éventuellement agrémenté de photos).

Mais d’abord, essayez de savoir comment les autres appartements sont raccordés, en regardant ou passent leur fibre, ou peut être en discutant avec les voisins.

Mammon · « **Réponse #2 le:** 28 août 2023 à 00:59:55 »

Bonjour,

Merci grandement pour votre réponse.

Donc si je comprend bien si le technicien arrive à passer par un chemin existant il ne devrait pas avoir de problème avec le syndic. On va attendre la venue du technicien début septembre dans ce cas.

Chaque fil relit un appartement à la fibre ? Il y a 6 fils et seulement 5 appartements dans l'étage (dont le miens).

Je ne vois pas de fils sur les murs dans les parties communes. Dans le placard technique les fils semblent passer pas un trou dans le sol :

zoc · « **Réponse #3 le:** 28 août 2023 à 08:48:50 »

Citation de: Mammon le 28 août 2023 à 00:59:55

Chaque fil relit un appartement à la fibre ? Il y a 6 fils et seulement 5 appartements dans l'étage (dont le miens).

Il n'y a pas tout le temps un boitier par étage. En fait ce genre de boitier permet de raccorder 12 clients. Donc s'il y a 5 appartements par étage il y a à priori un boitier tous les 2 étages. Ca explique également pourquoi certains "fils" passent par un trou dans la dalle (c'est pour les logements de l'étage en dessous).

Concernant votre étage, je pense qu'il y a en fait un seul raccordé (le cable blanc sur la droite du boitier qui part vers le haut).

Lucien · « **Réponse #4 le:** 28 août 2023 à 08:52:58 »

Citation de: zoc le 28 août 2023 à 08:48:50

Ca explique également pourquoi certains "fils" passent par un trou dans la dalle (c'est pour les logements de l'étage en dessous).

Concernant votre étage, je pense qu'il y a en fait un seul raccordé (le cable blanc sur la droite du boitier qui part vers le haut).

Ou l'inverse,

habituellement, la distribution, eau, gaz, élec, tel se fait dans le plancher, pas dans le plafond

zoc · « **Réponse #5 le:** 28 août 2023 à 08:56:43 »

Vu qu'il y a 5 fibres qui partent vers le bas je pense que c'est plutôt pour l'étage du bas pour les 5 appartements, qui sont donc tous raccordés.

Après effectivement, j'ai peut-être généralisé à partir de mon expérience perso (distribution téléphone, puis fibre, et TV par le plafond, eau par le plancher, électricité aucune idée :d).

Lucien · « **Réponse #6 le:** 28 août 2023 à 09:06:37 »

Effectivement, dans les bâtiments anciens, même le gaz et l'élec sont au plafond, mais pas dans le plafond, voire traversent verticalement les différentes pièces (cuisine, salles d'eau....)

buddy · « **Réponse #7 le:** 28 août 2023 à 09:25:20 »

Bonjour,

et dans les fait ça se passe comment ? Il n'y a pas des gaines pour faire passer le câble téléphonique des placard d'étages à l'appartement ? Si oui alors le cheminement sera celui-ci. Placard détage => gaine du téléphone (du placard d'étage à l'appartement) => c'est en zone privée, le syndic ne le verra pas.

Je pense que la demande du syndic concerne plutôt les raccordements en apparent.

spirit · « **Réponse #8 le:** 28 août 2023 à 11:17:48 »

Citation de: Mammon le 28 août 2023 à 00:59:55

Donc si je comprend bien si le technicien arrive à passer par un chemin existant il ne devrait pas avoir de problème avec le syndic.

Tout à fait.

Citation de: Mammon le 28 août 2023 à 00:59:55

On va attendre la venue du technicien début septembre dans ce cas.

Le mieux est de penser en amont à plusieurs chemins possibles, comme ça si jamais un passage est bouché, le technicien pourra essayer un autre. Par exemple dans cet ordre:
1. Passage par la même gaine que le téléphone
2. Si pas possible, passage par la même gaine que le câble de la télévision
3. Si pas possible, peut être un passage par la même gaine que l'interphone?
4. ...

Le passage en apparent dans les parties communes sera la dernière solution, mais je ne pense pas qu'il y ait besoin vu que vos voisins ont été raccordés autrement.

Citation de: zoc le 28 août 2023 à 08:48:50

Il n'y a pas tout le temps un boitier par étage. En fait ce genre de boitier permet de raccorder 12 clients. Donc s'il y a 5 appartements par étage il y a à priori un boitier tous les 2 étages. Ca explique également pourquoi certains "fils" passent par un trou dans la dalle (c'est pour les logements de l'étage en dessous).

Concernant votre étage, je pense qu'il y a en fait un seul raccordé (le cable blanc sur la droite du boitier qui part vers le haut).

Bien vu ! Le technicien devrait faire la même chose pour votre appartement, donc probablement passer par le haut aussi.